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原標(biāo)題:
擁抱數(shù)字化 賦能新發(fā)展①
真維斯帶來的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)“數(shù)變”啟發(fā)
編者按
數(shù)據(jù)是未來的石油。黨的二十大提出,加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì),促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實體經(jīng)濟(jì)深度融合,打造具有國際競爭力的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群;葜輬詫嵉闹圃鞓I(yè)基礎(chǔ),為數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ),全市出臺系列政策聚焦數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,推動惠州打造更具核心競爭力的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群。我們走進(jìn)惠州典型企業(yè)和數(shù)字平臺,講述企業(yè)搶抓數(shù)字化發(fā)展機(jī)遇邁開新發(fā)展步伐的故事,以微觀視角洞見數(shù)字經(jīng)濟(jì)賦能惠州產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,探索科技創(chuàng)新的“惠州數(shù)字實踐”。
位于惠州江北的真維斯總部大樓,人、衣、數(shù)“交織”:直播間,年輕的主播正介紹新一季主打款式;電商部,秒變的數(shù)字實時顯示各平臺銷量……
這是可見的數(shù)字營銷場景。你看不到的是,利用信息化構(gòu)建的真維斯生態(tài)圈,像一張鮮活的神經(jīng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)網(wǎng),數(shù)據(jù)如同活躍的細(xì)胞,“調(diào)動”產(chǎn)品全鏈條上的節(jié)點(diǎn)、末梢,順暢完成每一個“跳躍”。
這個跳躍,又從數(shù)字上體現(xiàn)出來:銷售增量50%、80%、110%!翱耧j”的數(shù)字背后,真維斯掌握了哪些密碼?
“綠皮火車”變“高鐵”
作為惠州乃至全國知名服飾品牌,“真維斯”在電商時代一度低迷。新世紀(jì)10年服飾行業(yè)“內(nèi)卷”沖擊,真維斯同樣面臨銷售額下滑、門店關(guān)停等難題,甚至被質(zhì)疑惠州又一個品牌不行了嗎?
真維斯并非沒有擁抱信息化,2009年真維斯就在淘寶上開了第一家品牌商城,成為國內(nèi)第一批數(shù)字化轉(zhuǎn)型的服裝品牌。當(dāng)時,真維斯尚未形成清晰的數(shù)字化轉(zhuǎn)型概念,“網(wǎng)絡(luò)商城采取與實體店一樣的管理,業(yè)績并不突出”。
旭日集團(tuán)副董事長兼總經(jīng)理、真維斯國際(香港)有限公司董事長楊勛清醒認(rèn)識到,單純搞電商并非真正意義上的企業(yè)轉(zhuǎn)型,重構(gòu)品牌競爭優(yōu)勢,必須真正實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化管理。
真維斯電貿(mào)直播基地。
2019年開始,真維斯在經(jīng)營模式上引入平臺思維,積極發(fā)展聯(lián)營銷售新模式經(jīng)營,形成“品牌生態(tài)圈”。真維斯發(fā)揮線上線下建立的品牌優(yōu)勢及顧客基礎(chǔ),與外界服裝供應(yīng)鏈生產(chǎn)商協(xié)同發(fā)展網(wǎng)上業(yè)務(wù),輔以聯(lián)營銷售模式,以快速產(chǎn)品開發(fā)及快速補(bǔ)貨機(jī)制捕捉市場熱銷產(chǎn)品,務(wù)求以最高的時效向顧客提供物超所值的時尚產(chǎn)品。
