近年來，大亞灣區(qū)深入推進市域社會治理現(xiàn)代化試點工作，堅持以“和美網(wǎng)格”治理為抓手，以綜治中心(工作站)為陣地，構(gòu)建社會治理新格局，全區(qū)社會治理精準(zhǔn)化、精細化、智能化水平逐步提升，大亞灣區(qū)連續(xù)9年獲評“惠州市平安建設(shè)（綜治工作）優(yōu)秀縣（區(qū)）”。

大亞灣區(qū)“粵平安”社會治理云平臺指揮中心。

　　打破溝通壁壘

　　網(wǎng)格事件閉環(huán)高效處置

　　“自從門前的‘僵尸車’清理后，大家出行方便多了。”近日，南邊灶村網(wǎng)格員依托澳頭街道綜治中心解決轄區(qū)內(nèi)僵尸車長期停放占用車位問題，獲得村民們的贊許。前段時間，南邊灶村村民向網(wǎng)格員黃耀龍反映，該村道路有僵尸車長期停放占用車位，浪費公共資源。網(wǎng)格員馬上將情況上報到澳頭街道綜治中心，由綜治中心經(jīng)區(qū)網(wǎng)格中心對接區(qū)委政法委，并分派區(qū)公安局新西派出所執(zhí)行，最終順利解決問題。

　　黃耀龍感慨道：“以前我們需要將巡查中發(fā)現(xiàn)的問題分組歸類，然后才分別提交給不同的部門進行解決，如今只需點擊手機終端‘粵平安’社會治理云平臺將問題上傳至平臺，就會有街道受理員跟進處置�！眴栴}在平臺中流轉(zhuǎn)，街道綜治中心可直接分派街道相關(guān)部門處置或者協(xié)調(diào)行業(yè)主管部門處置，確保網(wǎng)格事件“任務(wù)發(fā)起——派遣——處置——反饋——跟蹤——終結(jié)”的閉合環(huán)節(jié)順暢運作。

　　據(jù)了解，目前，大亞灣區(qū)已完成區(qū)和3個街道綜治中心提檔升級，實現(xiàn)全區(qū)57個村、81所學(xué)校（幼兒園）綜治工作站全覆蓋，并整合“粵平安”社會治理云平臺、綜治視聯(lián)網(wǎng)、“微連心”小程序等，實現(xiàn)“一網(wǎng)管平安”，推動政法、組織、城管、公安、衛(wèi)計等部門入格，落實“網(wǎng)格吹哨、部門報到”制度，網(wǎng)格事件實現(xiàn)閉環(huán)高效運轉(zhuǎn)。

　　“接到網(wǎng)格員上傳的問題清單后，我們首先會通過自身的力量推動解決，若無法解決再將問題上傳給區(qū)綜治中心�！蔽鲄^(qū)街道辦綜治辦主任李震山告訴記者，通過逐級上報解決的方式不僅能規(guī)避資源浪費的現(xiàn)象，同時還能打通部門間的溝通壁壘，讓問題處置更加高效�！皡^(qū)綜治中心除了根據(jù)問題的類型分派給不同的部門推進解決外，還會根據(jù)問題的復(fù)雜程度設(shè)定完成時限，精準(zhǔn)高效地發(fā)揮部門作用�！�

　　提升智慧化水平

　　城市治理實現(xiàn)“人防”到“技防”轉(zhuǎn)變

　　昔日“臟亂差”警情多發(fā)地，蛻變成全區(qū)社會治理示范點。日前，西區(qū)老畬村三大屋村民小組以“樓棟”為最小網(wǎng)格，構(gòu)建全域覆蓋、上下聯(lián)動的線上“四級聯(lián)戶”機制。引入監(jiān)控、“人臉+門禁”識別系統(tǒng)、智能出入口卡口等設(shè)備，破解流動人口管理難點，轄區(qū)警情下降86.7%。該村民小組業(yè)主羅國委說：“近兩年來，村里小偷小摸的現(xiàn)象沒有了，環(huán)境也變得更加整潔了，我的租金收益都隨之提高了�！�

　　眼前這一幕是大亞灣區(qū)引入“大數(shù)據(jù)+”思維，推動城市治理由“人防”到“技防”轉(zhuǎn)變的一個縮影。記者從西區(qū)街道辦獲悉，按照“功能定位科學(xué)化、基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)格服務(wù)精細化、運行機制高效化、工作手段信息化”五化目標(biāo)，該街道辦綜治平臺以實景三維模型為基礎(chǔ)，構(gòu)建單體建筑單元化，將人員信息、企業(yè)信息、房屋信息、鷹眼視頻監(jiān)控等數(shù)據(jù)融入到三維模型中，形成城市綜合治理三維模型，實現(xiàn)可視化數(shù)據(jù)展示、數(shù)據(jù)查詢、距離測量、高度測量、面積測量、填挖方分析、通視分析等功能。

　　“依托高空鷹眼360度全天候無死角監(jiān)控的特性，我們平臺可以實時看到人口流動、住房、高樓、道路、河流等方面的變化，實現(xiàn)了治理工作‘底數(shù)清、情況明、看得見、管得住’的總體目標(biāo)�！痹摻值烙嘘P(guān)負(fù)責(zé)人說：“還可以通過平臺的煙霧預(yù)警、熱成像、圖層對比等功能實時發(fā)出警告，方便工作人員及時掌握現(xiàn)場信息，實現(xiàn)了由‘人防’到‘技防’的轉(zhuǎn)變�！�

　　文/圖 惠州日報記者曾靜妍 黃旭新 通訊員張平