車亂停堵了道路、小區(qū)臟亂影響生活，只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，都有反映的渠道，有人牽頭解決；出差在外，家里的老人小孩遇到困難，社區(qū)、物業(yè)、鄰居都會(huì)來(lái)搭把手；社區(qū)獨(dú)居老人、單親媽媽，時(shí)常有人關(guān)注、有人關(guān)懷……這是否符合您對(duì)美好社區(qū)的想象？

　　黨的十九大報(bào)告提出，打造共建共治共享的社會(huì)治理格局。作為國(guó)家級(jí)高新區(qū)的中心區(qū)——仲愷高新區(qū)惠環(huán)街道，努力探索黨建引領(lǐng)下的共建共治共享路徑，滿足社區(qū)居民對(duì)于美好社區(qū)生活的向往：

　　斜下社區(qū)深入推行“六必六微”工作法，探索黨建引領(lǐng)下，“社區(qū)黨總支-物業(yè)黨支部-樓棟黨小組-樓棟長(zhǎng)”融合共進(jìn)、居民全程參與的共建共治共享路徑，全力激活小區(qū)治理“神經(jīng)末梢”，暢通服務(wù)群眾“最后一公里”；

　　惠新社區(qū)探索建立小區(qū)黨支部，打造“城市社區(qū)黨委+小區(qū)黨支部+樓棟黨小組”三級(jí)黨組織引領(lǐng)體系，以黨組織的全覆蓋帶動(dòng)治理工作真落地。

惠環(huán)斜下社區(qū)工作人員送受傷居民就診。

　　黨建引領(lǐng)，讓社區(qū)共建有力度

　　“電動(dòng)車越來(lái)越多，小區(qū)里該如何充電？”“既要方便也要安全！”“羽毛球場(chǎng)附近的位置可以改造利用。”……駐村干部、居委會(huì)干部、物業(yè)經(jīng)理、居民代表等，圍坐在惠環(huán)街道斜下社區(qū)富川瑞園三期書(shū)記會(huì)客室，你一言我一語(yǔ)，為小區(qū)電動(dòng)車安全充電出謀劃策。

　　富川瑞園有住戶3500戶、居民14000人、電動(dòng)車2000多輛，電動(dòng)車上樓充電、私拉電線、亂停亂放等現(xiàn)象成為小區(qū)管理的難題。

　　為解決這一難題，斜下社區(qū)召開(kāi)富川瑞園充電樁安裝推進(jìn)會(huì)，街道領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門工作人員、社區(qū)工作人員、物業(yè)和居民代表圍坐一起，群策群力解決難題。

　　斜下社區(qū)黨總支部書(shū)記戴曉云介紹，斜下社區(qū)充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，去年底就完全建立起“社區(qū)黨組織牽頭，物業(yè)黨支部、功能型黨組織、紅色物業(yè)、樓棟長(zhǎng)聯(lián)動(dòng)共進(jìn)”的社區(qū)治理模式，引導(dǎo)居民為社區(qū)建設(shè)提出意見(jiàn)建議，參與社區(qū)建設(shè)。

　　“這樣既解決了不少鄰里糾紛、家庭矛盾，又使社區(qū)氛圍變得更加團(tuán)結(jié)和諧，形成了‘互相監(jiān)督、互相提醒、守望相助’的小區(qū)共建氛圍�！贝鲿栽普f(shuō)。

　　惠新社區(qū)則在不改變黨員原有組織關(guān)系、不改變黨組織原有隸屬關(guān)系的前提下，統(tǒng)籌小區(qū)內(nèi)已建有的協(xié)會(huì)團(tuán)體、公益組織、物業(yè)企業(yè)等各類組織，整合退休黨員、流動(dòng)黨員，成立各小區(qū)黨支部。按照“有能力、有威望、有公心、有熱情”的標(biāo)準(zhǔn)，選拔黨支部書(shū)記和支部委員。

