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國(guó)慶假期 廣州隔離酒店“臨時(shí)管家”悉心呵護(hù)入境人員

  在廣州市海珠區(qū)的入境人員集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)江悅酒店,回國(guó)人員一下車,首先映入眼簾的是“歡迎回家”四個(gè)大字;丶业臏嘏,撲面而來(lái)。

  雖是假期,但隔離酒店忙碌如常。測(cè)量體溫、查驗(yàn)健康碼、辦理入住……穿著防護(hù)服的“大白”們,成為入境人員的“臨時(shí)家人”。大到個(gè)人和家庭突發(fā)的狀況,小到當(dāng)天菜品的口味,24小時(shí)在線的“貼心管家”都會(huì)及時(shí)回應(yīng)住客的合理需求。

  江悅酒店只是廣州隔離酒店的一個(gè)縮影。新冠肺炎疫情下,廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)的入境航線依舊繁忙,每天都有入境人員需要接受防疫醫(yī)學(xué)隔離觀察。廣州多措并舉,在保障隔離人員和工作人員安全的同時(shí),給予他們?nèi)诵曰年P(guān)心和關(guān)懷,同時(shí)利用科技手段助力疫情防控,筑好防疫屏障。

  貼心??

  一封來(lái)自南蘇丹的感謝信

  9月16日,江悅酒店黨支部書記、總經(jīng)理曾翠霞收到了來(lái)自南蘇丹共和國(guó)駐北京大使館哈納菲部長(zhǎng)的感謝信:“中國(guó)防控工作的成功和有效,離不開(kāi)酒店全體工作人員以及醫(yī)務(wù)人員的辛勤勞動(dòng)和努力。向全體工作人員送上最美好的祝福,并致以最崇高的敬意”。

  曾翠霞的思緒,被拉回到20多天前。剛開(kāi)始隔離時(shí),來(lái)自南蘇丹的哈納菲對(duì)中式餐飲不習(xí)慣,吃得不多。曾翠霞留意到了這個(gè)情況,用英語(yǔ)與他溝通,隨后結(jié)合他的身體狀況提供符合口味的飲食。

  隔離期間,恰逢哈納菲的生日。江悅酒店專門為他準(zhǔn)備了生日禮物,哈納菲對(duì)此十分驚喜:“我非常感動(dòng),這是我人生中一個(gè)難忘的生日!

  在廣州市海珠區(qū)另外一家隔離酒店,來(lái)自一對(duì)母女的錦旗,讓海珠區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局派駐錦江之星酒店的干部朱秀珍印象深刻。

  “我不愿意轉(zhuǎn)運(yùn)!”4月10日,一對(duì)入住錦江之星酒店的母女,因?yàn)楸慌卸殛?yáng)性病例的密切接觸者,按防疫流程需要轉(zhuǎn)運(yùn)至密接人員居住的酒店。但是,聽(tīng)到這個(gè)消息后,身為母親的張女士立即表示拒絕。

  朱秀珍與醫(yī)療組的同事先后多次與張女士溝通,得知了張女士拒絕的原因:她擔(dān)心在更換環(huán)境的過(guò)程中,年僅4歲的孩子與外界會(huì)有更多接觸,會(huì)引發(fā)更大的風(fēng)險(xiǎn)。朱秀珍耐心地向張女士講解密接轉(zhuǎn)運(yùn)流程和風(fēng)險(xiǎn)防范規(guī)定,打消了張女士的疑慮。

  轉(zhuǎn)運(yùn)前,朱秀珍還幫助張女士采購(gòu)了孩子的生活日用品。張女士深受感動(dòng),流著淚說(shuō):“以后咱倆是永遠(yuǎn)的朋友!等疫情結(jié)束后,我們一定要坐下來(lái)好好吃餐飯!

  信心??

  堅(jiān)守崗位共筑疫情防控屏障

  其實(shí),有疑慮的不僅是接受防疫醫(yī)學(xué)隔離觀察的人們。

  “進(jìn)駐隔離酒店有沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)?孩子上高三了,你能不能兼顧一下家里?”面對(duì)家人的擔(dān)憂,廣州市海珠區(qū)新冠疫情防控指揮辦黨建服務(wù)工作專班副班長(zhǎng)吳春平耐心做好解釋工作。她主動(dòng)報(bào)名參加了黨員戰(zhàn)“疫”先鋒隊(duì),全脫產(chǎn)駐點(diǎn)江悅酒店。

  對(duì)于酒店工作人員,吳春平是處理問(wèn)題的“主心骨”,也是與其他部門協(xié)調(diào)溝通的橋梁;對(duì)于入住的隔離人員,吳春平是貼心的“大管家”,考慮到部分航班深夜才抵達(dá),她專門給住客準(zhǔn)備了“暖心包”,里面有泡面、八寶粥、餅干等食物。有時(shí)候,接收的物資太多,瘦瘦高高的吳春平帶頭扛重物,加入搬運(yùn)的隊(duì)伍之中。近兩年來(lái),吳春平接收、發(fā)放暖心物資4萬(wàn)多份,“我是黨員,我要沖在最前面!

