原標題：

仲愷稅務(wù)持續(xù)優(yōu)化繳費服務(wù)

醫(yī)保服務(wù)直通車開進居民生活圈

　　“居民看到醫(yī)保服務(wù)直通車，不僅能前來咨詢，還可以即時辦理繳費業(yè)務(wù)，在家門口享受醫(yī)保服務(wù)�！苯�日，為提高群眾對醫(yī)保政策的知曉度和滿意度，同時提升服務(wù)的可及性和便利性，國家稅務(wù)總局惠州仲愷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務(wù)局（以下簡稱“仲愷區(qū)稅務(wù)局”）踐行“就近辦理、集成服務(wù)”的便民服務(wù)理念，聯(lián)合相關(guān)單位啟動了醫(yī)保服務(wù)直通車，以“流動窗口”的方式提供醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)，滿足群眾多元服務(wù)需求。

“醫(yī)保服務(wù)直通車”中的工作人員解答群眾咨詢。

　　“流動窗口”就近辦

　　醫(yī)療保障是人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的切身問題。為了不斷延伸繳費服務(wù)新體驗，打通醫(yī)保便民服務(wù)“最后一公里”，仲愷區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合多部門創(chuàng)新推出醫(yī)保服務(wù)直通車。

　　這輛藍白相間、擁有全景玻璃窗的小車子，實際上是一個流動服務(wù)站。它的上端有“醫(yī)保服務(wù)直通車”幾個大字，雖然體積不大但“五臟俱全”，不僅安裝了桌椅、空調(diào)、電腦等設(shè)備，還搭載了政務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，配備POS機等醫(yī)保繳費設(shè)備與醫(yī)保業(yè)務(wù)移動服務(wù)終端，在車內(nèi)便可完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)保費繳納等簡單業(yè)務(wù)辦理，把常見的“固定窗口”變成了“流動窗口”。

　　“我們將通過定時定點方式設(shè)立流動的醫(yī)保服務(wù)直通車，如在機關(guān)、社區(qū)、學校、企業(yè)、商超、醫(yī)院等‘五進’場所設(shè)立臨時服務(wù)站點，為群眾提供現(xiàn)場咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。”相關(guān)稅務(wù)工作人員介紹道。借助這輛醫(yī)保服務(wù)直通車，工作人員可以輕松地將醫(yī)保相關(guān)服務(wù)送到群眾身邊，切實推動醫(yī)保服務(wù)“零距離”，推進基層群眾辦事便利化、高效化。

稅務(wù)人員向仲愷技工學校的師生、學生家長普及社保政策。

　　集成服務(wù)惠民生

　　此次醫(yī)保服務(wù)直通車的啟動是多部門合作的一個縮影。近年來，仲愷區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合區(qū)教育文化衛(wèi)生健康局、行政服務(wù)中心、社保等部門，針對社保相關(guān)業(yè)務(wù)推出多項服務(wù)舉措。比如，針對群眾高頻反映的跨部門跑動、多環(huán)節(jié)繳費等問題，仲愷區(qū)稅務(wù)局聯(lián)合區(qū)行政服務(wù)中心、社保等部門在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“社保醫(yī)保稅務(wù)”聯(lián)辦專窗，辦理延續(xù)養(yǎng)老、延續(xù)醫(yī)療、退休停保、自主停保、托收醫(yī)療、就業(yè)登記、城鄉(xiāng)購買、城鄉(xiāng)調(diào)整、完稅開具、代扣綁定、靈活登記、補繳醫(yī)療等12類跨部門業(yè)務(wù)的經(jīng)辦及繳費，推動實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)資源的綜合利用，避免了企業(yè)、群眾咨詢繳費“來回跑、多頭找”等問題。

　　據(jù)介紹，仲愷區(qū)稅務(wù)局還多次聯(lián)合相關(guān)部門推進政務(wù)服務(wù)下沉，在天益城商圈、康城四季社區(qū)廣場、仲愷技工學校等地舉辦宣傳輔導活動，通過趣味游戲、“面對面”解答等形式普及社保相關(guān)政策內(nèi)容，積極推廣“粵稅通”“粵智助”等“非接觸式”繳費形式輔導群眾便捷繳費，進一步推動應保盡保。

　　據(jù)悉，后續(xù)醫(yī)保直通車將開進更多居民“生活圈”。仲愷區(qū)稅務(wù)局將以此為契機，進一步強化多部門聯(lián)動，發(fā)揮好直通車“流動窗口”作用，持續(xù)聚焦“辦實惠民事”，把精細優(yōu)質(zhì)繳費服務(wù)送進百姓家，為繳費人提供更暖心的繳費體驗。

　　文 惠州日報記者鐘瑋

　　圖 惠州日報記者陳濤

　　通訊員 惠瑞軒 王霆均 黃靜婧