這個模式,真維斯國際(香港)有限公司董事兼副總經(jīng)理、旭日商貿(mào)(中國)有限公司惠州真維斯電貿(mào)分公司總經(jīng)理劉偉文用直觀的場景描述——
線上,通過搭建大數(shù)據(jù)銷售平臺,真維斯能第一時間掌握各平臺消費(fèi)購買信息:顧客瀏覽哪些款式、選擇購買時長、選擇購買數(shù)量等等,消費(fèi)過程通過數(shù)據(jù)實現(xiàn)“可視化”,由此制訂出品牌銷售策略。這正好減低了實體店銷售模式時靠管理層、經(jīng)營團(tuán)隊依據(jù)經(jīng)驗判斷流行趨勢,制訂銷售策略期間產(chǎn)生的時間差、信息差導(dǎo)致的決策偏差。
旭日集團(tuán)電貿(mào)攝影工作室,工作人員正在拍攝產(chǎn)品。
線下,真維斯作為品牌方,擁有原料供應(yīng)、搭配提供、物流保障、加盟銷售等龐大的合作伙伴。真維斯改變傳統(tǒng)“設(shè)計-下訂單-出貨-銷售”模式,將市場消費(fèi)大數(shù)據(jù)與產(chǎn)品鏈各方進(jìn)行信息共享,賦能他們發(fā)揮優(yōu)勢結(jié)成利益共享,以合作方的形式共同參與品牌建設(shè)。
新模式帶來的效應(yīng),劉偉文用了一個很形象的比喻。他說:“原來的流程就像一列綠皮火車,品牌方作為火車頭是唯一動力,要拖著一節(jié)節(jié)供應(yīng)鏈走,速度根本起不來;構(gòu)建起生態(tài)圈,每一節(jié)車廂都有了動力,共同帶動火車行駛,就變成高鐵的速度。”
這個速度,從真維斯的銷售遞增量得以體現(xiàn)。劉偉文介紹,2020年銷量同比增長50%,2021年同比增長80%,2022年同比增長110%。今年第一季度,在去年高速增長基礎(chǔ)上實現(xiàn)100%的增長率。
“看得見”與“看不見”
制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,指企業(yè)綜合運(yùn)用數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化等技術(shù),對研發(fā)、采購、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行改造升級,利用軟件、傳感器、人工智能和大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段,推動人員、機(jī)器、原料、方法、環(huán)境等各要素互聯(lián)互通和優(yōu)化配置,最終達(dá)到降本增效提質(zhì)降耗的目標(biāo)。
真維斯顧客服務(wù)部。
對于服飾、家電、日用品等傳統(tǒng)制造銷售一體的TO C企業(yè)而言,數(shù)字化轉(zhuǎn)型除了可視的車間設(shè)備升級,更多是看不見的產(chǎn)品營銷數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè),實現(xiàn)效率提升。
以真維斯為例,通過數(shù)字化建設(shè)構(gòu)建品牌生態(tài)圈,讓產(chǎn)品“面世”速度提升10倍不止。以往,市場出現(xiàn)流行款式,真維斯將款式確定后再進(jìn)行生產(chǎn),即便選對款式也要90天后才能將產(chǎn)品推出市場;現(xiàn)在,數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)市場預(yù)判,合作方安排好面料、搭配等,爆款一出各方同時行動,7天后產(chǎn)品就能出現(xiàn)在銷售端。
真維斯工作人員正在設(shè)計產(chǎn)品款式。
為了實現(xiàn)合作方與品牌方同頻共振,真維斯將生態(tài)圈確定為三種能力:產(chǎn)品開發(fā)能力、供應(yīng)鏈能力、經(jīng)營能力。劉偉文介紹:“此前,我們認(rèn)為只要供應(yīng)鏈方三種能力合格了就可以過來合作,我們工作會變得輕;可是現(xiàn)實中不是每個合作方都兼具三種能力,我們便補(bǔ)對方的短板, 透過信息化將全鏈條合作方進(jìn)行匹配,實現(xiàn)相互補(bǔ)充,優(yōu)勢互補(bǔ)!
