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10月28日，夜幕降臨，客服經(jīng)理小林陪著黃大爺急匆匆趕回建行惠州惠城支行營業(yè)大廳�！罢媸翘兄x了，多虧你們幫我找到了這些錢，這是我和老伴好幾個月的工資！”黃大爺拉著建行工作人員的手激動地連聲道謝。
原來，臨近下班時，黃大爺來到營業(yè)廳支取現(xiàn)金后不慎丟失近萬元，并未發(fā)覺就直接離開了網(wǎng)點�？头�(jīng)理小林在營業(yè)廳例行巡查時，發(fā)現(xiàn)柜臺椅子底“躺”著一沓現(xiàn)金，將錢拾起后，他耐心地逐一詢問在店客戶是否有遺失，卻無人表示有遺失錢財。于是他立即報告渠運副行長，第一時間組織人手對監(jiān)控進行調(diào)閱，最終確認失主為前來辦理業(yè)務(wù)的黃大爺，但嘗試與黃大爺取得聯(lián)系未果。時值網(wǎng)點關(guān)門下班，渠運副行長立即讓小林根據(jù)系統(tǒng)所留居住地址去尋找黃大爺，接著就有了剛開始的那一幕。
“在建設(shè)銀行辦業(yè)務(wù)就是放心！”簡簡單單“放心”二字是對建行員工服務(wù)的由衷贊美。從黃大爺遺失現(xiàn)金到“完璧歸趙”僅一個多小時。黃大爺面對失而復(fù)得的近萬元現(xiàn)金，對建行惠州惠城支行工作人員如此高效的工作效率以及拾金不昧的高尚品德贊揚不已。
惠州日報記者劉乙端 通訊員朱慧婷 溫子燕
