原標(biāo)題：

平山街道3住宅小區(qū)試點(diǎn)“黨群連心物業(yè)”
支部建在物業(yè)上 服務(wù)送到家門口

　　“小物管”牽動“大民生”。物業(yè)管理聯(lián)系著千家萬戶，與人民群眾日常生活、城市基層治理息息相關(guān)。今年以來，平山街道以凱旋華府小區(qū)、麗景華庭小區(qū)和中航城小區(qū)作為“黨群連心物業(yè)”試點(diǎn)小區(qū)，錨定硬件軟件齊發(fā)力。在硬件提標(biāo)上，充分利用物業(yè)企業(yè)現(xiàn)有辦公區(qū)域，整合打造物業(yè)企業(yè)功能型黨支部活動陣地，在小區(qū)出入口、主次干道、群眾休閑聚集地設(shè)置“黨群連心物業(yè)”服務(wù)公開欄、意見箱、景觀小品等元素，全面營造“黨心連民心”的和諧氛圍。

　　硬件的完善為軟件的提質(zhì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。平山街道以“支部建在物業(yè)上”為主攻方向，推行“黨群連心物業(yè)”十項(xiàng)舉措，在搭平臺、建機(jī)制、優(yōu)服務(wù)上下功夫，探索出一條專業(yè)化、精細(xì)化、規(guī)范化服務(wù)新路徑，形成多元參與、共同治理的良好格局。

　　麗景華庭小區(qū)

　　成立志愿服務(wù)隊(duì)，居民煩心事有人管

　　在平山街道麗景華庭小區(qū)，隨處可見身穿“黨群連心物業(yè)”紅馬甲的身影。盡管職業(yè)不同、年齡不同，但他們都有一個共同的身份，那就是該小區(qū)成立的“黨群連心物業(yè)”志愿服務(wù)隊(duì)的志愿者。

　　根據(jù)志愿者個人能力和服務(wù)意愿，該志愿服務(wù)隊(duì)分為矛盾調(diào)解員、政策宣傳員、文明勸導(dǎo)員、文化活動組織員等多種類型。該小區(qū)物業(yè)管理處湯經(jīng)理介紹，自“黨群連心物業(yè)”開展以來，物業(yè)大力號召業(yè)主住戶、退休黨員、退休職工加入“黨群連心物業(yè)”志愿服務(wù)隊(duì)，與居民聊家常，為居民辦實(shí)事，人居環(huán)境得到大提升。目前，報(bào)名參加的人越來越多，獲得業(yè)主點(diǎn)贊。

　　據(jù)介紹，今年以來，麗景華庭小區(qū)黨支部充分發(fā)揮志愿服務(wù)隊(duì)作用，通過入戶了解、納涼閑聊等方式，傾聽居民心聲，及時(shí)掌握社情民意，認(rèn)真梳理居民訴求，從“接訴即辦”向“未訴先辦”轉(zhuǎn)變，使居民充分感受到自己的訴求有人聽、有人管，實(shí)現(xiàn)居民需求與志愿服務(wù)的精準(zhǔn)對接、志愿服務(wù)與物業(yè)管理深度融合。

　　凱旋華府小區(qū)

　　搭建議事平臺，推動鄰里糾紛化早化小

　　平山街道凱旋華府小區(qū)黨支部從解決群眾最關(guān)心的問題入手，引導(dǎo)黨員、群眾積極參與共建議事，推動解決“一件事”向辦好“一類事”延伸，形成物業(yè)管理“小事不出樓棟，大事不出小區(qū)”的治理共識。

　　近日，該小區(qū)業(yè)主李女士家墻面滲水，并反映是樓上劉先生家的空調(diào)管脫落導(dǎo)致，但劉先生多次推脫并拒絕處理，雙方矛盾愈發(fā)激化。為此，凱旋華府小區(qū)黨支部充分發(fā)揮議事制度優(yōu)勢，通過“黨員領(lǐng)辦落實(shí)+搭建溝通渠道”的方式，黨員主動上門核實(shí)情況，多次組織業(yè)主雙方溝通協(xié)調(diào)，消除業(yè)主間的信息壁壘，達(dá)成解決滲水問題的共識，有效推動鄰里矛盾糾紛隱患苗頭化早化小。

　　“多虧了物業(yè)工作人員第一時(shí)間上門協(xié)調(diào)，才能那么順利解決滲水問題�！崩钆�士對物業(yè)服務(wù)表示充分認(rèn)可。

　　中航城小區(qū)

　　聚焦就餐難，長者不出小區(qū)吃上免費(fèi)愛心餐

　　“孩子們都上班，中午家里就我一個人，這個愛心餐活動非常好，方便我們這些老人家解決午餐問題。”日前，來領(lǐng)取愛心餐的何爺爺開心地說。11月1日~3日，平山街道中航城小區(qū)組織開展“長者愛心餐”服務(wù)體驗(yàn)活動，為60周歲以上有用餐需要的長者提供免費(fèi)午餐，把黨群連心、黨員服務(wù)的溫暖送到群眾家門口。

　　中航城小區(qū)黨支部找準(zhǔn)黨建工作與物業(yè)管理結(jié)合點(diǎn)，從群眾關(guān)心的細(xì)微小事出發(fā)，結(jié)合小區(qū)內(nèi)老齡化情況，聚焦老人“就餐難”問題，積極對接民政、長者服務(wù)中心等單位，選擇安全可靠的供應(yīng)商。按照老年人清淡的口味和飲食習(xí)慣，提供低油、低脂、低糖的餐食，讓老人“足不出小區(qū)”就能享受溫暖又營養(yǎng)的“長者愛心餐”，保證老年人吃得健康、吃得放心。

　　不管是小區(qū)環(huán)境的改善，還是居民感受的變化，每一個細(xì)微之處都在詮釋著開展“黨群連心物業(yè)”后，居民小區(qū)從內(nèi)到外的蛻變。接下來，平山街道將持續(xù)將黨建引領(lǐng)貫穿為民服務(wù)及基層治理全過程，通過試點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善制度機(jī)制，在更多小區(qū)復(fù)制推廣“黨群連心物業(yè)”。

　　惠州日報(bào)記者蔡偉健 特約通訊員余素橋