原標(biāo)題：

　　惠城區(qū)高新園綜合服務(wù)中心優(yōu)化政務(wù)服務(wù)

　　“視頻辦”更快辦妥事

　　政務(wù)服務(wù)“視頻辦”提高辦事效率。 惠州日?qǐng)?bào)記者鄧惠婷 通訊員梁曉婷 鐘潔怡 攝

　　惠州日?qǐng)?bào)訊 （記者鄧惠婷 通訊員梁曉婷 鐘潔怡）“沒(méi)想到這么快，通過(guò)視頻連線，工作人員幫我完成執(zhí)照變更業(yè)務(wù)，在園區(qū)里就能辦理太方便了�！苯�日，企業(yè)代表邱靈斌只用了10分鐘，就在惠城區(qū)高新園綜合服務(wù)中心辦好了企業(yè)搬遷營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息變更業(yè)務(wù)。如果到惠城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理，來(lái)回則要花費(fèi)約一個(gè)小時(shí)。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，利用屏幕共享、實(shí)時(shí)文字對(duì)話、語(yǔ)音對(duì)話等多種功能，邱靈斌在工作人員的協(xié)助下成功辦理好了企業(yè)搬遷營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息變更業(yè)務(wù)，最多3天，就能在惠城區(qū)高新園綜合服務(wù)中心領(lǐng)到新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　5月，惠城區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局在惠城區(qū)高新園綜合服務(wù)中心舉行“惠幫辦”服務(wù)點(diǎn)揭牌暨政務(wù)服務(wù)“視頻辦”啟動(dòng)儀式。園區(qū)企業(yè)、群眾在辦理商事登記、工程建設(shè)等領(lǐng)域高頻業(yè)務(wù)，可直接在綜合服務(wù)中心通過(guò)“視頻辦”方式對(duì)接惠城區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦理，節(jié)約辦理時(shí)間，提高辦事效率。

　　“‘視頻辦’大幅減少了企業(yè)和群眾的跑動(dòng)成本、時(shí)間成本和溝通成本�！被莩菂^(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局局長(zhǎng)李剛介紹，圍繞群眾異地辦事需求，該局依托省級(jí)平臺(tái)，通過(guò)打造專屬政務(wù)瀏覽器，強(qiáng)化硬件功能整合，以窗口“遠(yuǎn)程投射”方式，打造“跨層級(jí)、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門(mén)、跨業(yè)務(wù)”的“視頻辦”能力體系，有效破解此前異地辦事過(guò)程中系統(tǒng)對(duì)接難、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)難、業(yè)務(wù)培訓(xùn)難、組網(wǎng)聯(lián)通難等問(wèn)題。

　　今年以來(lái)，惠城區(qū)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，以“集約、高效、便民”為原則，以群眾和企業(yè)辦事需求和服務(wù)體驗(yàn)為導(dǎo)向，有效利用省級(jí)政務(wù)服務(wù)資源，“一站式”為企業(yè)和群眾提供全方位、綜合性的政務(wù)服務(wù)。目前，已打造區(qū)政務(wù)服務(wù)中心大廳、高新園綜合服務(wù)中心等第一批“視頻辦”示范點(diǎn)。

　　在高新園綜合服務(wù)中心“視頻辦”業(yè)務(wù)開(kāi)通的同時(shí)，“惠幫辦”服務(wù)點(diǎn)也同步掛牌。“重點(diǎn)項(xiàng)目全程幫辦、疑難雜癥協(xié)調(diào)聯(lián)辦、特殊人群主動(dòng)幫辦。”李剛介紹，“惠幫辦”服務(wù)點(diǎn)可為園區(qū)內(nèi)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目及企業(yè)從注冊(cè)登記到開(kāi)工建設(shè)所有的服務(wù)事項(xiàng)提供“全過(guò)程跟蹤式”幫辦代辦、上門(mén)幫辦服務(wù)，建立多部門(mén)協(xié)同配合工作機(jī)制，解決企業(yè)群眾辦事難題，為園區(qū)企業(yè)和群眾提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)，全力推動(dòng)項(xiàng)目建設(shè)快速落地，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，助推惠城高質(zhì)量發(fā)展。