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原標(biāo)題
惠環(huán)街道社區(qū)微治理促進(jìn)轄區(qū)大和諧
樓上漏水樓下愁 網(wǎng)格協(xié)調(diào)解民憂
惠州日?qǐng)?bào)訊 （記者林麗娟 魏怡蘭 通訊員李凱琪）“遠(yuǎn)親不如近鄰，大家同住一個(gè)屋檐下，有什么事咱們好好溝通。”在惠環(huán)街道惠新社區(qū)，網(wǎng)格員張振軍耐心地勸導(dǎo)前來(lái)反映問(wèn)題的范先生。
原來(lái)，家住華邦首府小區(qū)的范先生家樓上漏水，致使家中成了“水簾洞”。他與樓上住戶多次交涉未果，物業(yè)也出面參與協(xié)調(diào)，但都無(wú)濟(jì)于事，雙方關(guān)系也鬧僵了。
無(wú)奈之下，日前，范先生來(lái)到惠新社區(qū)，尋求網(wǎng)格員的幫助。接到范先生的反映后，張振軍第一時(shí)間上門查看漏水情況，并電話聯(lián)系了樓上的住戶，對(duì)雙方分開(kāi)勸導(dǎo)，將調(diào)解由“面對(duì)面”變“背靠背”。在網(wǎng)格員的一再努力和居中調(diào)解下，雙方最終達(dá)成統(tǒng)一意見(jiàn)，找專業(yè)的裝修公司上門進(jìn)行查看維修，重新做防水，費(fèi)用由樓上的住戶承擔(dān)。
“社區(qū)無(wú)小事，很多問(wèn)題看起來(lái)不大，卻關(guān)系群眾生活的獲得感、幸福感�！被莪h(huán)街道有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，接下來(lái)，惠環(huán)街道將繼續(xù)充分發(fā)揮網(wǎng)格管理優(yōu)勢(shì)，通過(guò)“黨建引領(lǐng)、網(wǎng)格治理、多方協(xié)調(diào)”的模式，解決居民反映的急難愁盼問(wèn)題，不斷優(yōu)化服務(wù)能力，通過(guò)社區(qū)“微治理”促進(jìn)轄區(qū)“大和諧”。