　　“有了黨支部，就有了‘領(lǐng)頭雁’，小區(qū)治理就有了‘主心骨’�！被菪律鐓^(qū)黨總支部書(shū)記黃碧月說(shuō)，成立小區(qū)黨支部后，小區(qū)黨支部能解決的問(wèn)題可快速研究解決；不能解決的就及時(shí)反映給社區(qū)黨總支部，社區(qū)解決不了的再上報(bào)至街道黨工委�！爸鸩綄�(shí)現(xiàn)有事找支部、辦事到社區(qū)，小事不出社區(qū)、大事不出街道。”黃碧月說(shuō)。

　　網(wǎng)格管理，讓社區(qū)共治有精度

　　有了領(lǐng)頭雁、主心骨，如何讓更多人參與社區(qū)治理？網(wǎng)格化治理成為了利器。

　　2021年，斜下社區(qū)以小區(qū)為單元，將全社區(qū)劃分為4個(gè)網(wǎng)格，將居民黨員、在職黨員、志愿者融入進(jìn)來(lái)，采取居民點(diǎn)單、社區(qū)交單、支部下單、黨員接單、民意評(píng)單的“五單制”服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“居民自治”和“網(wǎng)格化管理”聯(lián)動(dòng)。

　　劃分網(wǎng)格后，網(wǎng)格員深入各網(wǎng)格，建立小區(qū)基本信息臺(tái)賬，實(shí)時(shí)掌握居民住戶信息；多渠道掌握社情民意，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間回應(yīng)處理，實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)“零距離”、基層治理“全覆蓋”、居民訴求“快響應(yīng)”。

　　這一服務(wù)模式的優(yōu)勢(shì)，在疫情防控中更是得到充分展現(xiàn)。

　　虎年除夕，斜下社區(qū)萬(wàn)隆新天地被列為管控區(qū)，網(wǎng)格員包樓到戶，通過(guò)微信群、電話等方式，摸清居民需求，實(shí)時(shí)掌握居民健康狀況，為居民提供24小時(shí)貼心服務(wù)：鼓勵(lì)引導(dǎo)被隔離人員手機(jī)拜年，營(yíng)造“隔離不隔情”的濃濃年味；全力當(dāng)好封控區(qū)、管控區(qū)的“居民管家”，開(kāi)通線上生活物資采購(gòu)渠道和購(gòu)藥問(wèn)診熱線，確保生活必需品及急需藥物供應(yīng)不間斷；成立關(guān)心關(guān)愛(ài)志愿服務(wù)隊(duì)，為居民提供心理疏導(dǎo)、情緒紓解等專業(yè)服務(wù)；為居民派送“新春大禮包”，讓居民安心過(guò)年，感受到隔離也暖心。

　　2月7日凌晨，斜下社區(qū)管控區(qū)萬(wàn)隆新天地小區(qū)解除管控。“今天解封，辛苦所有工作人員，一直為我們忙前忙后，感謝他們的堅(jiān)守和守護(hù)�！本用窦娂娫谖⑿湃合蚬ぷ魅藛T致謝。

　　惠新社區(qū)還進(jìn)一步進(jìn)行探索，成立由街道網(wǎng)格組、專業(yè)社工、物業(yè)專員、駐區(qū)民警、百姓說(shuō)事團(tuán)、執(zhí)業(yè)律師、家庭醫(yī)生等組成的“先鋒管家”服務(wù)隊(duì)伍，把物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造成黨組織聯(lián)系服務(wù)群眾的重要平臺(tái)。

　　每月的最后一個(gè)周末到黨群服務(wù)中心看演出，已是惠新社區(qū)不少居民的一個(gè)固定節(jié)目。

　　原來(lái)，隨著社區(qū)居民生活水平的提高，文化生活也逐漸豐富起來(lái)，學(xué)舞蹈、學(xué)樂(lè)器、學(xué)畫(huà)畫(huà)……學(xué)習(xí)各種文藝的居民越來(lái)越多，但是苦于沒(méi)有多少展示的機(jī)會(huì)。

