近年來，惠州市郵政管理局深入貫徹黨中央、國務院重大決策部署，按照國家郵政局、省郵政管理局和省委、省政府、市委、市政府部署要求，毫不放松抓好疫情防控，堅持以“高質量發(fā)展”統(tǒng)領全局，全面落實7件民生實事，實現(xiàn)“十四五”良好開局。

　　去年，全市郵政行業(yè)業(yè)務總量累計完成47.74億元，同比增長26.6%，業(yè)務收入累計完成57.41億元，同比增長18.4%。其中，快遞業(yè)務量累計完成4.91億件，同比增長26.8%，快遞業(yè)務收入累計完成51.56億元，同比增長20.3%。新增社會就業(yè)近1500人，快遞業(yè)務量位居全國城市第48名，快遞業(yè)務收入位居全國城市第42名，行業(yè)運行平穩(wěn)有序，為全省郵政快遞業(yè)高質量發(fā)展和服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展作出積極貢獻。

　　疫情防控

　　毫不松懈抓疫情防控

　　從業(yè)人員實現(xiàn)零感染

　　疫情發(fā)生以來，市郵政管理局全力做好行業(yè)疫情防控工作，統(tǒng)籌推進疫情防控和寄遞服務保障工作，實現(xiàn)全市15000多名從業(yè)人員新冠肺炎“零感染”。

　　全力推進行業(yè)從業(yè)人員疫苗接種工作，組織郵政快遞業(yè)疫苗接種專場12場，累計接種超1.4萬人，加強針做到“應接盡接”。持續(xù)組織快遞從業(yè)人員做好核酸檢測“應檢盡檢”，7月以來，常態(tài)化落實每周2檢，發(fā)揮核酸檢測“哨點”作用，筑牢疫情預警屏障。加強從業(yè)人員管理，從業(yè)人員嚴格執(zhí)行“戴口罩”“勤洗手”“測體溫”“不聚集”“一米線”等基本健康防護措施，切實做好個人防護。嚴格作業(yè)場所管理，所有進入場所人員堅持掃場所碼，查驗健康碼、行程卡、測量體溫；做好郵件快件、作業(yè)場所、運輸車輛、裝備用具等消毒工作。

　　在做好行業(yè)疫情防控的同時，市郵政管理局高度重視生活物資保通保暢工作，積極為企業(yè)辦理通行證，協(xié)調解決車輛通行遇到的問題，全力以赴為實現(xiàn)“民生托底、貨運暢通、產(chǎn)業(yè)循環(huán)”提供堅實保障。成立由郵政、順豐、京東、德邦等企業(yè)組成的保通保暢應急寄遞隊伍，隨時響應市疫情防控部門應急需求，把生活物資和防疫物品快速、準確、安全運送到指定群眾手中。

　　安全生產(chǎn)

　　牢牢守住安全底線

　　確保行業(yè)安全生產(chǎn)零事故

　　市郵政管理局以督促企業(yè)嚴格執(zhí)行“三項制度”為重點，推動最高檢“七號檢察建議”落實。完善安全監(jiān)管支撐保障體系建設，獲市政府批準組建惠州市郵政業(yè)安全中心。推進“智慧郵管”工程建設，有效提升郵政快遞企業(yè)視頻聯(lián)網(wǎng)接入率，強化信息化巡查。

　　健全寄遞渠道安全管理聯(lián)席會議制度，加強與市公安局、市煙草專賣局、市消防救援支隊等部門的聯(lián)合執(zhí)法，做好寄遞渠道掃黑除惡、反恐、涉槍涉爆整治、禁毒、�；�品整治、掃黃打非、打擊侵權假冒等專項工作，全鏈條全環(huán)節(jié)抓好寄遞渠道安全管理。

　　深入行業(yè)一線開展企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)場所安全風險排查整治，突出化解建筑風險、消防安全風險、道路交通安全風險和鞏固生產(chǎn)場所“四不”問題整治，嚴肅責任追究，壓實企業(yè)主體責任。開展“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)南粵行”系列活動，做實安全生產(chǎn)培訓和應急演練，強化警示教育，提高安全生產(chǎn)意識，確保行業(yè)不發(fā)生安全事故。

　　行業(yè)發(fā)展

　　堅持統(tǒng)籌兼顧

　　行業(yè)高質量發(fā)展加快推進

　　多形式開展“十四五”規(guī)劃宣貫工作，推動行業(yè)更深層次融入粵港澳大灣區(qū)建設，推進現(xiàn)代化郵政快遞體系建設，全市建成區(qū)域分撥中心2個，市際分撥中心3個。積極宣貫國家、省、市相關減稅降費及紓困解難政策，部署落實扎實穩(wěn)住經(jīng)濟一攬子政策措施涉郵任務，推動行業(yè)市場主體落實減免稅費近3000萬元。推進郵政綜合服務平臺建設，為社會群眾提供高效可靠的郵政寄遞服務，2018年以來警郵、警醫(yī)郵、稅郵、政郵等合作寄遞業(yè)務量完成427.32萬件。

