原標題

區(qū)政數(shù)局大力推進“政務服務智慧化、城市治理智能化、政府運行數(shù)字化”
加快數(shù)字政府建設 持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境

　　黨的二十大報告指出“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟”�；莩菍⑷绾卫^續(xù)用好數(shù)據(jù)資源，深化各項改革，加快實現(xiàn)政府治理體系和治理能力現(xiàn)代化，推動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展？日前，“二十大精神在惠城——‘一把手’訪談”活動走進惠城區(qū)政務服務數(shù)據(jù)管理局（以下簡稱“區(qū)政數(shù)局”）。區(qū)政數(shù)局黨組書記、局長陳光表示，將始終堅持將人民群眾對美好生活的向往作為數(shù)字政府建設的出發(fā)點和落腳點，圍繞建成“數(shù)智惠民、優(yōu)政慧治”現(xiàn)代數(shù)字政府這一目標，大力推進“政務服務智慧化、城市治理智能化、政府運行數(shù)字化”，為打造“四個惠城”、奮力建設一流中心區(qū)貢獻政數(shù)力量。

惠城區(qū)行政服務中心的辦事大廳，工作人員為市民辦理業(yè)務。惠州東江圖片社供圖

　　不斷為企業(yè)“松綁”，為老百姓“解絆”

　　作為服務型政府建設的“窗口”單位，區(qū)政數(shù)局在創(chuàng)新高效便捷政務服務，簡政放權審批改革，打造惠企服務新模式的同時，不斷完善智慧大腦硬件設施，推進智慧應用建設賦能城市治理、政務服務，強化服務環(huán)境監(jiān)察實效，助力營商環(huán)境優(yōu)化。

　　在優(yōu)化營商環(huán)境方面，持續(xù)深入推進企業(yè)開辦一網(wǎng)通辦改革，建立各部門間線上線下高效協(xié)同工作機制，實現(xiàn)企業(yè)開辦“一網(wǎng)、一門、一次”全流程辦結(jié)，完善優(yōu)質(zhì)便利的涉企“全生命周期”服務體系；推動惠城區(qū)項目庫全鏈條信息服務平臺升級優(yōu)化，實時動態(tài)監(jiān)管工程建設項目生命周期，提高項目推進效率，完善信用承諾和容缺受理制度，形成時、空、事、數(shù)多維度融合的服務平臺。

　　政務服務標準化建設方面，區(qū)政數(shù)局以企業(yè)、群眾需求為導向，不斷優(yōu)化各級政務大廳空間設置和功能區(qū)劃，使政務大廳更加智能、便民；推動“一門一網(wǎng)”綜合窗口改革，不斷提升窗口服務質(zhì)量及服務標準，提升綜合窗口工作人員服務意識和業(yè)務能力。

　　談到接下來的工作，陳光說，區(qū)政數(shù)局將圍繞落實惠城區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境“828”行動方案，融合“惠幫辦”“企業(yè)困難直通車”“12345”市民熱線等多渠道，更加全面收集企業(yè)需求和群眾訴求信息，通過部門間工作協(xié)調(diào)機制和跨層級的聯(lián)席會商制度，不斷為企業(yè)“松綁”、為老百姓“解絆”、為市場“騰位”、為辦事“提速”，全心全意當好企業(yè)的“店小二”。

　　擦亮政務服務特色品牌，加強數(shù)字政府人才隊伍建設

　　在數(shù)據(jù)鏈接跳動中，政務服務延伸到山區(qū)鄉(xiāng)村群眾家門口�！斑@臺機器太好用了，辦事比以前方便很多。?”橫瀝鎮(zhèn)墨園村村民朱志權在家門口的“粵智助”政府服務自助機上就可以開證明、打印材料，原來“折騰半天的事兒”現(xiàn)在幾分鐘就可以辦好。

　　這是區(qū)政數(shù)局推動服務資源深入基層的一個縮影。近年來，區(qū)政數(shù)局重點抓好群眾最關心最需要的服務事項，以實現(xiàn)“辦事不出村”“最多跑一次”為目標，持續(xù)擦亮政務服務特色品牌。

　　針對企業(yè)和群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”難題，惠城各政務服務大廳開展“延時辦”，推行“午間不間斷”“周六不打烊”“預約服務”等延時服務，進一步增強企業(yè)和群眾的幸福感、獲得感。政務大廳設置的“跨域通辦”專窗，則通過線上粵省事、粵商通、廣東政務服務網(wǎng)，線下實體窗口及自助終端機等，實現(xiàn)跨區(qū)域多端辦理。

　　不僅辦事大廳的服務深得民心，延伸到家門口的服務更讓群眾點贊。近年來，區(qū)政數(shù)局推動“粵智助”覆蓋惠城區(qū)142個行政村、73個社區(qū)，服務內(nèi)容涵蓋了農(nóng)業(yè)農(nóng)村、社保、衛(wèi)生健康、民生保障等多個領域共298個事項，有效助力鄉(xiāng)村振興。

　　陳光表示，還將進一步發(fā)揮首席數(shù)據(jù)官制度作用，加強數(shù)字政府人才隊伍建設，統(tǒng)籌做好數(shù)字政府整體安全保障，提升政務網(wǎng)絡基礎設施效能；大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，致力從“數(shù)字政府”到“智慧治理”，有效打通政務服務“最后一公里”。

　　惠州日報記者鄧惠婷 通訊員周文媚 黃俊