原標(biāo)題：
區(qū)司法局聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題深入開(kāi)展法律服務(wù)下基層活動(dòng)
深入基層辦實(shí)事 周到服務(wù)暖人心

　　日前，市民王先生走進(jìn)惠城公證處求助。原來(lái)，他的父母處理房產(chǎn)需要辦理委托公證，但年近八旬的父母腿腳不方便，無(wú)法來(lái)到公證處現(xiàn)場(chǎng)。公證員周學(xué)東、許彩霞主動(dòng)核查房產(chǎn)狀況等證明材料，上門(mén)受理案件。公證員在充分傾聽(tīng)了老人的意愿，并在老人明確表示同意，簽字按指印后，依法為其辦理了委托公證，以最快速度幫助老人解決了實(shí)際困難。

　　這僅僅是惠城區(qū)司法局積極為群眾辦實(shí)事的一個(gè)縮影。聚焦群眾“急難愁盼”問(wèn)題，惠城區(qū)司法局深入一線，開(kāi)展了一系列“我為群眾辦實(shí)事，法律服務(wù)下基層”實(shí)踐活動(dòng)，為群眾提供“貼身、貼心、周到、周全”的法律服務(wù)，推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓走深、走實(shí)、取得實(shí)效，不斷用司法行政機(jī)關(guān)的辛勤付出提高人民群眾的滿(mǎn)意度和幸福感。

惠城區(qū)司法局著力提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量。

　　提升服務(wù)質(zhì)量

　　轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)消除群眾辦事痛點(diǎn)難點(diǎn)

　　“這次來(lái)辦理公證業(yè)務(wù)，比之前方便多了，減少了很多排隊(duì)時(shí)間，服務(wù)也比之前更好。特別是一次告知制度日臻完善，還提供值班人員電話(huà)，方便聯(lián)系�！被莩菂^(qū)某企業(yè)工作人員小何對(duì)惠城區(qū)公證處的變化，看在眼里，暖在心里。

　　開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育和政法隊(duì)伍教育整頓以來(lái)，惠城區(qū)司法局以“提升服務(wù)質(zhì)量，惠及群眾利益”為著力點(diǎn)，繼續(xù)規(guī)范公證處、法律援助處、行政復(fù)議辦公室窗口單位管理，提升窗口單位服務(wù)質(zhì)量。

　　其中，該局各窗口單位實(shí)行書(shū)面告知維權(quán)所需材料制度，對(duì)申請(qǐng)辦理涉及案件相關(guān)信息的證明材料或證據(jù)事項(xiàng)，采取書(shū)面詳列清單的方式，并注明公證處、法律援助處、行政復(fù)議辦公室聯(lián)系電話(huà)。

　　對(duì)神志清楚但行動(dòng)有困難的老、弱、病、殘群眾，惠城區(qū)公證處提供免費(fèi)上門(mén)公證法律服務(wù)，符合法律援助條件的，還主動(dòng)為其減免公證費(fèi)用。為避免群眾多跑路，該局實(shí)行一次性告知服務(wù)，即在首次接待時(shí)，公證處、法律援助處、行政復(fù)議辦公室工作人員一次性告知當(dāng)事人所需證明材料及獲取證明材料的途徑和方式。

　　最為暖心的是，對(duì)殘疾人、孕婦、老年人等有特殊困難的當(dāng)事人，公證處、法律援助處、行政復(fù)議辦公室上門(mén)提供申請(qǐng)、受理、指派、郵寄等綠色一條龍服務(wù)，受到不少市民點(diǎn)贊。

　　“今年5月22日，按照全區(qū)統(tǒng)一部署，區(qū)司法局公證處、區(qū)法律援助處開(kāi)展‘周六延時(shí)服務(wù)’，體現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)便民利民、省心省事。”惠城區(qū)司法局副局長(zhǎng)張曉華說(shuō)，這一舉措進(jìn)一步提升了為民服務(wù)理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，消除群眾辦事的痛點(diǎn)、難點(diǎn)，將“事難辦”變成“事好辦”，讓政務(wù)服務(wù)窗口更加便民。

　　“法治體檢”

　　為新當(dāng)選村（社區(qū)）班子把好“法律關(guān)”

　　今年初，惠城區(qū)215個(gè)村（社區(qū)）順利完成換屆選舉。為強(qiáng)化基層依法治理水平，為新當(dāng)選村（社區(qū)）班子把好“法律關(guān)”，惠城區(qū)司法局組織全區(qū)215個(gè)村（社區(qū)）法律顧問(wèn)開(kāi)展了一次“法治體檢”活動(dòng)。

