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博羅縣稅務(wù)局啟動第33個全國稅收宣傳月活動
“零距離”體驗稅費服務(wù)流程
惠州日報訊 （記者李燕文 通訊員惠瑞軒 謝偉生）近日，國家稅務(wù)總局博羅縣稅務(wù)局（以下簡稱“博羅縣稅務(wù)局”）在博羅縣政務(wù)服務(wù)中心三樓辦稅服務(wù)廳開展稅費服務(wù)體驗師“便民辦稅體驗行”專題活動，拉開了今年以“稅助發(fā)展 向新而進”為主題的第33個全國稅收宣傳月活動序幕。
全方位感受稅務(wù)部門專業(yè)服務(wù)
活動現(xiàn)場，涉稅中介機構(gòu)、企業(yè)財務(wù)人員代表化身稅費服務(wù)體驗師，“沉浸式”體驗從咨詢解答、申報繳納到后續(xù)的跟蹤服務(wù)等各環(huán)節(jié)的服務(wù)流程，全方位感受稅務(wù)部門的專業(yè)服務(wù)。
一番體驗下來，稅費服務(wù)體驗師們對稅務(wù)部門提供的電子化、智能化辦稅服務(wù)印象深刻。“通過電子稅務(wù)局、微信消息或手機短信就能接收并查閱優(yōu)惠政策，從而第一時間享受到政策紅利！”惠州法村稅務(wù)師事務(wù)所有限公司相關(guān)負責人顧女士對“精準推送”功能點贊道。
據(jù)了解，“精準推送”是稅務(wù)部門為提高宣傳輔導(dǎo)針對性，更好實現(xiàn)“政策找人”，對納稅人繳費人在開辦過程中各環(huán)節(jié)的稅費政策進行提示提醒。
常態(tài)化開展稅費服務(wù)體驗師活動
體驗活動結(jié)束后，博羅縣稅務(wù)局隨即在陽光接待室召開“問計問需”座談會，收集優(yōu)化稅費服務(wù)的意見建議，并現(xiàn)場答疑解惑。稅務(wù)人員分別介紹了全縣277項“非接觸式”辦稅繳費清單事項、244項“全程網(wǎng)上辦”清單事項，以及4月1日起開展的惠州市“有獎發(fā)票”活動等，認真記錄稅費服務(wù)體驗師提出的意見建議，后續(xù)將對應(yīng)制定切實可行的改進措施。
博羅縣稅務(wù)局有關(guān)負責人在接受采訪時表示，稅務(wù)部門將持續(xù)推進“精準推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動”的征納互動新模式，優(yōu)化咨詢熱線、AI語音提醒等多元互動咨詢服務(wù)渠道，高效解決納稅人繳費人個性化問題。
據(jù)介紹，博羅縣稅務(wù)局將以全國稅收宣傳月為契機，持續(xù)深化“便民辦稅春風(fēng)行動”，落實黨中央、國務(wù)院“高效辦成一件事”部署要求，常態(tài)化開展稅費服務(wù)體驗師活動，持續(xù)宣傳稅務(wù)部門進一步深化稅收征管改革，推行辦稅繳費便利化措施、優(yōu)化稅收營商環(huán)境等創(chuàng)新舉措。
