惠州頭條 掌中惠州
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原標題:
惠州“周六不打烊”2.0版上新
市、縣(區(qū))政務服務中心延時服務陸續(xù)上線法人業(yè)務
黨的二十大報告提出“構建高水平社會主義市場經(jīng)濟體制”,明確“深化簡政放權、放管結合、優(yōu)化服務改革”。
營商環(huán)境“優(yōu)”無止境。我市不久前出臺提升政務服務優(yōu)化營商環(huán)境十項措施,將“推行延時服務工作機制”作為十項措施之一,提出在市、縣(區(qū))行政服務中心推行“午間不間斷”“周六不打烊”“預約服務”等延時服務,精準對接企業(yè)和群眾辦事需求,優(yōu)化調(diào)整民生類、涉企類服務事項,更好地解決企業(yè)和群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”難題。
市民在市行政服務中心辦理戶籍業(yè)務。
記者從市政務服務數(shù)據(jù)管理局獲悉,自2021年5月22日起,惠州全面開展民生政務服務事項周六延時服務,市、縣(區(qū))兩級政務服務大廳至今已累計辦理業(yè)務逾23萬宗,受益群眾超75萬人次。目前,我市全面推廣“周六不打烊”2.0版,在覆蓋區(qū)域、流程再造、服務供給、手段方式和服務模式上實現(xiàn)新突破,促使延時服務內(nèi)容更多、質(zhì)量更優(yōu)。
市民在仲愷區(qū)行政服務中心辦理業(yè)務。
全市延時服務已受理600多宗法人業(yè)務
11月5日是周六,上午10點半,深圳中城南方建設工程有限公司資料員石向齊來到仲愷高新區(qū)行政服務中心,很快辦結建筑起重機械報拆業(yè)務。
“周五全公司特別忙,一下抽不出人手來整理資料和辦理業(yè)務。行政服務中心在周六開門為企業(yè)服務,確實為我們提供了便利,也節(jié)約了成本!笔螨R說,在工程建設領域,隨著建設節(jié)點的推進,要報批、核準的事項比較多,在工作日趕不及的情況下,如果每辦一項業(yè)務都可以順延到周末辦理,對整個工程進度加快、成本節(jié)約很有好處。
仲愷高新區(qū)是惠州打造電子信息產(chǎn)業(yè)集群的“主戰(zhàn)場”,近年來眾多制造業(yè)與現(xiàn)代服務業(yè)領域的優(yōu)質(zhì)項目落戶仲愷。今年9月17日開始,仲愷高新區(qū)行政服務中心拓展周六延時服務范圍,推出涉企事項周六延時辦理!澳壳,周六延時服務可辦理涉企事項100項,主要涉及高頻的商事主體登記和工程建設類等業(yè)務,尤其是工程建設領域的各類事項最多,工作日經(jīng)常是號滿、人滿,為此我們還專門開設了專窗。”仲愷高新區(qū)行政服務中心工作人員羅夢桔介紹,加上59項涉民生政務服務事項,仲愷高新區(qū)行政服務中心在周六可為市民、企業(yè)提供延時服務的事項達159項,企業(yè)和市民還可通過電話、微信公眾號提前預約可受理事項的延時服務。
這是我市深化“周六不打烊”服務的一個縮影。今年9月起,惠州市、縣(區(qū))政務服務中心周六延時服務陸續(xù)上線涉法人業(yè)務。
市政務服務數(shù)據(jù)管理局審批服務科科長林思廣介紹,政務服務延時服務自去年5月實施以來,主要針對個人的民生類業(yè)務,解決上班族“上班沒空辦、下班沒處辦”難題。為更加便利企業(yè)辦事,我市進一步延伸延時服務業(yè)務范圍,“周六不打烊”除了保持辦理個人民生類事項外,市、縣(區(qū))兩級政務服務大廳9月開始陸續(xù)受理涉法人業(yè)務!敖刂11月初,全市延時服務受理涉法人業(yè)務600多宗,獲得企業(yè)的充分肯定!
市民在仲愷區(qū)行政服務中心“惠幫辦”咨詢業(yè)務。
打造更加科學規(guī)范高效優(yōu)質(zhì)的“周六延時服務2.0”品牌
“我們將持續(xù)聚焦小切口帶動大變化,讓‘周六不打烊’服務更有溫度、更有深度。”林思廣介紹,將聚焦企業(yè)和群眾的新需求,升級打造更加科學、規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)的“周六延時服務2.0”品牌。
在覆蓋區(qū)域上,“不打烊”與“預約辦”相結合,通過辦事實名預約機制,依托“廣東政務服務”、“惠服務U”小程序、“惠城公安”公眾號等網(wǎng)上平臺,完善統(tǒng)一網(wǎng)上預約通道。
在服務供給上,“不打烊”與“特色辦”相結合,梳理出一批高頻企業(yè)服務事項納入延時服務范圍,實現(xiàn)企業(yè)、個人事項全覆蓋;同時,推動在延時服務期間增加港澳全流程事項受理及幫辦代辦服務,為港澳居民在惠生活、就學、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)提供全方位便利。
在方式手段上,“不打烊”與“自助辦”相結合,通過智能化、信息化手段,構建泛在普惠、智慧高效的延時服務網(wǎng)絡,通過推廣“遠程辦”“自助辦”等方式,讓更多企業(yè)和群眾實現(xiàn)辦事“面對面”、服務“零跑動”。
在服務模式上,“不打烊”與“主動辦”相結合,依托智能匹配模型,主動匹配企業(yè)和群眾需求,做到政策主動準確推送,實現(xiàn)“免申即享”,助力延時服務由“等著辦”向“主動辦”轉(zhuǎn)變;同時,依托“惠幫辦”專窗及專責服務團隊,發(fā)揮精準導辦、協(xié)調(diào)處置、效能監(jiān)察等職能,為企業(yè)提供“全過程、閉環(huán)式、有效果”的幫辦代辦服務。
市民在仲愷區(qū)行政服務中心取號,準備辦理業(yè)務。
◎記者手記
“周六不打烊”2.0版更便民更惠企
去年5月,惠州全面開展民生政務服務“延時服務”,實現(xiàn)為民服務“周六不打烊”。一年多以來,惠州的延時服務讓市民實現(xiàn)“下班和周末也能辦事了”,群眾滿意度高達98%以上!豆と巳請蟆吩l(fā)表評論點贊惠州延時服務:它傳遞出的實際上是一種以服務為本、以人為本的辦事理念,這是提高社會治理效能的重要經(jīng)驗。
惠州是廣東省萬億工業(yè)大市,擁有82萬個市場主體,他們是惠州打造更具核心競爭力的“2+1”現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群的堅實力量。在疫情防控常態(tài)化階段,解決更多企業(yè)與群眾“沒空辦”“不便辦”難題,惠州全面升級延時服務,優(yōu)化民生類事項,上線法人類事項,助力企業(yè)更好發(fā)展。上線涉企業(yè)務一個多月來,周六延時服務法人業(yè)務量超600宗,可見企業(yè)所需、措施所及。
政務服務沒有最好只有更好;葜荨爸芰淮蜢取2.0版將“不打烊”與“主動辦”“預約辦”“自助辦”“惠幫辦”等服務相結合,為企業(yè)與群眾提供更加溫馨、便捷、精準的政務服務,不僅是惠州深化“放管服”改革的有效措施,更是惠州參與構建全國統(tǒng)一大市場進行的有效實踐。
惠州日報記者李向英 劉煒煒
通訊員尚勁 張金金