上午11時30分,社工阿芬和阿萍帶著用保暖袋裝好的飯盒準時到達大亞灣西區(qū)某小區(qū)蔡先生家門口。門鈴按響后,80歲的蔡先生打開房門,開心地招呼社工進屋。除了送餐,社工還與蔡先生夫婦聊了會兒天,了解他們的身體狀況。這是大亞灣區(qū)“沙田社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心”長者食堂送餐社工的日常。

　　開放“長者餐廳”、落實老年人福利、推進智慧養(yǎng)老服務(wù)……2020年,大亞灣區(qū)持續(xù)深入推進社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè),讓老人們安享晚年。

老人們在沙田社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心長者餐廳用餐。 惠州日報記者匡湘鄂 通訊員練志芬 攝

　　第二家“長者食堂”春節(jié)后開放

　　家住大亞灣西區(qū)的蔡先生夫婦是河南人,退休后到大亞灣定居已有20年,因兒女都在外地工作,兩位老人成了“空巢老人”。夫婦倆都有高血壓等疾病,前段時間,80歲的蔡先生摔了一跤后腿腳更加不靈便,兩位老人吃飯都成了問題。

　　一個多月前,蔡先生從社區(qū)工作人員口中得知大亞灣有“長者食堂”,當(dāng)即就預(yù)訂了送中餐上門的服務(wù)。

　　“早餐到樓下吃點粥,中餐就等社工送餐,晚餐自己再做點面條。”蔡先生說,“長者食堂”飯菜便宜不說,衛(wèi)生更加有保障。而且社工送餐的同時,還對他們噓寒問暖,讓他們感到很安心。

　　2019年11月,大亞灣區(qū)民政局以社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心+助餐的形式,在澳頭開設(shè)了“沙田社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心”,并委托和亞教育集團開展服務(wù),大亞灣信合園社會工作綜合服務(wù)中心協(xié)助。這家社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心除了具備日間照料、康復(fù)護理、文化娛樂等服務(wù)外,增設(shè)了“長者食堂”,可為所有老人提供“大配餐”服務(wù)。這也是全區(qū)首個為所有老年人提供“大配餐”服務(wù)的中心,位于澳頭東方新天地二樓,主要服務(wù)周邊橋東社區(qū)、橋西社區(qū)、沙田社區(qū)和媽廟村四個村(社區(qū))的老年人。

　　為保障食堂飯菜衛(wèi)生安全,“長者食堂”項目委托另一社工機構(gòu)進行全過程監(jiān)督和評估,食堂的糧油和菜由專業(yè)的配送公司配送,食堂每餐按照兩葷一素一湯一粗糧配米飯的標準提供。餐費標準是每餐15元,大亞灣戶籍60歲以上老人可享受區(qū)財政補貼,其中60歲~79歲老人每餐補貼5元,80歲以上老人每餐補貼8元。其他戶籍老人同樣可享受配餐服務(wù),但沒有補貼優(yōu)惠。因疫情防控需要,2020年以來,“長者食堂”還為有需要的老人提供送中餐上門服務(wù)。

　　“自從在‘長者食堂’為父親訂餐后,每天都有工作人員準時送中餐到家門口,便宜又衛(wèi)生,老人吃得安心,我們做子女的也放心很多�！奔易〈髞啚嘲念^的林先生是“長者食堂”的忠實粉絲。林先生說,他父親是本地戶籍老人,一餐15元還能減5元,便宜又放心。訂餐以來,他父親一直很滿意。

　　記者日前從區(qū)民政局獲悉,為了讓更多老人享受到居家養(yǎng)老和助餐服務(wù),該局結(jié)合實際,決定委托澳頭居家養(yǎng)老服務(wù)中心開設(shè)第二家“長者食堂”。澳頭居家養(yǎng)老服務(wù)中心是大亞灣區(qū)首個居家養(yǎng)老服務(wù)中心,由區(qū)民政局購買社工服務(wù),于2017年建成開放。

　　大亞灣區(qū)民政局相關(guān)負責(zé)人表示,這幾年澳頭居家養(yǎng)老服務(wù)中心一直承接為澳頭困難“空巢老人”免費送午餐的服務(wù),具備食堂條件,且該中心每天有不少老人去享受日間照料,有就餐需求。目前,該中心“長者食堂”所需系統(tǒng)已安裝好,相關(guān)手續(xù)正在完善,將于春節(jié)后正式開放。

