走進(jìn)中江高速東升服務(wù)區(qū)，第三衛(wèi)生間、母嬰室、烘干機(jī)等硬件設(shè)施一應(yīng)俱全�！敖�(jīng)升級(jí)改造的衛(wèi)生間廁位按1∶1.5的男女比例設(shè)置，為方便長(zhǎng)者及行動(dòng)不便的旅客，男女廁所均配有2個(gè)坐便器�！敝薪咚傧嚓P(guān)負(fù)責(zé)人表示，升級(jí)改造后的衛(wèi)生間在男女廁所各增設(shè)了1個(gè)淋浴房供停宿服務(wù)區(qū)的旅客使用，這是目前廣東乃至全國(guó)高速公路中為數(shù)不多設(shè)有旅客淋浴房的服務(wù)區(qū)。
小廁所，大文明。為讓人們出行“方便”更方便，截至2020年底，廣東高速公路服務(wù)區(qū)累計(jì)投入超2億元，增加編制超1000人。據(jù)我省高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)，2020年服務(wù)區(qū)廁所滿意度提升至90%以上。
服務(wù)區(qū)廁所滿意度90%以上
“這幾天天氣好，這里的廁所通透，保潔人員又收拾得好，感覺(jué)空氣涼爽清新，一點(diǎn)也不臭。”在順德服務(wù)區(qū)，在此歇腳的黃女士大贊廁所的環(huán)境衛(wèi)生。
“我早上5時(shí)多就開(kāi)始打掃衛(wèi)生了，要趁著人少的時(shí)候徹底清理一遍�！狈⻊�(wù)區(qū)廁所保潔員宋阿姨告訴筆者，每次清潔要花2個(gè)多小時(shí)，從廁所內(nèi)部到墻角，甚至每一個(gè)蹲位的沖水開(kāi)關(guān)、洗手盆、整容鏡、水龍頭，全部都要清潔到，不留一處死角。
“廁所衛(wèi)生保潔無(wú)小事，再好的環(huán)境也需要我們24小時(shí)堅(jiān)守�！表樀路⻊�(wù)區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，服務(wù)區(qū)公廁保潔員實(shí)行“兩班兩運(yùn)轉(zhuǎn)”工作機(jī)制。由于保潔崗位又臟又累，年輕人不愿干，為確保隨時(shí)清潔，不留死角，包括他在內(nèi)，服務(wù)區(qū)物管部主管、保潔班長(zhǎng)全部接受過(guò)保潔技能培訓(xùn)。高峰時(shí)段，保潔員人手不足，他們就采取“車輪戰(zhàn)”，輪番投身保潔一線。
考慮到特殊人群如廁問(wèn)題，順德服務(wù)區(qū)還設(shè)置了第三衛(wèi)生間。“第三衛(wèi)生間無(wú)性別區(qū)別，主要供父親帶女兒、媽媽帶兒子，或者需要人攙扶的特殊人群使用。”工作人員告訴筆者，第三衛(wèi)生間除了常規(guī)設(shè)置的成人和兒童馬桶，還有嬰兒專用座椅、老年人和殘疾人扶手。
截至2020年底，廣東共有高速公路服務(wù)區(qū)214對(duì)，共有廁所約410處。普通公路服務(wù)區(qū)148個(gè)，廁所148處。自2017年底起，廣東在全省高速公路推行“廁所革命”，累計(jì)投入超2億元，增加編制超1000人。據(jù)我省高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)區(qū)廁所滿意度已提高到90%以上，2020年服務(wù)區(qū)平均滿意度為98.50%。
打造風(fēng)景文化主題系列廁所
青磚瓷瓦、鑊耳樓屋，走進(jìn)花城服務(wù)區(qū)，本土文化、江南雅致和歐美復(fù)古的風(fēng)格在這里碰撞，這個(gè)獨(dú)具風(fēng)格的服務(wù)區(qū)節(jié)假日車流量每天可以超過(guò)10萬(wàn)輛次。
如今，一大批風(fēng)景文化主題廁所在廣東涌現(xiàn)：花城、黎溪、一六、瓦窯崗、新城、葵洞、順德、勒流等一批服務(wù)區(qū)以園林、國(guó)學(xué)文化等為主題，對(duì)廁所環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，通過(guò)小投入，取得了大改變的顯著效果。
此外，廣東分別在珠三角、粵東、粵西、粵北地區(qū)分別打造1—2對(duì)全省高速公路示范公廁，其中珠三角東升、丹灶服務(wù)區(qū)，粵東鲘門(mén)服務(wù)區(qū)，粵西大槐服務(wù)區(qū)，粵北白沙服務(wù)區(qū)共5對(duì)服務(wù)區(qū)廁所作為示范打造。示范公廁要求裝修風(fēng)格時(shí)尚、寬敞明亮，環(huán)境優(yōu)雅；示范公廁均采取干濕分離（即洗手臺(tái)與蹲位分區(qū)設(shè)置），必須設(shè)置兒童專用洗手臺(tái)、冷熱水龍頭等，有條件的服務(wù)區(qū)公廁通過(guò)配置中央空調(diào)、新風(fēng)系統(tǒng)和抽排風(fēng)系統(tǒng)，減少異味，保持空氣清新，提升公廁整體環(huán)境。通過(guò)以“示范公廁”為引領(lǐng)，全面推動(dòng)高速公路服務(wù)區(qū)“廁所革命”往縱深推進(jìn)，使服務(wù)區(qū)形象有根本性改變和全面性的提升。
服務(wù)區(qū)的“廁所革命”與“垃圾分類”息息相關(guān)。2019年，廣東在全國(guó)率先提出做好高速公路服務(wù)區(qū)“垃圾分類”工作，在停車廣場(chǎng)、公共廁所、餐飲區(qū)、加油站、生活區(qū)、工作區(qū)等配齊、配足垃圾分類收集容器。同時(shí)，推進(jìn)完善垃圾收集池，在有條件的服務(wù)區(qū)實(shí)現(xiàn)分類分池堆放，同池堆放的實(shí)現(xiàn)分類間隔堆放。
目前，廣東已在全國(guó)率先完成高速公路服務(wù)區(qū)“垃圾分類”工作，全省高速公路服務(wù)區(qū)“垃圾分類”實(shí)現(xiàn)全覆蓋。
南方日?qǐng)?bào)記者 袁佩如 通訊員 粵交綜 廣東通驛