原標(biāo)題：

　　區(qū)行政服務(wù)中心政務(wù)服務(wù)延伸至基層

　　打造典型村優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)站

　　區(qū)行政服務(wù)中心在陳江文化廣場開展基層“問需”活動。

　　“非常感謝區(qū)行政服務(wù)中心高效、貼心的服務(wù)，我們僅花了一天時(shí)間就完成了材料準(zhǔn)備、填報(bào)核名等設(shè)立的全部流程。”拿著“新鮮出爐”的營業(yè)執(zhí)照，潼湖鎮(zhèn)廣和社區(qū)黨支部書記李恒興高興地說。

　　在區(qū)行政服務(wù)中心的助力下，廣和社區(qū)順利完成工商注冊手續(xù)，成立全區(qū)首個社區(qū)公司。這是仲愷高新區(qū)行政服務(wù)中心秉承“精準(zhǔn)、高效、便捷、利民”服務(wù)宗旨，為各類服務(wù)群體提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)政務(wù)服務(wù)的真實(shí)寫照。今年，該中心重點(diǎn)結(jié)合“百千萬工程”工作部署和要求，強(qiáng)化服務(wù)意識，不斷優(yōu)化企業(yè)群眾辦事環(huán)境，將優(yōu)質(zhì)專業(yè)的政務(wù)服務(wù)延伸到基層。

　　上門服務(wù)一天完成社區(qū)公司注冊

　　“百千萬工程”實(shí)施以來，仲愷高新區(qū)一些村（社區(qū)）著眼增強(qiáng)發(fā)展動能，積極探索村級集體經(jīng)濟(jì)公司化改革新模式，組建強(qiáng)村富民公司，以撬動金融和社會資本按市場化原則更多投向基層，闖出鄉(xiāng)村振興新路子，增強(qiáng)社區(qū)自我“造血”能力，反哺社區(qū)居民。

　　為給這些村（社區(qū)）提供精準(zhǔn)、高效、專業(yè)的服務(wù)，仲愷高新區(qū)行政服務(wù)中心積極學(xué)習(xí)佛山等先行先試地區(qū)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，安排業(yè)務(wù)骨干到市行政服務(wù)中心學(xué)習(xí)，并結(jié)合仲愷高新區(qū)實(shí)際，梳理辦事流程，給各村（社區(qū)）提供詳盡指引。

　　5月中旬，廣和社區(qū)工作人員找到區(qū)行政服務(wù)中心，咨詢?nèi)绾巫羁焱瓿缮鐓^(qū)公司注冊。原來，廣和社區(qū)已有意向項(xiàng)目，正待簽約，然而社區(qū)公司注冊還沒有完成，無法進(jìn)行簽約。得知廣和社區(qū)的情況后，區(qū)行政服務(wù)中心派出“巾幗服務(wù)隊(duì)”業(yè)務(wù)骨干上門服務(wù)，指導(dǎo)幫助廣和社區(qū)準(zhǔn)備注冊資料，讓廣和社區(qū)在一天內(nèi)就完成了公司注冊。

　　公司注冊有專人指導(dǎo)，報(bào)建審批同樣也有專人跟蹤服務(wù)。為推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，助力工程建設(shè)項(xiàng)目早開工、早投產(chǎn)，區(qū)行政服務(wù)中心圍繞政務(wù)服務(wù)增值化改革要求，建立了工程建設(shè)項(xiàng)目服務(wù)專班，從項(xiàng)目開工建設(shè)到后期投產(chǎn)運(yùn)營，全流程為企業(yè)提供精準(zhǔn)性、定制式政務(wù)服務(wù)，讓企業(yè)放心投資、舒心創(chuàng)業(yè)、安心發(fā)展，推動“百千萬工程”高質(zhì)量發(fā)展。

　　進(jìn)典型村問計(jì)問需

　　近日，《仲愷高新區(qū)行政服務(wù)中心“灣區(qū)融合 政務(wù)先行”粵港澳大灣區(qū)政務(wù)服務(wù)工作方案》發(fā)布，提出依托產(chǎn)業(yè)園區(qū)政務(wù)分廳，為港澳同胞提供商事登記等高頻事項(xiàng)辦理及戶政、出入境相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，推進(jìn)港澳服務(wù)就近辦。

　　事實(shí)上，海關(guān)業(yè)務(wù)、跨域通辦業(yè)務(wù)、不動產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)……在仲愷高新區(qū)，越來越多業(yè)務(wù)可以在各政務(wù)分廳辦理。

　　“為盡可能實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)近距離可達(dá)、多渠道可選、高效率處理，讓企業(yè)和群眾體驗(yàn)到便捷高效的政務(wù)服務(wù)，近年來，我們充分借助政務(wù)分廳網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋廣的優(yōu)勢，主動將服務(wù)關(guān)口前移，將更多業(yè)務(wù)辦理服務(wù)延伸到基層�！敝賽鸶咝聟^(qū)行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，得益于智能化、信息化的快速發(fā)展，現(xiàn)在許多業(yè)務(wù)都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)辦，為政務(wù)服務(wù)延伸到基層提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。目前，對于能網(wǎng)上辦理的，仲愷高新區(qū)行政服務(wù)中心工作人員耐心引導(dǎo)、幫助企業(yè)和群眾在網(wǎng)上進(jìn)行辦理；不能網(wǎng)上辦理的，通過“前臺收件，內(nèi)部流轉(zhuǎn)”的方式，為企業(yè)、群眾提供貼心的幫辦、代辦服務(wù)。

　　服務(wù)下沉了，如何確保企業(yè)、群眾能享受到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)？仲愷高新區(qū)行政服務(wù)中心大力推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在去年底完成區(qū)、鎮(zhèn)、村三級政務(wù)服務(wù)場所標(biāo)準(zhǔn)化改造的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)各分廳及基層政務(wù)服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。

　　“今年，我們將著力打造典型村優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)站�！敝賽鸶咝聟^(qū)行政服務(wù)中心負(fù)責(zé)人告訴記者，通過典型村優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)站建設(shè)，將進(jìn)一步規(guī)范村（社區(qū)）專職人員的服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步提升服務(wù)站管理完善度、建設(shè)規(guī)范度、服務(wù)成熟度、服務(wù)滿意度，為群眾提供面對面、心貼心、零距離的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為切實(shí)了解基層群眾需求，近期，該中心將深入各典型村開展“問需”活動，為典型村優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)站建設(shè)提供指引。

　　文/圖 惠州日報(bào)記者林麗娟 實(shí)習(xí)生曾凱音 通訊員韋惠芳