社工為訂餐老人送餐到家�；葜萑請笥浾� 匡湘鄂 通訊員 練志芬 攝

　　為兜底保障老人發(fā)放“關(guān)愛鈴”

　　“嘀嘀嘀……”2020年8月24日晚9時56分許,大亞灣區(qū)“居家養(yǎng)老信息化平臺”的“關(guān)愛鈴”緊急呼救鈴聲突然響起。平臺立即接通呼叫,電話里傳來家住大亞灣西區(qū)的吳先生焦急的聲音:家中老人在廁所摔倒頭部出血,需要呼叫救護車。掛斷電話后,平臺立即聯(lián)系120。很快,救護車趕到吳先生家,將受傷的老人送到醫(yī)院救治。

　　大亞灣區(qū)居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺于2019年9月4日正式啟動,為轄區(qū)老人提供線上及線下居家養(yǎng)老服務(wù)。這是該區(qū)探索“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老”服務(wù)新模式的起步。區(qū)民政局為全區(qū)兜底老人購買線上和線下服務(wù),并發(fā)放定制終端機“關(guān)愛鈴”。家中安裝“關(guān)愛鈴”固定電話后,遇到緊急事項,只需按紅鍵即可完成呼援。

　　除了線上服務(wù),大亞灣區(qū)居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺還提供線下居家養(yǎng)老上門勞務(wù)服務(wù)。區(qū)民政局為兜底老人購買的線下服務(wù)限定每人每月不超過150元。

　　住在澳頭前進村的蘇老伯夫婦70多歲了,屬于民政保障對象。妻子只有一條手臂,平時家務(wù)靠丈夫做,但現(xiàn)在老人身患多種老年疾病,做家務(wù)很吃力。自從區(qū)民政局幫忙購買了“互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老服務(wù)”線上線下服務(wù)后,夫婦倆最喜歡的便是每月呼叫家政阿姨上門幫忙打掃衛(wèi)生。“家政阿姨態(tài)度好,做事很利索,每次來了還陪我們聊天,很感謝黨和政府給我們關(guān)愛�！�

　　據(jù)了解,隨著新冠肺炎疫情防控進入常態(tài)化,大亞灣區(qū)居家養(yǎng)老信息化服務(wù)平臺線下服務(wù)于2020年5月份開始恢復(fù)服務(wù),截至2020年底共為老人提供服務(wù)667人次。

　　“線下服務(wù)委托區(qū)內(nèi)有資質(zhì)的家政服務(wù)公司承接,從目前的服務(wù)數(shù)據(jù)來看,基本為精神慰藉、家政保潔及生活照料服務(wù)。”項目評估單位大亞灣區(qū)社工協(xié)會會長沈勝介紹,從對服務(wù)對象(老人或家人)的調(diào)查情況來看,除了部分反饋不太懂如何使用手機、手機故障等技術(shù)性問題外,老人們對線下家政服務(wù)及家政人員均有較高的正面評價。

　　數(shù)說養(yǎng)老服務(wù)

　　2020年,大亞灣區(qū)持續(xù)深入推進社會養(yǎng)老服務(wù)建設(shè),讓老人們安享晚年:

　　●認真落實老年人福利。為全區(qū)1711位老人發(fā)放了高齡補貼,其中80~89歲老人每人每月250元,90~99歲老人每人每月450元,百歲及以上老人每人每月1100元;為全區(qū)60周歲以上老人購買意外傷害綜合保險。

　　●充分運用互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老服務(wù)模式,為區(qū)內(nèi)142個服務(wù)對象提供熱線服務(wù),并進行親情回訪8300多次,咨詢服務(wù)1.7萬多次,緊急呼救服務(wù)7次,預(yù)約掛號服務(wù)3次。

　　●線下服務(wù)于5月份開始恢復(fù),對667人次老人進行上門服務(wù)關(guān)懷、家政服務(wù)等。

　　●中秋和敬老月期間走訪慰問區(qū)內(nèi)老人,為1700位高齡老人發(fā)放月餅。

　　來源：惠州日報

　　采寫 惠州日報記者匡湘鄂

　　實習(xí)生羅蔚