徐云漢嫁到博羅縣羅陽街道西區(qū)社區(qū)后，就一直居住在環(huán)城路下巷，至今已40多年。歲月讓這一片區(qū)成了老城。城老了、人老了，感情卻更深了。有歲月沉淀的因素，更是老城煥發(fā)新活力使然。

　　徐云漢說，巷里的大事小情除了有街道和社區(qū)惦記，還有巷長幫忙操心。老街巷的街坊有巷長操心，老城住宅小區(qū)的業(yè)主則有黨員樓棟長服務(wù)。“年紀(jì)越大越享福，都是多虧了有暖心的社會治理和貼心的服務(wù)�！�

　　博羅老城底蘊悠長，“三街六十四巷”沉淀了深厚古邑內(nèi)涵和豐富文化意蘊。作為全國城市基層黨建示范縣，博羅將老城區(qū)作為黨建引領(lǐng)基層治理的前沿陣地，在共商共建、共融共促上積極創(chuàng)新探索，著力走出更有溫度的城市基層黨建新路子，為老城治理增添了新動能。接下來，該縣將持續(xù)以黨建引領(lǐng)“微服務(wù)”，實現(xiàn)基層“大治理”，推動形成“黨群同心、善治羅浮”的和諧城市社會關(guān)系，加快構(gòu)建全區(qū)域統(tǒng)籌、多方面聯(lián)動、各領(lǐng)域融合的城市基層黨建新格局。

　　博羅積極引導(dǎo)各領(lǐng)域社會力量參與老城區(qū)治理。這是“銀齡先鋒”工作室召開“五老”人員座談會，商議服務(wù)群眾工作。

　　樓棟長細(xì)心

　　聚人心凝合力，帶動居民群眾互幫互助

　　基層治理的主體是人，治理的對象也是人。如何把基層治理好，實現(xiàn)人民群眾對美好生活的向往？關(guān)鍵在人，老城的治理更是如此。

　　博羅老城內(nèi)，鄰里文化根植每個居民的心中。該縣根據(jù)老城區(qū)人情味濃、生活氣息足的特點，堅持把“聚人心”作為抓好老城治理的核心，最大限度凝聚“人”的力量，以黨組織引領(lǐng)各類組織和黨員群眾心往一處想、勁往一處使。

　　在老城區(qū)，老舊小區(qū)設(shè)施落后、小問題比較多，是基層治理的難點。位于西區(qū)社區(qū)的陽明花園是縣城最早的一批住宅小區(qū)，至今已有30年。車淑娜于2017年嫁到這邊，剛來到的時候，她感覺小區(qū)比較舊、問題也比較多，跟物業(yè)的溝通也不太順暢。她說，有了樓棟長后，大家把平時的一些問題反饋給樓棟長，樓棟長與物業(yè)、社區(qū)溝通，問題得到了更好的處理。如今，陽明花園小區(qū)基本完成了改造，面貌煥然一新。

　　據(jù)統(tǒng)計，博羅老城共有住宅小區(qū)15個。目前，所有住宅小區(qū)100%建立了功能型黨支部，推選78名黨員樓棟長，推動267名黨員主動參與社區(qū)治理。除了推選樓棟長外，該縣還廣泛動員黨員干部融入一線，把老城區(qū)4個社區(qū)細(xì)分為82個網(wǎng)格，選派12名黨建指導(dǎo)員進駐；在全市率先推行“四崗五星十六級”社區(qū)工作者職業(yè)體系，保障老城區(qū)30余名專職社區(qū)工作者和“兩委”干部更好地安心、安身、安業(yè)。

　　同時，該縣堅持黨建引領(lǐng)，廣泛帶動居民群眾互幫互助。如，推動小區(qū)黨組織引領(lǐng)業(yè)委會、業(yè)主代表等協(xié)商解決小區(qū)公共事務(wù)，推動無物業(yè)管理小區(qū)組建“鄰里互助會”，推動黨組織與老城居民心相通、情相融，廣大群眾參與老城治理的主人翁意識普遍增強。建強黨工+社工+義工“三工”隊伍，將老城區(qū)各單位、社會組織、志愿服務(wù)隊凝聚起來；開展“黨群活動日”、成立“銀齡先鋒”工作室等，引導(dǎo)各領(lǐng)域工作者、“五老”人員等在各自“生活圈”里發(fā)光發(fā)熱，成為積極參與老城治理各項工作的堅強力量。

