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原標(biāo)題
我市多措并舉改進(jìn)提升優(yōu)化高鐵站場候車環(huán)境
站內(nèi)衛(wèi)生干凈整潔 站外交通接駁有序
9月26日,廣汕高鐵開通運營,惠州、廣州、汕尾同步進(jìn)入“一小時生活圈”。10月11日,全國鐵路實施第四季度列車運行圖后,惠州南站、惠州北站增開多列動車組,客流量穩(wěn)步上升。
最近,有市民和旅客反映,惠州北站和惠州南站存在衛(wèi)生狀況較差、指引不清晰等問題。對此,市交通運輸局高度重視,聯(lián)合相關(guān)部門對站場衛(wèi)生環(huán)境、交通秩序開展整治,多措并舉改進(jìn)完善高鐵站場候車環(huán)境。
日前,惠州日報記者走訪了惠州南站、惠州北站,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生狀況得到極大改善,交通指引也比較清晰,站場外的交通接駁井然有序,得到許多市民和旅客的點贊。
惠州南站
地面干凈整潔,站外指引清晰
記者在廣汕高鐵惠州南站進(jìn)站口看到,乘客們通過安檢有序進(jìn)站,站內(nèi)外地面基本保持干凈整潔,旅客大多能自覺遵守公共秩序。候車室內(nèi)的果皮箱偶爾有垃圾灑落在外面,也很快被保潔員清理干凈。
衛(wèi)生間是展示車站整體形象的窗口�;葜菽险竞蜍囀倚l(wèi)生間內(nèi)部以暖色調(diào)為主,廁位充足,基本上能解決旅客的如廁問題,衛(wèi)生間內(nèi)干凈明亮、通風(fēng)良好。
“我覺得車站里面很干凈,在這里候車很舒服�!笔忻裢跸壬诘溶嚾ド穷^,他認(rèn)為車站人流量大,要做到每分每秒都沒有垃圾不現(xiàn)實,能及時清理就行。
交通接駁方面,惠州南站B1層設(shè)置了公交站、網(wǎng)約車上客區(qū)和兩處停車場。記者看到,進(jìn)出車輛基本能按照劃定區(qū)域停放,營運車輛能夠做到排隊上下客。執(zhí)法人員加強了現(xiàn)場巡邏,保障站場周邊順暢有序。此外,站場各處也有清晰的指示牌,引導(dǎo)旅客出站后換乘。
惠州北站
建立保潔管理制度
日前,記者來到贛深高鐵惠州北站,看到站場周邊地面整潔干凈,沒有紙屑或雜物散落。站內(nèi)設(shè)置有垃圾分類回收箱,不時有保潔人員清理地面垃圾。
衛(wèi)生間環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量是衡量高鐵站場服務(wù)水平的重要指標(biāo)。目前,惠州北站在用衛(wèi)生間13個,共有小便斗57個、蹲位175個,分別設(shè)在進(jìn)站口、出站口及候車大廳�;葜荼闭竞蜍嚧髲d的衛(wèi)生間配置了衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙、手機置放架等設(shè)施,放置了綠植及香薰。
惠州北站為市民旅客提供整潔、有序的乘車環(huán)境�;葜萑請笥浾吖i 攝
“衛(wèi)生間是高鐵車站的保潔重點區(qū)域,車站安排專人負(fù)責(zé)使用頻繁的衛(wèi)生間保潔�!被葜荼闭靖闭鹃L任超介紹,為了讓旅客有干凈整潔的乘車環(huán)境,目前衛(wèi)生間的抽水泵等設(shè)備都有備用,并與設(shè)備維保部門建立了維修機制,一旦發(fā)生故障可以及時維修。
記者在走訪中也發(fā)現(xiàn)站場內(nèi)有一些不文明現(xiàn)象,如有的乘客在衛(wèi)生間吸煙,給其他旅客帶來不適。對此,任超表示,將安排工作人員加強巡邏和勸導(dǎo),引導(dǎo)乘客遵守規(guī)定,共同營造文明有序的乘車環(huán)境。
據(jù)了解,為實現(xiàn)對站場環(huán)境衛(wèi)生的常態(tài)化管理,惠州北站建立了保潔管理制度,明確規(guī)定日常保潔、深度保潔、高空保潔、設(shè)備配置等。“車站保潔員全部是周邊居民,部分是惠州北站原址拆遷的村民,責(zé)任感與主人翁意識強,保證了現(xiàn)場保潔工作質(zhì)量�!比纬f,每天營業(yè)結(jié)束后,保潔人員都用高壓水槍洗地,確保地面干凈整潔。
完成優(yōu)化導(dǎo)向標(biāo)識改造
為引導(dǎo)乘客安全順利完成進(jìn)站、乘車和出站,同時進(jìn)一步改善乘客出行體驗,近日,惠州北站完成了優(yōu)化導(dǎo)向標(biāo)識改造。
記者看到,新的導(dǎo)向標(biāo)識牌標(biāo)識清楚,字號更大、色調(diào)醒目,遠(yuǎn)距離識別性更好,標(biāo)識設(shè)計的多樣性也帶來了更好的視覺效果。新的導(dǎo)向標(biāo)識牌設(shè)在出站口上方,明確了公交車、出租車、網(wǎng)約車、公眾停車場的位置,方便乘客清晰找到需前往的換乘地。同時,標(biāo)識牌上增設(shè)了衛(wèi)生間及無障礙設(shè)施位置信息,可以清楚引導(dǎo)旅客前往衛(wèi)生間。
新增網(wǎng)約車停車場
有市民反映,以前惠州北站門口網(wǎng)約車隨意違停,影響周邊交通秩序及環(huán)境衛(wèi)生。為了更好地保障旅客及網(wǎng)約車司機服務(wù)需求,進(jìn)一步加強網(wǎng)約車規(guī)范管理,主管部門在路面停車場增設(shè)了網(wǎng)約車專屬等候區(qū)。
交投集團惠州北站管理中心經(jīng)理肖健介紹,網(wǎng)約車專屬等候區(qū)位于路面停車場,設(shè)有375個等候車位、網(wǎng)約車快速離場通道、網(wǎng)約車乘客等候通道,在提高旅客乘車便利性及安全性的同時,提升了網(wǎng)約車接客后快速離場效率以及旅客候車舒適度。在網(wǎng)約車專屬等候區(qū)還設(shè)有公共廁所、休息室,方便網(wǎng)約車司機、乘客使用。
同時,管理中心還在出租車、公交車、網(wǎng)約車、交通站等四處旅客聚集點設(shè)置了公共衛(wèi)生間,給旅客提供良好的出行體驗。
統(tǒng)籌 惠州日報記者戴建
采寫 惠州日報記者邱若蓉 譚琳