在廣州市海珠區(qū)的入境人員集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)江悅酒店，回國(guó)人員一下車，首先映入眼簾的是“歡迎回家”四個(gè)大字�；丶业臏嘏�，撲面而來(lái)。
雖是假期，但隔離酒店忙碌如常。測(cè)量體溫、查驗(yàn)健康碼、辦理入住……穿著防護(hù)服的“大白”們，成為入境人員的“臨時(shí)家人”。大到個(gè)人和家庭突發(fā)的狀況，小到當(dāng)天菜品的口味，24小時(shí)在線的“貼心管家”都會(huì)及時(shí)回應(yīng)住客的合理需求。
江悅酒店只是廣州隔離酒店的一個(gè)縮影。新冠肺炎疫情下，廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)的入境航線依舊繁忙，每天都有入境人員需要接受防疫醫(yī)學(xué)隔離觀察。廣州多措并舉，在保障隔離人員和工作人員安全的同時(shí)，給予他們?nèi)诵曰年P(guān)心和關(guān)懷，同時(shí)利用科技手段助力疫情防控，筑好防疫屏障。
貼心??
一封來(lái)自南蘇丹的感謝信
9月16日，江悅酒店黨支部書記、總經(jīng)理曾翠霞收到了來(lái)自南蘇丹共和國(guó)駐北京大使館哈納菲部長(zhǎng)的感謝信：“中國(guó)防控工作的成功和有效，離不開(kāi)酒店全體工作人員以及醫(yī)務(wù)人員的辛勤勞動(dòng)和努力。向全體工作人員送上最美好的祝福，并致以最崇高的敬意”。
曾翠霞的思緒，被拉回到20多天前。剛開(kāi)始隔離時(shí)，來(lái)自南蘇丹的哈納菲對(duì)中式餐飲不習(xí)慣，吃得不多。曾翠霞留意到了這個(gè)情況，用英語(yǔ)與他溝通，隨后結(jié)合他的身體狀況提供符合口味的飲食。
隔離期間，恰逢哈納菲的生日。江悅酒店專門為他準(zhǔn)備了生日禮物，哈納菲對(duì)此十分驚喜：“我非常感動(dòng)，這是我人生中一個(gè)難忘的生日�！�
在廣州市海珠區(qū)另外一家隔離酒店，來(lái)自一對(duì)母女的錦旗，讓海珠區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局派駐錦江之星酒店的干部朱秀珍印象深刻。
“我不愿意轉(zhuǎn)運(yùn)！”4月10日，一對(duì)入住錦江之星酒店的母女，因?yàn)楸慌卸殛?yáng)性病例的密切接觸者，按防疫流程需要轉(zhuǎn)運(yùn)至密接人員居住的酒店。但是，聽(tīng)到這個(gè)消息后，身為母親的張女士立即表示拒絕。
朱秀珍與醫(yī)療組的同事先后多次與張女士溝通，得知了張女士拒絕的原因：她擔(dān)心在更換環(huán)境的過(guò)程中，年僅4歲的孩子與外界會(huì)有更多接觸，會(huì)引發(fā)更大的風(fēng)險(xiǎn)。朱秀珍耐心地向張女士講解密接轉(zhuǎn)運(yùn)流程和風(fēng)險(xiǎn)防范規(guī)定，打消了張女士的疑慮。
轉(zhuǎn)運(yùn)前，朱秀珍還幫助張女士采購(gòu)了孩子的生活日用品。張女士深受感動(dòng)，流著淚說(shuō)：“以后咱倆是永遠(yuǎn)的朋友！等疫情結(jié)束后，我們一定要坐下來(lái)好好吃餐飯�！�
信心??