　　平臺暖心

　　打造各類服務(wù)平臺，提升服務(wù)群眾效能

　　在城市基層黨建工作中，該縣堅持把陣地建設(shè)作為抓好老城治理的基礎(chǔ)，大力打造群眾看得見、摸得著、可感知的服務(wù)平臺，不斷提升服務(wù)群眾效能。其中，該縣針對老城區(qū)公共服務(wù)陣地有限、效能不高的問題，通過加大力度建設(shè)黨群服務(wù)中心（站）、打破邊界整合各類服務(wù)資源，讓基層治理保障更加有力。

　　為了更好地服務(wù)老城群眾，羅陽街道力推多中心陣地融合共建。在擦亮黨群服務(wù)和新時代文明實踐“雙中心”品牌的基礎(chǔ)上，一體謀劃推進政務(wù)服務(wù)中心、綜治維穩(wěn)中心等協(xié)同聯(lián)動，持續(xù)推動公共服務(wù)事項辦理權(quán)限下沉下放，滿足老城群眾“就近快辦”的期待。同時，老城的各社區(qū)也在積極行動，力爭多領(lǐng)域服務(wù)互聯(lián)互通。目前，在老城區(qū)建成4個社區(qū)黨群服務(wù)中心，統(tǒng)籌宣傳、民政等多部門與群團組織的陣地資源，與長者服務(wù)中心、職工之家、婦女之家、復(fù)興少年宮等實現(xiàn)資源共享、活動聯(lián)辦，讓老城服務(wù)更加便利多樣。不僅如此，老城社區(qū)還大力建設(shè)“鄰里一家”紅色小區(qū)，建成15個小區(qū)黨群服務(wù)站和21個居民議事亭、黨群會議室，各級黨組織引領(lǐng)居民自治組織議事協(xié)商，老城群眾自我管理、自我服務(wù)的活力持續(xù)增強。

　　巷長貼心

　　精準(zhǔn)聯(lián)系服務(wù)群眾，提升群眾幸福感

　　博羅老城有“三街六十四巷”，街巷文化深入人心。隨著時代的變遷，小巷的治理也對基層治理提出了新的挑戰(zhàn)。對此，該縣不斷創(chuàng)新黨組織精準(zhǔn)聯(lián)系服務(wù)群眾的方式方法，讓基層治理體系更加高效。

　　在城市基層黨建的摸索過程中，該縣聚焦群眾身邊事，探索實施“巷長快辦”響應(yīng)機制。今年56歲的西區(qū)社區(qū)下曾屋巷居民盧錦云是個熱心腸，被大家推選為該巷的巷長。下曾屋巷有125戶人家，大多都是老居民，也有一些租戶。作為巷長，盧錦云把125戶人家的信息摸了個透。盧錦云說，老巷子居住的老人家較多，有些行動不便的，她都會定期去看望，有需要的盡力幫助。社區(qū)有什么事情，她總是第一時間通知到位。近期，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險需要認(rèn)證，有些老人獨自在家，她就上門服務(wù)，幫助他們處理好。

　　據(jù)博羅縣委組織部有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在對老城“六十四巷”民情民生、巷情巷貌進行分析研判的基礎(chǔ)上，博羅縣分類選配32名巷長，定期開展走街串巷、上門“家訪”，落實政策宣傳、糾紛調(diào)解、安全防控等11項職責(zé)，確保民情第一時間記錄、小事第一時間處置、困難第一時間上報，在家門口為群眾解決操心事和煩心事225項。

　　除了探索實施“巷長快辦”響應(yīng)機制外，該縣還聚焦社區(qū)微實事，創(chuàng)新建立“雙報到”結(jié)對服務(wù)制度。組織15個縣直單位黨組織和776名黨員到老城區(qū)各社區(qū)報到結(jié)對，建立需求、資源、項目“三張清單”，讓“機關(guān)圍著基層轉(zhuǎn)”成為常態(tài)，推進實施人居環(huán)境整治、老舊社區(qū)改造等“微心愿”“微實事”項目90個，受益群眾3萬多人次，以黨建資源撬動社會資源，進一步滿足了老城區(qū)居民多層次、多元化的需求。

　　文/圖 惠州日報記者李燕文 通訊員溫鴻幸