　　積極推動“快遞進廠”，培育示范項目，采用倉配一體化運作模式，提供專人駐場、專車服務、專屬客服等定制化增值服務，形成“快遞+惠東鞋業(yè)”的快遞服務制造業(yè)發(fā)展新格局。持續(xù)推進“快遞出�！�，積極參與中國（惠州）跨境電子商務綜合試驗區(qū)建設，引導開辦跨境業(yè)務的企業(yè)入駐跨境電商分揀清關中心。進一步深化“快遞進村”，助力鄉(xiāng)村振興，全市共建成郵樂購站點1180個，郵樂小店36205個，實現(xiàn)全市農村快遞服務范圍全覆蓋。2022年順豐、郵政、京東等品牌寄遞企業(yè)實現(xiàn)惠州荔枝、龍眼銷售產(chǎn)值超億元，快遞進村水平和“快遞+特色農產(chǎn)品”影響力持續(xù)提高。

　　權益保障

　　踐行為民服務宗旨

　　切實保障消費者及快遞員權益

　　推動全市建成快遞末端公共服務站點757個，投入運營智能快件箱1793組，更好滿足群眾寄遞需要。開展“3.15”消費者權益保護活動，聯(lián)合公安、市場監(jiān)管等部門落實專項執(zhí)法檢查，積極營造維護消費者合法權益的良好氛圍。加強消費者申訴處理工作，今年上半年共處理消費者訴求738件，為消費者挽回經(jīng)濟損失365160.85元，消費者對申訴處理工作滿意率達到99.8%。

　　聚焦快遞員權益保障工作重點環(huán)節(jié)和關鍵問題，開展快遞企業(yè)末端派費核算工作。推進快遞工程專業(yè)技術人才職稱評審，督促申報人員完成繼續(xù)教育課程學習。積極開展從業(yè)人員職業(yè)技能等級認定工作，持續(xù)以崗位提升培訓等形式全面鋪開技能培訓。做好基層快遞網(wǎng)點優(yōu)先參加工傷保險工作，聯(lián)合市總工會等部門在春節(jié)等時間節(jié)點和疫情防控、高溫天氣期間開展慰問快遞小哥活動，聯(lián)合市總工會、市委宣傳部、市公安局等部門開展“惠民驛站”建設，建成服務驛站百余家。

我市主要快遞企業(yè)介紹

　　●中國郵政

　　惠州郵政目前提供的寄遞服務種類包括國內特快專遞、政務專遞、快遞包裹、國際特快專遞、國際小包等。目前，全市共有164個郵政服務網(wǎng)點、63條郵路、88個攬投站、444條投遞段道，服務觸及城市、鄉(xiāng)村每一個角落，同時，依托全國航空和陸路運輸網(wǎng)絡以及200多個高效發(fā)達的郵件處理中心，實現(xiàn)國內、國外寄遞通達全覆蓋。惠州郵政正在加快郵政農村電商發(fā)展，加快縣、鎮(zhèn)、村三級物流配送體系建設，打通“農產(chǎn)品進城、工業(yè)品下鄉(xiāng)”雙向通道，助力鄉(xiāng)村振興。

　　●京東快遞

　　京東快遞于2010年進駐惠州地區(qū)，目前主要聚焦于快消、服裝、家電家具、3C、汽車、生鮮等六大行業(yè)，健全了包括最后一公里配送網(wǎng)絡、大件網(wǎng)絡、冷鏈物流網(wǎng)絡和跨境物流網(wǎng)絡在內的高度協(xié)同六大網(wǎng)絡，具備數(shù)字化、廣泛和靈活的特點，服務范圍覆蓋了惠州幾乎所有地區(qū)、城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，提供211限時達等時效產(chǎn)品和上門服務。2021年，京東物流惠州片區(qū)助力約90%的京東線上零售訂單實現(xiàn)當日和次日達，客戶體驗持續(xù)領先行業(yè)。截至2022年3月31日，京東快遞惠州地區(qū)建立一個倉儲樞紐中心，55個營業(yè)網(wǎng)點，為惠州提供了將近2000個就業(yè)崗位，每天服務超10萬件包裹量。

　　●順豐速運

　　順豐速運（惠州）有限公司在惠州市擁有84個網(wǎng)點，1個二級中轉分撥中心，就業(yè)人員達到近5000人。在持續(xù)強化速運業(yè)務的基礎上，順豐堅持以客戶需求為核心，積極拓展多元化業(yè)務，針對電商、食品、醫(yī)藥、汽配、電子等不同類型客戶開發(fā)出一站式供應鏈解決方案，并提供支付、理財、保價等綜合性的金融服務。順豐是中國第一大、全球第四大快遞物流綜合服務商，為客戶提供國內及國際端到端一站式供應鏈服務，同時，依托領先的科技研發(fā)能力，致力于構建數(shù)字化供應鏈生態(tài)。

　　●極兔速遞

　　J&T極兔速遞是一家全球綜合物流服務運營商，致力于通過智能化的基礎設施，數(shù)字化的物流網(wǎng)絡，為客戶提供全場景化的物流解決方案。成立7年間，極兔全球的快遞網(wǎng)絡運營290余個大型轉運中心、超過22000個網(wǎng)點，服務人員逾35萬。極兔國際發(fā)揮自身的技術研發(fā)優(yōu)勢，自建和整合行業(yè)內的優(yōu)質資源，為全球制造企業(yè)、貿易企業(yè)、跨境電商以及消費者提供綜合物流解決方案。極兔國際的業(yè)務已覆蓋亞洲、歐洲、非洲、美洲等全球約100個國家和地區(qū)，支持空、海、陸等多種運輸方式。

　　惠州日報記者戴建 通訊員麥晶晶