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269臺政務(wù)服務(wù)自助機覆蓋惠東 可辦理200多項事項

  “自從有了這機器,我們就不用往外跑了,各方面業(yè)務(wù)都能直接在村委會這里查詢辦理!被輺|縣大嶺街道萬松村村委會里,村民周先生利用“粵智助”順利辦理了城鄉(xiāng)居民領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證業(yè)務(wù)。在以往,村民的社保業(yè)務(wù)一般都要到有關(guān)部門辦理。如今,村委會有了“粵智助”政府服務(wù)自助機后,村民實現(xiàn)了家門口辦業(yè)務(wù)。

  近年來,惠東縣為推動政務(wù)服務(wù)向基層延伸,打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”,助力鄉(xiāng)村振興,目前已在全縣范圍投放部署了共269臺政務(wù)服務(wù)自助機(以下簡稱“自助機”),包括22臺“灣區(qū)通辦”政務(wù)服務(wù)一體機、2臺增強型自助機和245臺“粵智助”政府服務(wù)自助機,實現(xiàn)了17個鎮(zhèn)(街道、度假區(qū)、旅游區(qū))和245個行政村全覆蓋。基層群眾通過自助機可辦理政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和金融服務(wù)等相關(guān)事項達200多項。

村民用“粵智助”辦理業(yè)務(wù)。

  僅用22天實現(xiàn)“粵智助”覆蓋245個行政村

  “有了這機器,在村里就可辦更多業(yè)務(wù)了。刷臉就可以了,打印身份證很方便!被輺|縣平山街道碧山村村民老李,在該村公共服務(wù)站內(nèi)的“粵智助”政府服務(wù)自助機前一頓比劃,他的身份證復(fù)印件就打印了出來,相當(dāng)便捷。該服務(wù)站工作人員李建琪介紹,沒帶身份證的村民可以直接在自助機上打印身份證復(fù)印件,甚至直接刷臉。另外,查社保的繳費信息記錄,還有申辦無犯罪記錄證明等都可以在這臺機器上辦理,大大方便了當(dāng)?shù)卮迕瘛?

  據(jù)介紹,去年以來,惠東縣積極延伸拓展政務(wù)服務(wù)“就近辦、自助辦、一次辦成”。通過深化政銀合作,2021年年底,在惠東縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局與惠東農(nóng)商銀行的配合下,僅用了22天就完成了“粵智助”政府服務(wù)自助機在惠東全縣245個行政村全覆蓋,比市要求的完成時間提前了一個多月。而碧山村公共服務(wù)站的自助機就是其中之一。

  惠東縣政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負責(zé)人介紹,除了“粵智助”政府服務(wù)自助機外,此前惠東縣在該縣行政服務(wù)中心、縣黨群服務(wù)中心和平山、大嶺、白花、稔山、吉隆、多祝、高潭7個鎮(zhèn)(街)投放了10臺“灣區(qū)通辦”政務(wù)服務(wù)一體機,并在中國農(nóng)業(yè)銀行黃埠支行積極探索試點“政務(wù)+金融服務(wù)”政銀合作,首批共部署了11臺“灣區(qū)通辦”政務(wù)服務(wù)一體機。

  今年4月,惠東縣根據(jù)“灣區(qū)通辦”政務(wù)便民自助平臺覆蓋全縣鎮(zhèn)(街)工作計劃,投放部署了第二批共11臺“灣區(qū)通辦”政務(wù)服務(wù)一體機,目前已經(jīng)實現(xiàn)了全縣17個鎮(zhèn)(街道、度假區(qū)、旅游區(qū))全覆蓋。

  鄉(xiāng)村振興特派員指導(dǎo)使用推廣“粵智助”

  據(jù)統(tǒng)計,自2021年12月啟用至今年5月19日,惠東縣245臺“粵智助”政府服務(wù)自助機累計辦理業(yè)務(wù)19898宗,服務(wù)群眾13109人次,業(yè)務(wù)量前五的分別是城鄉(xiāng)居民領(lǐng)取養(yǎng)老保險待遇資格認(rèn)證、社?ㄐ畔⒉樵儭⒈@U費記錄查詢、身份證復(fù)印件打印、社保費信息查詢。

  “機器是很便利,但操作不是很容易。年紀(jì)大了,眼睛看不太清楚,需要別人幫一下才行!贝迕褓囀逭f。據(jù)了解,部分上了年紀(jì)的村民,對于機器的操作和使用有一定的障礙。同時,有些村民對自助機的功能以及用途等還不是很了解。為了解決這一問題,除縣、鎮(zhèn)(街道、度假區(qū)、旅游區(qū))、村黨群服務(wù)中心等工作人員外,惠東全縣各農(nóng)商銀行選派了95名鄉(xiāng)村振興特派員,掛點全縣245個行政村,指導(dǎo)推廣“粵智助”的使用。

  同時,惠東縣擬聘請專業(yè)團隊,制作拍攝專題宣傳片,并通過電視臺、抖音、微信視頻等多種形式,加大對政務(wù)服務(wù)自助機的使用宣傳推廣,爭取實現(xiàn)“人人知曉,人人會用”,為群眾帶來更多更好的政務(wù)服務(wù)體驗。

  文/圖 惠州日報記者蔡偉健 賴金朗 通訊員葉衍達 王卉妍

編輯:任己章
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