堅(jiān)守崗位共筑疫情防控屏障
其實(shí)，有疑慮的不僅是接受防疫醫(yī)學(xué)隔離觀察的人們。
“進(jìn)駐隔離酒店有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)？孩子上高三了，你能不能兼顧一下家里？”面對(duì)家人的擔(dān)憂，廣州市海珠區(qū)新冠疫情防控指揮辦黨建服務(wù)工作專班副班長(zhǎng)吳春平耐心做好解釋工作。她主動(dòng)報(bào)名參加了黨員戰(zhàn)“疫”先鋒隊(duì)，全脫產(chǎn)駐點(diǎn)江悅酒店。
對(duì)于酒店工作人員，吳春平是處理問(wèn)題的“主心骨”，也是與其他部門協(xié)調(diào)溝通的橋梁；對(duì)于入住的隔離人員，吳春平是貼心的“大管家”，考慮到部分航班深夜才抵達(dá)，她專門給住客準(zhǔn)備了“暖心包”，里面有泡面、八寶粥、餅干等食物。有時(shí)候，接收的物資太多，瘦瘦高高的吳春平帶頭扛重物，加入搬運(yùn)的隊(duì)伍之中。近兩年來(lái)，吳春平接收、發(fā)放暖心物資4萬(wàn)多份，“我是黨員，我要沖在最前面�！�
隔離酒店是疫情防控的屏障，而酒店里的院感防控員，則是工作人員的“健康守護(hù)神”。每當(dāng)有工作人員要進(jìn)出風(fēng)險(xiǎn)區(qū)，海珠區(qū)新港街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心派駐朗逸酒店的護(hù)士黃少珍都會(huì)通過(guò)視頻監(jiān)控，仔細(xì)查看工作人員穿脫防護(hù)服過(guò)程，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即提醒糾正，不放過(guò)一個(gè)漏洞。每周，她都會(huì)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓酒店工作人員準(zhǔn)確掌握最新防控要求。
黃少珍還根據(jù)集中醫(yī)學(xué)觀察場(chǎng)所意外暴露應(yīng)急處置的工作指引，模擬不同情景的培訓(xùn)演練，提高各組工作人員安全防范意識(shí)，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處置流程分析討論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，防止職業(yè)暴露事件發(fā)生。
技術(shù)為廣州疫情防控增添了新助力。廣州不少隔離酒店都引進(jìn)了新技術(shù)，打造“人防+技防”的隔離酒店防控模式。在來(lái)住酒店，記者看到了AI視頻監(jiān)控等智能設(shè)備。來(lái)住酒店工作專班班長(zhǎng)、白云區(qū)太和鎮(zhèn)武裝部長(zhǎng)梁海鈺介紹，客房刷卡式門磁可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)客房開(kāi)門警報(bào)，監(jiān)控室的值班人員會(huì)及時(shí)排查；AI視頻監(jiān)控可以及時(shí)發(fā)出隔離醫(yī)學(xué)觀察區(qū)人員走動(dòng)警報(bào)，加強(qiáng)人員管理。工作人員穿脫防護(hù)服時(shí)，AI視頻監(jiān)控系統(tǒng)還會(huì)對(duì)穿脫流程的規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)測(cè)，助力院感防控工作。
暖心??
隔離酒店設(shè)“微心愿”收集箱
6月19日，在白云區(qū)江高鎮(zhèn)入境人員集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)蔚徠酒店專班辦公室多了一個(gè)“新伙伴”，一個(gè)寫著“微心愿”收集箱被放在了顯眼位置，這是該酒店專班臨時(shí)黨支部為全體專班工作人員設(shè)置的“微心愿”收集點(diǎn)。
蔚徠酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，因?yàn)橐咔榉揽匦枰�，工作人員需要住在酒店封閉管理，有的同事無(wú)法照顧家里的老人和小孩。設(shè)置“微心愿”收集箱后，專班人員可在第一時(shí)間反饋工作和生活上存在的問(wèn)題，黨支部也會(huì)及時(shí)處理，解決他們的后顧之憂。
對(duì)于隔離酒店工作人員和專班人員，廣州出臺(tái)了多條關(guān)愛(ài)和慰問(wèn)措施，還出臺(tái)了“您為大家、我?guī)湍摇钡扰呐e措，為疫情防控一線工作人員提供送菜上門、家居保潔、家庭醫(yī)生、長(zhǎng)者照護(hù)、母嬰服務(wù)、課業(yè)輔導(dǎo)、素養(yǎng)提升、走訪看望、暖心慰問(wèn)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)10項(xiàng)保障。
對(duì)于在疫情防控工作中表現(xiàn)突出的干部，廣州按相關(guān)程序推薦晉升，對(duì)符合條件的入黨申請(qǐng)人、入黨積極分子，也進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng)。梁海鈺介紹，截至10月2日，來(lái)住酒店已有22名工作人員遞交了入黨申請(qǐng)書。
國(guó)慶假期，隔離酒店的工作人員仍然堅(jiān)守崗位�！懊ζ饋�(lái)，有時(shí)根本想不起要過(guò)節(jié)了。”江悅酒店黨建服務(wù)專班班長(zhǎng)胡海濱說(shuō)，近期他收到了海珠區(qū)送來(lái)的慰問(wèn)和感謝信，一封給家人，一封給自己，“特別暖心！看到信的那一刻，真的非常感動(dòng)。”
●南方日?qǐng)?bào)記者 朱曉楓