　　為此，惠新社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員、志愿者、黨員先鋒隊(duì)員分片區(qū)走進(jìn)各小區(qū)，一對(duì)一指導(dǎo)有需要的小區(qū)開(kāi)展文藝表演，每月最后一周開(kāi)辦“周末小劇場(chǎng)”，為居民提供展示的機(jī)會(huì)�！笆芤咔橛绊�，有時(shí)候小劇場(chǎng)會(huì)暫停演出，但這已成為我們社區(qū)的一個(gè)文化品牌�！秉S碧月說(shuō)。

　　守望相助，讓社區(qū)共享有溫度

　　在黨建的引領(lǐng)下，在網(wǎng)格管理的推動(dòng)下，越來(lái)越多居民主動(dòng)參與社區(qū)治理，社區(qū)工作人員、物業(yè)、居民守望相助，讓社區(qū)愈發(fā)有人情味兒。

　　“謝謝你們！讓我的生活有了很大的改變，有了你們的幫助，我對(duì)生活充滿希望。以后，我要去做志愿者，回饋社區(qū)�！比涨埃�斜下社區(qū)低保戶王女士感動(dòng)地對(duì)社區(qū)工作人員說(shuō)。

　　王女士是單親母親，有兩個(gè)女兒在讀書(shū)。由于身患疾病，她無(wú)法工作，生活基本靠低保金維持；房子拆遷了，由于聯(lián)系不到前夫，找不到房屋分配協(xié)議，故拿不到住房補(bǔ)貼；申請(qǐng)公租房，又因房產(chǎn)證未注銷不符合條件。

　　斜下社區(qū)工作人員得知王女士的情況后，努力與她前夫取得了聯(lián)系，并與惠環(huán)街道城市管理辦、征地和城市更新辦等有關(guān)部門核實(shí)情況，妥善解決了她的住房補(bǔ)貼、公租房申請(qǐng)問(wèn)題，還為她女兒申請(qǐng)了助學(xué)金。

　　此外，只要符合惠民政策條件，社區(qū)工作人員總能想到她；生活上對(duì)她實(shí)行結(jié)對(duì)幫扶，幫助她維修下水管道、過(guò)節(jié)組織志愿者幫她打掃衛(wèi)生；志愿者家里有一臺(tái)閑置的縫紉機(jī)，就找了裁縫師傅讓她跟班學(xué)習(xí)，掌握一定技能幫補(bǔ)家用……這些暖心舉動(dòng)讓王女士逐漸走出困境，燃起生活的信心。

　　除了王女士之外，家住富麗嘉園的劉奶奶、金寶城市佳園的嚴(yán)女士等人也感受到了社區(qū)的溫暖。劉奶奶今年79歲，獨(dú)自居住，每天都能吃到物業(yè)送來(lái)的三餐。原來(lái)，為解決獨(dú)居老人買菜難、做飯難問(wèn)題，斜下社區(qū)與小區(qū)物業(yè)協(xié)商打造老人社區(qū)食堂，為獨(dú)居老人提供價(jià)廉健康、衛(wèi)生安全的用餐服務(wù)。

　　嚴(yán)女士身在外地，家里老人獨(dú)自帶著9個(gè)月大的寶寶。有一次老人不小心扭傷腳，動(dòng)都動(dòng)不了，嚴(yán)女士只好打電話向社區(qū)居委會(huì)求助。社區(qū)工作人員立馬聯(lián)系物業(yè)上門幫忙，聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)生上門送醫(yī)，鄰居也來(lái)幫忙照看孩子……社區(qū)工作人員、物業(yè)人員、鄰居熱心相助，讓嚴(yán)女士家順利渡過(guò)難關(guān)。

　　“社區(qū)雖小，連著千萬(wàn)家。我們將繼續(xù)努力圍繞‘黨建+’優(yōu)化社區(qū)服務(wù)，將基層黨建、基層治理和服務(wù)群眾緊密結(jié)合，提高精細(xì)化管理水平，讓城市社區(qū)更有溫度。”戴曉云說(shuō)。

　　文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者林麗娟 魏怡蘭 通訊員惠環(huán)宣