惠州日報(bào)訊 （記者彭紅霞 通訊員羅立強(qiáng) 張瑾）為進(jìn)一步提高人民群眾消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，助力營造健康安全放心的消費(fèi)環(huán)境，惠城區(qū)市場監(jiān)管局緊緊圍繞2023年“提振消費(fèi)信心”年主題，抓住“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”契機(jī)，開展多層次、全方位的消費(fèi)維權(quán)宣傳。

　　日前，惠城區(qū)市場監(jiān)管局在橋東永旺購物中心廣場開展惠州市2023年“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)暨放心消費(fèi)粵行動(dòng)啟動(dòng)儀式�；顒�(dòng)現(xiàn)場，該局工作人員為市民發(fā)放消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)相關(guān)的法律法規(guī)和消費(fèi)維權(quán)宣傳資料手冊，并結(jié)合日常典型案例，詳細(xì)地向市民進(jìn)行宣傳講解，鼓勵(lì)廣大消費(fèi)者在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí)拿起法律武器積極維權(quán)。全區(qū)各市場監(jiān)督管理所也開展各種形式的教育宣傳活動(dòng)。針對央視“3·15”晚會(huì)曝光的問題，區(qū)市場監(jiān)管局和各市場監(jiān)管所全程關(guān)注，并暢通投訴舉報(bào)渠道，加強(qiáng)督促檢查，及時(shí)處理相關(guān)投訴舉報(bào)。

　　近年來，惠城區(qū)市場監(jiān)管局不斷完善消費(fèi)投訴工作機(jī)制，積極為消費(fèi)者維權(quán)解難。廣泛開展以“品質(zhì)保證、誠信保證、維權(quán)保證”為基本內(nèi)容的“放心消費(fèi)承諾”活動(dòng)。以提高消費(fèi)維權(quán)效能為目標(biāo)，在全區(qū)創(chuàng)建“放心消費(fèi)承諾單位”540家，全市排名第一。同時(shí)，推動(dòng)消費(fèi)維權(quán)關(guān)口前移，在全區(qū)設(shè)有消費(fèi)維權(quán)投訴站點(diǎn)125個(gè)，接待群眾來電來訪、為消費(fèi)者提供咨詢服務(wù)2460人次，受理投訴舉報(bào)共計(jì)4700宗，全部處理辦結(jié)，累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失146萬元。

　　接下來，區(qū)市場監(jiān)管局將針對群眾投訴舉報(bào)頻發(fā)和日常監(jiān)督檢查問題突出的重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，依法及時(shí)核查處置媒體曝光的侵害消費(fèi)者權(quán)益問題，對市場監(jiān)管領(lǐng)域各類違法違規(guī)行為保持高壓打擊態(tài)勢，守牢食品藥品安全、特種設(shè)備安全和工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全底線，助力維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)良好秩序，營造放心消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。