惠州日?qǐng)?bào)訊 （記者黃尉宏 通訊員房榮利 張利敏）4月13日，惠陽(yáng)區(qū)淡水街道“黨群服務(wù)中心管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)交流”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在淡水街道黨群服務(wù)中心舉行。自啟用以來(lái)，淡水街道黨群服務(wù)中心聚焦黨建促發(fā)展、治理高效率，著力構(gòu)建開(kāi)放、集約、共享的黨群服務(wù)中心矩陣，探索打通基層治理、引領(lǐng)發(fā)展、服務(wù)群眾“最后一公里”，服務(wù)群眾近3萬(wàn)人次。

淡水街道黨群服務(wù)中心開(kāi)展急救公益培訓(xùn)活動(dòng)。 惠州日?qǐng)?bào)記者黃尉宏 通訊員房榮利 張利敏 攝

　　淡水街道成立以黨工委書(shū)記為組長(zhǎng)的黨群服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)小組，組建以街道干部職工為主的專職運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，制定首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、顯示辦結(jié)制、AB崗責(zé)任制等服務(wù)制度，明確工作人員服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語(yǔ)言等形象標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范物品擺放標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，聘用黨員干部上崗服務(wù)，設(shè)立“黨員示范崗”，通過(guò)設(shè)立“黨員示范崗”，引導(dǎo)黨員帶頭爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵，打造黨員盡心的黨群服務(wù)中心。

　　淡水街道黨群服務(wù)中心以“線上平臺(tái)報(bào)道+線下活動(dòng)開(kāi)展”等方式，對(duì)中心功能效用進(jìn)行廣泛宣傳，加強(qiáng)黨員和群眾的溝通，進(jìn)一步提高群眾認(rèn)識(shí)度，擴(kuò)大中心影響力。同時(shí)，積極主動(dòng)作為，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，持續(xù)開(kāi)展“黨建引領(lǐng)，心理護(hù)航”心理活動(dòng)、急救知識(shí)、手工藝制作等系列公益培訓(xùn)活動(dòng)。

　　淡水街道黨群服務(wù)中心還注重發(fā)揮黨組織“紅色引擎”作用，整合工、青、婦、老年等群團(tuán)組織工作力量，充分發(fā)揮黨群活動(dòng)日、節(jié)日黨校、村（社區(qū)）黨群中心的平臺(tái)效應(yīng)，先后開(kāi)展垃圾分類宣傳、人居環(huán)境整治、關(guān)愛(ài)老人免費(fèi)體檢等活動(dòng)，加強(qiáng)黨員和群眾的溝通，增強(qiáng)黨群相互之間的信任感、溫暖度。

　　為更好地服務(wù)群眾，淡水街道黨群服務(wù)中心先后引進(jìn)自助微車管所、互聯(lián)網(wǎng)無(wú)人律所崗?fù)さ雀叨嗽O(shè)備，將窗口服務(wù)“一站集中”升級(jí)為“一窗通辦”，同步上線“淡水街道黨群服務(wù)中心”微信服務(wù)號(hào)，讓群眾可以一站式解決駕駛員體檢、照相、換證、法律援助申請(qǐng)、公證預(yù)約辦理等綜合業(yè)務(wù)，有效提升了群眾辦事效率，優(yōu)化了政務(wù)服務(wù)。

　　據(jù)悉，自2021年5月運(yùn)營(yíng)以來(lái)，淡水街道黨群服務(wù)中心服務(wù)近3萬(wàn)人次，辦結(jié)事項(xiàng)從日均100余單提高到日均近300單。另外，該中心增設(shè)殘疾人無(wú)障礙設(shè)施，通過(guò)“黨組織+社會(huì)組織+公益團(tuán)體”等多主體，組織愛(ài)心人士開(kāi)展特殊人群關(guān)愛(ài)活動(dòng)。