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演播廳 會(huì)議室
“你信我,我就是銀行工作人員,這貸款業(yè)務(wù)你還想不想辦?!?”
“別信他,別轉(zhuǎn)賬!我才是銀行工作人員!”
一出“真假銀行人”的戲碼,讓正準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬的陳先生摸不著頭腦。殊不知,此刻他正在經(jīng)歷一場(chǎng)以“高額度貸款”為名的電信詐騙……
“心動(dòng)”
說(shuō)起防范電信詐騙,陳先生也是略知一二的,時(shí)常警惕刷單返利、虛假投資等陷阱,只是沒(méi)想到,這一次他“大意”了。
“晚上10點(diǎn)多,我接到一個(gè)電話,自稱是銀行貸款銷(xiāo)售員小王,他準(zhǔn)確地說(shuō)出了我的名字,并詢問(wèn)我是否需要辦理貸款,這很正常吧!标愊壬貞浧饎倓偘l(fā)生的一切,依然有些恍惚。
“如果非要說(shuō)可疑,那應(yīng)該就是銷(xiāo)售人員很熱情地介紹說(shuō),臨近年關(guān),銀行有福利活動(dòng),可以免費(fèi)給我辦理無(wú)息貸款,不僅額度高,而且免抵押、秒審批,我最近正好手頭緊,確實(shí)是心動(dòng)了!”
就這樣,自稱是“銀行貸款銷(xiāo)售員”的小王,通過(guò)視頻會(huì)議的形式,引導(dǎo)陳先生共享手機(jī)屏幕,并“指引”他操作。
“他問(wèn)我有沒(méi)有信用卡,說(shuō)辦貸款要先驗(yàn)證一下信用卡有效性,類似于驗(yàn)資,是規(guī)定流程。我前一陣正好辦了一張廣發(fā)信用卡,也沒(méi)多想就按照他的提示先把信用卡的錢(qián)提現(xiàn)到儲(chǔ)蓄卡,再操作轉(zhuǎn)賬,沒(méi)想到試了幾次都被系統(tǒng)攔截,也就是在這時(shí),我接到了95508的電話……”
“難辨”
“陳先生您好,我是廣發(fā)銀行信用卡中心交易安全專員。請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在是準(zhǔn)備進(jìn)行一筆大額的轉(zhuǎn)賬對(duì)嗎?”
“對(duì)啊,你電話來(lái)的正好。我卡片都顯示已經(jīng)激活,額度也夠,怎么一直顯示操作失?”
原來(lái),陳先生的信用卡開(kāi)卡以來(lái)消費(fèi)并不頻繁,突然之間發(fā)起多筆大額現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬,第一時(shí)間被卡中心實(shí)時(shí)風(fēng)控系統(tǒng)監(jiān)測(cè)到異常,并攔截了相關(guān)操作。
“先生,我先跟您確認(rèn)一下,您這筆交易的用途是什么呢?”
“我想辦貸款。對(duì)方的銀行工作人員和我說(shuō),需要我完成一筆轉(zhuǎn)賬來(lái)確認(rèn)賬戶是否有效!
“陳先生,根據(jù)您所述的情況,這可能是一場(chǎng)電信詐騙。所謂的‘銀行工作人員’可能是假冒的!”
“?你們到底誰(shuí)是真的?”陳先生一頭霧水。
“反詐”
“要想判斷真假,我問(wèn)您三個(gè)問(wèn)題就夠了。他是不是要了您的身份信息?他是不是得知了您的銀行卡信息?他是不是還問(wèn)了您的手機(jī)驗(yàn)證碼是多少?” 信用卡中心交易安全員拋出反詐三連問(wèn)。
“好像還真是,這些問(wèn)題他都問(wèn)了……”陳先生猶猶豫豫地說(shuō)。
“掌握了這些信息,詐騙分子就有機(jī)會(huì)盜用您的資金,甚至利用您提供的信息在各種金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款。目前您的交易已被我行攔截,請(qǐng)您一定保護(hù)好個(gè)人的金融信息,以免落入詐騙分子的圈套。”
“原來(lái)如此!幸好有你攔在我前面,不然我真可能被這個(gè)假冒的銀行工作人員騙了,如果賬戶里的錢(qián)被轉(zhuǎn)走,我的生活可真是雪上加霜了。”
在這通及時(shí)攔截的電話里,陳先生反復(fù)對(duì)廣發(fā)卡的安全專員表示了感謝。
陳先生的遭遇并非個(gè)例,根據(jù)廣發(fā)銀行信用卡中心統(tǒng)計(jì)的金融詐騙案例,2023年有40%-50%的受害者遭遇“大額轉(zhuǎn)賬類詐騙”。
對(duì)此,廣發(fā)信用卡中心通過(guò)升級(jí)交易安全防火墻針對(duì)性優(yōu)化轉(zhuǎn)賬類交易反詐攔截措施,建立7*24小時(shí)安全保障團(tuán)隊(duì),多維度多場(chǎng)景識(shí)別異常用卡情況;積極配合公安部門(mén)做好“反詐”行動(dòng),加強(qiáng)安全用卡宣傳和警示教育,進(jìn)一步發(fā)揮反詐“第一道防線”作用。
詐騙手段層出不窮,但目的都指向一處:套取消費(fèi)者個(gè)人金融信息并竊取錢(qián)財(cái)。廣發(fā)銀行提醒您,越是關(guān)鍵時(shí)刻,越要擦亮眼睛,不聽(tīng)、不信、不轉(zhuǎn)賬,及時(shí)接聽(tīng)銀行官方客服電話,牢牢守住“錢(qián)袋子”!