反過來,大數(shù)據(jù)服務(wù)供應(yīng)鏈,大數(shù)據(jù)更服務(wù)市場端。以往,真維斯利用數(shù)據(jù)主要在供應(yīng)鏈運(yùn)作層面,如銷售預(yù)算、成本預(yù)算、生產(chǎn)進(jìn)度等;如今,透過對每個消費(fèi)群體的數(shù)字化管理,真維斯建立起不同的客戶群像,實現(xiàn)客戶群精準(zhǔn)分類,產(chǎn)品與客戶迅速匹配,就能有針對性地設(shè)計新款,實現(xiàn)與時俱進(jìn)。
例如,制造業(yè)升級帶來國貨品質(zhì)提升、青年一代力量崛起和文化自信帶來傳統(tǒng)文化回歸,啟發(fā)真維斯用國潮講述歷史。劉偉文介紹:“我們與權(quán)威文化IP故宮合作,5月推出故宮系列T恤,每一款T恤都‘講述’故宮的故事”。
真維斯電貿(mào)直播基地,主播在直播帶貨。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型也促使真維斯不斷優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)。2009年真維斯組建電商板塊,包括劉偉文在內(nèi)只有9人;如今,真維斯電貿(mào)公司已超過260人,另外配套的集團(tuán)IT技術(shù)團(tuán)隊就有近50人。
“我認(rèn)為,數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅推動真維斯品牌重構(gòu),它是真維斯品牌再建的必須條件!1989年加入旭日集團(tuán),30年服飾行業(yè)的浸潤,10多年電商板塊的運(yùn)作,劉偉文對服飾品牌供應(yīng)鏈、營銷等板塊體系的優(yōu)劣勢有著更為深刻的認(rèn)知。他說,10年來真維斯緊跟數(shù)字化發(fā)展步伐,才在殘酷的市場競爭中化被動為主動。
上云用數(shù)賦智
近年來,中央、省密集出臺數(shù)字政府建設(shè)、數(shù)據(jù)要素市場化、數(shù)字中國建設(shè)的頂層規(guī)劃,給予廣大企業(yè)、機(jī)構(gòu)貢獻(xiàn)力量、大展身手的良好機(jī)遇。
推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,2017年起惠州在全省率先出臺《惠州市“企業(yè)上云”工作方案(2017-2020年)》《惠州市深化“互聯(lián)網(wǎng)+先進(jìn)制造業(yè)”發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的行動計劃》及若干扶持措施,出臺“上云上平臺”獎補(bǔ)辦法,開展普惠性“上云用數(shù)賦智”,累計支持和帶動超過1.4萬家企業(yè)“上云上平臺”。2021年,惠州出臺《惠州市促進(jìn)先進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》和《惠州市促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干措施》,對制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型每年給予超6000萬元財政支持,鼓勵企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化改造。
推動數(shù)字服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型,惠州先后出臺《惠州市促進(jìn)商業(yè)消費(fèi)高質(zhì)量發(fā)展工作措施的通知》《惠州市鼓勵跨境電子商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展若干措施》《惠州市跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)認(rèn)定管理辦法》,編制《惠州市跨境電商發(fā)展規(guī)劃(2022-2017年)》等,從政策引領(lǐng)和資金扶持方面,推動企業(yè)向數(shù)字貿(mào)易轉(zhuǎn)型,使得更多制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)與電商融合。
真維斯、TCL、芝華士、ENYA樂器、澳寶等制造業(yè)企業(yè),紛紛成為惠州“上云用數(shù)”的受益者。
TCL惠州酷友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是惠州電子商務(wù)龍頭企業(yè)!皵(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的效率提升,絕不只是相對優(yōu)勢,而是絕對優(yōu)勢!惫居脩襞c數(shù)字化運(yùn)營部總監(jiān)馮飛介紹,在員工數(shù)不增加的前提下,依靠數(shù)字化工具提升效能,酷友科技實現(xiàn)產(chǎn)品品質(zhì)質(zhì)量、產(chǎn)品上市周期縮短30%,銷售額從2015年30億元飆升至2022年的146億元。2017年、2018年惠城區(qū)與酷友科技共建數(shù)字化項目,給予企業(yè)數(shù)字化專項資金扶持共500萬元。
“今年,我們計劃啟動‘新方舟’訂單履約系統(tǒng)和‘朱雀’全域數(shù)據(jù)看板系統(tǒng),總投入1000萬元!瘪T飛說道。
文 惠州日報記者李向英 駱國紅 通訊員謝桂花 梁鳳
圖/視頻 惠州日報記者湯渝杭