新華社杭州5月3日電（記者馬知遙、張璇、林勝概）會(huì)編程、能設(shè)計(jì)，能用來(lái)招聘面試，甚至還可以用來(lái)種地與養(yǎng)豬……AI進(jìn)入各行各業(yè)后，已經(jīng)顯示出其應(yīng)用潛力。正值“五一”國(guó)際勞動(dòng)節(jié)之際，記者梳理了當(dāng)下多種AI助力工作生產(chǎn)的方式。

　　化繁為簡(jiǎn) AI正嵌入面試場(chǎng)景

　　對(duì)用人單位而言，用AI面試整合簡(jiǎn)歷等信息代替首輪群面，快速聚焦合適人選；對(duì)求職者而言，AI面試克服了時(shí)空障礙，可以更自在地問(wèn)答增強(qiáng)與用人單位的相互了解……

　　加多寶集團(tuán)的招聘負(fù)責(zé)人介紹，人力篩選海量簡(jiǎn)歷十分費(fèi)時(shí)且隨機(jī)性大，不同面試官的標(biāo)準(zhǔn)與意見(jiàn)難以統(tǒng)一，導(dǎo)致評(píng)價(jià)缺乏穩(wěn)定性。AI則一定程度上解決了上述痛點(diǎn)。AI工具可以用其概括簡(jiǎn)歷要點(diǎn)、針對(duì)性提取信息，以提升簡(jiǎn)歷篩選的成效。

　　“目前我們的AI招聘官主要應(yīng)用于校招，接下來(lái)希望能拓展到社招，并希望定制一個(gè)虛擬人形象，讓AI面試官可以更加擬人化。”該負(fù)責(zé)人介紹，根據(jù)人力資源部門統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用了AI技術(shù)招聘后，成本平均降低了三成。

　　有問(wèn)必答 AI成為好助理

　　“從建設(shè)基地到產(chǎn)果采摘有哪些階段？”“這個(gè)區(qū)域市場(chǎng)偏好的口味更酸還是更甜？”在從事藍(lán)莓生產(chǎn)的佳沃集團(tuán)，一直以來(lái)人才培養(yǎng)主要采取“師帶徒”的方式。由于行業(yè)知識(shí)更迭快、專業(yè)性強(qiáng)，一線工人流動(dòng)性大，導(dǎo)致了培訓(xùn)工作量巨大，一個(gè)成熟主管的培養(yǎng)，動(dòng)輒需要三五年。

　　作為該集團(tuán)的知識(shí)管理總監(jiān)，李萌一直以來(lái)的目標(biāo)，是想方設(shè)法讓新員工隨時(shí)調(diào)用知識(shí)。為此他把育種、種植、采收、分選加工等知識(shí)文檔都進(jìn)行了上傳，建立了內(nèi)部知識(shí)共享平臺(tái)，并推出全員分享知識(shí)的機(jī)制，創(chuàng)建了基于釘釘App的AI助理“小佳”。在公司員工遇到各種生產(chǎn)與行業(yè)問(wèn)題時(shí)，可以直接向AI助理問(wèn)詢。

　　該集團(tuán)的數(shù)據(jù)顯示，該模式的應(yīng)用讓員工培訓(xùn)成本降低了一半，還能幫助員工更容易學(xué)習(xí)跨部門、跨行業(yè)的新知識(shí)。

　　“五一”前夕，阿里巴巴發(fā)布了《“AI+”職業(yè)趨勢(shì)報(bào)告》，報(bào)告中提到，借助“AI助理”激活知識(shí)和數(shù)據(jù)，應(yīng)用各類AI工具輔助工作，各行各業(yè)出現(xiàn)一批AI“先行者”。

　　“經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)不會(huì)因?yàn)槿藛T流動(dòng)而流失。在運(yùn)營(yíng)知識(shí)庫(kù)的過(guò)程中，也可以讓更多優(yōu)秀員工被看見(jiàn)，讓他們的價(jià)值被放大�！崩蠲日f(shuō)。

　　日新月異 新培訓(xùn)增加新技能

　　在杭州市人社局的牽線下，從2023年下半年開(kāi)始，杭州第一技師學(xué)院與數(shù)據(jù)智能服務(wù)企業(yè)合作啟動(dòng)了人工智能訓(xùn)練師“一試雙證”試點(diǎn)工作�？忌�通過(guò)參加培訓(xùn)、通過(guò)試點(diǎn)企業(yè)的認(rèn)證考試后，取得企業(yè)認(rèn)證證書，同時(shí)獲得相應(yīng)職業(yè)技能等級(jí)證書。

　　“經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)發(fā)現(xiàn)，要把人工智能訓(xùn)練得好用，只靠工程師是不夠的，需要有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員貢獻(xiàn)專業(yè)智慧，因?yàn)樗麄兏�理解客戶需求。”參加培�?xùn)的學(xué)員林麗坦言。

　　2023年12月，人工智能訓(xùn)練師初級(jí)工21名、中級(jí)工40名在杭州第一技師學(xué)院通過(guò)認(rèn)證。

　　“未來(lái)同學(xué)們走上工作崗位，不一定都直接從事人工智能工作，而是因?yàn)榫邆鋺?yīng)用人工智能的技能，可能在各種各樣的崗位上有更好的表現(xiàn)。”杭州技師學(xué)院繼續(xù)教育學(xué)院院長(zhǎng)楊建軍說(shuō)。

　　2024年4月17日，人社部等九部門聯(lián)合印發(fā)《加快數(shù)字人才培育支撐數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展行動(dòng)方案（2024—2026年）》，提出用3年左右時(shí)間，扎實(shí)開(kāi)展數(shù)字人才育、引、留、用等專項(xiàng)行動(dòng)，增加數(shù)字人才有效供給。（參與采寫：曾學(xué)真、相昌盛）