  隔離酒店是疫情防控的屏障,而酒店里的院感防控員,則是工作人員的“健康守護(hù)神”。每當(dāng)有工作人員要進(jìn)出風(fēng)險(xiǎn)區(qū),海珠區(qū)新港街社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心派駐朗逸酒店的護(hù)士黃少珍都會(huì)通過(guò)視頻監(jiān)控,仔細(xì)查看工作人員穿脫防護(hù)服過(guò)程,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即提醒糾正,不放過(guò)一個(gè)漏洞。每周,她都會(huì)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn),讓酒店工作人員準(zhǔn)確掌握最新防控要求。

  黃少珍還根據(jù)集中醫(yī)學(xué)觀察場(chǎng)所意外暴露應(yīng)急處置的工作指引,模擬不同情景的培訓(xùn)演練,提高各組工作人員安全防范意識(shí),并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)處置流程分析討論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),防止職業(yè)暴露事件發(fā)生。

  技術(shù)為廣州疫情防控增添了新助力。廣州不少隔離酒店都引進(jìn)了新技術(shù),打造“人防+技防”的隔離酒店防控模式。在來(lái)住酒店,記者看到了AI視頻監(jiān)控等智能設(shè)備。來(lái)住酒店工作專班班長(zhǎng)、白云區(qū)太和鎮(zhèn)武裝部長(zhǎng)梁海鈺介紹,客房刷卡式門磁可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)客房開(kāi)門警報(bào),監(jiān)控室的值班人員會(huì)及時(shí)排查;AI視頻監(jiān)控可以及時(shí)發(fā)出隔離醫(yī)學(xué)觀察區(qū)人員走動(dòng)警報(bào),加強(qiáng)人員管理。工作人員穿脫防護(hù)服時(shí),AI視頻監(jiān)控系統(tǒng)還會(huì)對(duì)穿脫流程的規(guī)范性進(jìn)行監(jiān)測(cè),助力院感防控工作。

  暖心??

  隔離酒店設(shè)“微心愿”收集箱

  6月19日,在白云區(qū)江高鎮(zhèn)入境人員集中醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)蔚徠酒店專班辦公室多了一個(gè)“新伙伴”,一個(gè)寫著“微心愿”收集箱被放在了顯眼位置,這是該酒店專班臨時(shí)黨支部為全體專班工作人員設(shè)置的“微心愿”收集點(diǎn)。

  蔚徠酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,因?yàn)橐咔榉揽匦枰,工作人員需要住在酒店封閉管理,有的同事無(wú)法照顧家里的老人和小孩。設(shè)置“微心愿”收集箱后,專班人員可在第一時(shí)間反饋工作和生活上存在的問(wèn)題,黨支部也會(huì)及時(shí)處理,解決他們的后顧之憂。

  對(duì)于隔離酒店工作人員和專班人員,廣州出臺(tái)了多條關(guān)愛(ài)和慰問(wèn)措施,還出臺(tái)了“您為大家、我?guī)湍摇钡扰呐e措,為疫情防控一線工作人員提供送菜上門、家居保潔、家庭醫(yī)生、長(zhǎng)者照護(hù)、母嬰服務(wù)、課業(yè)輔導(dǎo)、素養(yǎng)提升、走訪看望、暖心慰問(wèn)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)10項(xiàng)保障。

  對(duì)于在疫情防控工作中表現(xiàn)突出的干部,廣州按相關(guān)程序推薦晉升,對(duì)符合條件的入黨申請(qǐng)人、入黨積極分子,也進(jìn)行了重點(diǎn)培養(yǎng)。梁海鈺介紹,截至10月2日,來(lái)住酒店已有22名工作人員遞交了入黨申請(qǐng)書。

  國(guó)慶假期,隔離酒店的工作人員仍然堅(jiān)守崗位!懊ζ饋(lái),有時(shí)根本想不起要過(guò)節(jié)了。”江悅酒店黨建服務(wù)專班班長(zhǎng)胡海濱說(shuō),近期他收到了海珠區(qū)送來(lái)的慰問(wèn)和感謝信,一封給家人,一封給自己,“特別暖心!看到信的那一刻,真的非常感動(dòng)。”

  ●南方日?qǐng)?bào)記者 朱曉楓

編輯:小麗
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