　　“法治體檢”內(nèi)容包括：村（社區(qū)）法律顧問(wèn)協(xié)助起草、審核自治組織章程、村規(guī)民約、居民公約及其他管理規(guī)定，確保村規(guī)民約的合法規(guī)范；協(xié)助村級(jí)管理組織對(duì)經(jīng)濟(jì)合同和收入分配方案等方面的規(guī)章制度進(jìn)行一次全面梳理和合法性審查；引導(dǎo)村（社區(qū)）凡涉及全體村（居）民利益的重大問(wèn)題決策，正式聽(tīng)取、充分尊重村（社區(qū)）法律顧問(wèn)意見(jiàn)，發(fā)揮村（社區(qū)）法律顧問(wèn)作用，積極為村（社區(qū)）重大項(xiàng)目建設(shè)的決策和執(zhí)行環(huán)節(jié)提供法律服務(wù)，消除村（社區(qū)）法律服務(wù)盲區(qū)。

　　“除了用專(zhuān)業(yè)的法律服務(wù)為村（社區(qū)）治理筑牢法治屏障，司法行政部門(mén)還積極組織開(kāi)展普法宣講進(jìn)學(xué)�；顒�(dòng)，用法治呵護(hù)青少年成長(zhǎng)�！睆垥匀A說(shuō)。

　　“什么是毒品？如何辨別新型毒品？”“非法有害出版物有哪些，對(duì)我們有什么危害？”日前，惠城區(qū)江北街道司法所、清湖社區(qū)攜手市衛(wèi)健局在惠城區(qū)技工學(xué)校開(kāi)展“護(hù)苗行動(dòng)”進(jìn)校園宣講活動(dòng)，講師們耐心細(xì)致地為學(xué)生們講解，并通過(guò)典型案例讓學(xué)生們了解毒品和非法有害出版物帶來(lái)的嚴(yán)重危害。該活動(dòng)幫助學(xué)生在成長(zhǎng)過(guò)程中樹(shù)立正確的人生觀、世界觀，也提高學(xué)生的識(shí)毒、防毒、拒毒能力。

　　四級(jí)調(diào)解網(wǎng)絡(luò)

　　金字塔結(jié)構(gòu)助力矛盾化解在基層

　　“除了補(bǔ)交這幾年的社保，你們必須再給我補(bǔ)償6萬(wàn)元�！薄把a(bǔ)交社保這個(gè)要求合理，但補(bǔ)償6萬(wàn)元這個(gè)要求不合理，我們不可能答應(yīng)�！比涨�，在小金口街道人民調(diào)解委員會(huì)，雙方當(dāng)事人各執(zhí)一詞，互不讓步。調(diào)委會(huì)工作人員安撫當(dāng)事人情緒后，分別單獨(dú)談話(huà)，經(jīng)過(guò)耐心調(diào)解，雙方當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)予以確認(rèn)并簽訂人民調(diào)解協(xié)議書(shū)。

　　區(qū)司法局積極著手建立健全區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（居）、小組（小區(qū)）四級(jí)人民調(diào)解工作網(wǎng)絡(luò)，將矛盾糾紛調(diào)處化解在基層，助力基層依法治理。

　　“四級(jí)平臺(tái)就像個(gè)‘金字塔’，區(qū)中心位于第一層，鎮(zhèn)（街）在第二層，村（社區(qū)）在第三層，小組（小區(qū)）是第四層�！睆垥匀A介紹，惠城區(qū)區(qū)級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)牽頭建立“區(qū)級(jí)人民調(diào)解員專(zhuān)家?guī)臁薄罢{(diào)解能手”和“九老調(diào)解員”庫(kù)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)市、區(qū)行業(yè)性專(zhuān)業(yè)性調(diào)解機(jī)構(gòu)和（鎮(zhèn)）街人民調(diào)解委員會(huì)、村（居）人民調(diào)解委員會(huì)形成合力，并在村民小組選聘數(shù)個(gè)德高望重的人擔(dān)任人民調(diào)解員，結(jié)合城鄉(xiāng)“網(wǎng)格化”機(jī)制，形成覆蓋城鄉(xiāng)、便捷快速的人民調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，多措并舉排查了解，深入基層調(diào)處化解矛盾糾紛。

　　此外，對(duì)于困難群眾的法律訴求，派遣律師、上門(mén)服務(wù)、組織調(diào)解的“一站式”法律援助也廣受群眾好評(píng)。

　　做好法律援助工作，是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義的有效途徑、是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的有效保障。一直以來(lái)，惠城區(qū)司法局高度重視法律援助工作。截至6月20日，惠城區(qū)法律援助處共辦理刑事、民事法律援助案件共計(jì)1940件；通過(guò)實(shí)體平臺(tái)、電話(huà)熱線和12348平臺(tái)提供法律咨詢(xún)解答約1200人次……用心用情用力做好法律援助工作，用法律為援助對(duì)象發(fā)聲。

　　文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者鄧惠婷 通訊員周文媚