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惠州日報(bào)訊 （記者李芳娟 通訊員劉秋璇）房屋漏水導(dǎo)致的鄰里糾紛在城市里并不少見。很多時(shí)候，這樣的煩心事在物業(yè)、社區(qū)的協(xié)調(diào)下都能順利解決，但也有不配合難解決的。家住惠陽某小區(qū)6樓的單某就遭遇了這樣的煩心事，好在惠陽法院調(diào)解員化干戈為玉帛，成功調(diào)解了這起鄰里之間的煩心事。
單某發(fā)現(xiàn)自家房屋墻面漏水，便聯(lián)系小區(qū)物業(yè)工作人員，經(jīng)查看，發(fā)現(xiàn)是7樓鄰居邱某家的凈水器漏水所致。為此，單某多次聯(lián)系邱某希望解決漏水問題，但邱某并未提出任何解決方案。雙方協(xié)商無果，單某無奈向惠陽區(qū)人民法院提起訴訟。
案件進(jìn)入惠陽區(qū)人民法院訴前調(diào)解中心后，特邀調(diào)解員鐘慧詳細(xì)了解案情后多次電話聯(lián)系原被告，分別與他們溝通，了解到雙方均有調(diào)解意向。在調(diào)解員的多次協(xié)商下，邱某愿意賠償單某5000元，但單某表示賠償金額過低。
考慮到雙方為鄰里關(guān)系，以后還需長期相處，本著鄰里和睦的原則，調(diào)解員組織雙方當(dāng)事人到法院進(jìn)行面對面調(diào)解。在調(diào)解過程中，單某堅(jiān)持認(rèn)為賠償金額過低，不能彌補(bǔ)因房屋漏水導(dǎo)致的損失。眼看調(diào)解要進(jìn)入死胡同，調(diào)解員采取“背靠背”調(diào)解方式，努力做通雙方工作。
經(jīng)過3個(gè)小時(shí)的調(diào)解，雙方均認(rèn)識到鄰里之間和睦相處的可貴，邱某也認(rèn)同調(diào)解員的建議，主動(dòng)提出賠償6000元，并幫助單某一起處理房屋漏水事宜。最終雙方握手言和，邱某當(dāng)場支付賠償款項(xiàng)。至此，該起房屋漏水引起的糾紛得到圓滿解決，鄰里關(guān)系也得以修復(fù)。
惠陽區(qū)人民法院訴前調(diào)解中心充分發(fā)揮專業(yè)調(diào)解、行業(yè)調(diào)解、特邀調(diào)解作用，堅(jiān)持從小事調(diào)解，把群眾眼里“雞毛蒜皮”的小事當(dāng)成一件大事來對待，耐心、認(rèn)真聽取群眾的呼聲，讓調(diào)解工作更加接地氣，讓調(diào)解方式更加深入基層鄰里，真正實(shí)現(xiàn)訴源治理的社會效果和法律效果相統(tǒng)一。
