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日前,一手提著油,一手提著米的何瑞紅走進(jìn)小金口街道小鐵村五保戶黃汝容家中,看到門口一張凳子放在中間,她一邊把凳子挪開一邊叮囑道:“黃叔,你怎么又把凳子放在這里,進(jìn)出很容易磕著碰著……”嘮家常一樣的關(guān)懷讓黃汝容心頭暖洋洋的,“紅姐就像家人一樣,每次過來都噓寒問暖,我心里很感激她。”
在小金口,何瑞紅常常走訪的低保戶、五保戶、臨時救助人,都親切地稱她為“紅姐”。何瑞紅用實際行動詮釋了把服務(wù)對象當(dāng)“家人”的含義。日前,2021年度惠州市“最美公務(wù)員”評選結(jié)果公布,小金口街道公共服務(wù)辦一級科員何瑞紅成為惠城區(qū)唯一獲此殊榮的公務(wù)員。
何瑞紅(右)探訪困難群眾,并送上慰問物資。
助抑郁癥女孩走出陰霾成為志愿者
今年54歲的何瑞紅在基層工作35年,在民政事業(yè)領(lǐng)域工作20年。她每天的基本工作就是對低保戶、五保戶、臨時救助人的資料進(jìn)行審核,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成走訪入戶調(diào)查,做到應(yīng)保盡保、分類施保。這位群眾交口稱贊的“紅姐”曾連續(xù)三年獲評惠城區(qū)民政工作先進(jìn)個人,多次榮獲小金口街道優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、十佳工作者等榮譽(yù)稱號。
2020年一次到低保家庭例行入戶探訪中,何瑞紅認(rèn)識了未滿18歲的張小妹(化名),張小妹的父親患有精神疾病,母親有智力障礙,其本人患有抑郁癥且存在自殘輕生的念頭和行為。得知張小妹的情況后,何瑞紅十分擔(dān)憂,主動為她申請了父母無法履行義務(wù)兒童補(bǔ)貼,還自掏腰包幫助她渡過難關(guān)。何瑞紅非常關(guān)心張小妹的生活情況,至少每周都進(jìn)行一次探訪,每次探訪都為她做心理疏導(dǎo)。
在何瑞紅的耐心陪伴下,張小妹終于走出了心理陰霾,還通過自身的努力考取了心理咨詢師資格證,現(xiàn)在她經(jīng)常參加志愿服務(wù)活動,將自己的愛心傳遞給有需要的人!皬谋粠椭匠蔀橹驹刚咧械囊粏T,我要將這種愛心傳遞下去!睆埿∶脛尤莸卣f。
幫助困難家庭孩子圓求學(xué)夢
2019年高考前夕,九龍村小婷的父母不辛罹患重病,相繼離世,小婷沒有被困難擊倒,強(qiáng)忍著悲痛參加高考,并考上了理想大學(xué)。但面對大學(xué)學(xué)費、生活費的高額支出,小婷一籌莫展。聽說這個消息后,何瑞紅立馬來到小婷家里走訪,詳細(xì)了解小婷的困難和需求,第一時間協(xié)助她申請最低生活保障和教育扶困助學(xué)金。好幾個中午,何瑞紅都顧不上休息,馬不停蹄地聯(lián)系愛心人士,為小婷爭取到了2萬元助學(xué)金,圓了小婷的求學(xué)夢。
單親媽媽鄧女士和她的4個孩子蝸居在一間僅30平方米的屋子里,因為家境窘迫,4個孩子面臨輟學(xué)。何瑞紅在了解到她們的情況后下決心幫這一家人申請救助和低保,讓她們的生活有更多的保障。
在鄧女士眼中,何瑞紅就是她的“親姐”!叭绻麤]有紅姐的幫助,我的幾個小孩早就輟學(xué)了!薄凹t姐”的好讓鄧女士感恩不已。
何瑞紅多年來對小金口低保人員和特困人員的情況了如指掌,用自己的青春和汗水,盡心服務(wù)轄區(qū)困難群眾,成為小金口街道扶貧濟(jì)困工作中一道靚麗風(fēng)景。
文/圖 惠州日報記者彭紅霞 通訊員林嘉妮 田家斌