“今天最大的感受就是智慧稅務(wù)帶來(lái)的巨大便利。尤其是V-Tax遠(yuǎn)程可視化辦稅系統(tǒng)，讓我們?cè)谄聊磺熬湍苤苯优c稅務(wù)工作人員面對(duì)面交流！”4月2日上午，國(guó)家稅務(wù)總局龍門縣稅務(wù)局（以下簡(jiǎn)稱龍門縣稅務(wù)局）舉辦第31個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)啟動(dòng)暨納稅服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心揭牌儀式。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，龍門縣稅務(wù)局邀請(qǐng)來(lái)自不同行業(yè)的8名“‘非接觸式’辦稅繳費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”，現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了各項(xiàng)稅費(fèi)服務(wù)的沉浸式體驗(yàn)。

辦稅繳費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師在現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)各項(xiàng)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)。 惠州日?qǐng)?bào)記者湯渝杭 攝

　　稅費(fèi)服務(wù)更便利 電子辦稅率達(dá)97.7%

　　據(jù)了解，納稅服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心主要是負(fù)責(zé)電子稅務(wù)局、V-Tax等線上稅費(fèi)業(yè)務(wù)的“非接觸式”事項(xiàng)辦理以及解決納稅人繳費(fèi)人在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中遇到的稅費(fèi)政策、業(yè)務(wù)操作等問(wèn)題。國(guó)家稅務(wù)總局惠州市稅務(wù)局納稅服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心（龍門縣）正式投入使用，標(biāo)志著龍門縣拓寬“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，深化智慧稅務(wù)建設(shè)邁出了實(shí)際性、關(guān)鍵性的一步。截至三月份征收期，龍門縣電子辦稅率達(dá)97.7%。

　　“界面簡(jiǎn)潔明了，很容易就學(xué)會(huì)了�！被顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，龍?zhí)舵?zhèn)木制品行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、龍門縣金葉家具配件制造有限公司負(fù)責(zé)人葉雨波在體驗(yàn)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)后，十分開(kāi)心。他說(shuō)經(jīng)營(yíng)企業(yè)數(shù)十載，以往辦稅需要到辦稅服務(wù)廳窗口辦理，還需要填寫很多表單，如今親身到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，居然一通電話、一個(gè)視頻、一次上網(wǎng)，就可以完成所有手續(xù)。

　　記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，面對(duì)復(fù)雜嚴(yán)峻的疫情防控形勢(shì)，龍門縣稅務(wù)局一手抓內(nèi)部防控工作，一手抓辦稅服務(wù)保障，第一時(shí)間統(tǒng)籌部署線上服務(wù)工作。

　　“‘非接觸式’辦稅在疫情發(fā)生的情況下大大降低了現(xiàn)場(chǎng)辦稅的風(fēng)險(xiǎn)，在線上辦理業(yè)務(wù)，時(shí)間和通勤成本都得以最大程度降低�！被顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，前來(lái)參觀的市民黃先生對(duì)“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)給予了肯定。

　　龍門縣稅務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于納稅人而言，推行“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了足不出戶便捷辦稅，不僅節(jié)約了辦稅成本，同時(shí)也可最大程度地減少人員聚集、交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。

　　惠企利民更溫暖

　　持續(xù)提升納稅人滿意度和獲得感

　　作為全市“非接觸式”辦稅繳費(fèi)服務(wù)推廣試點(diǎn)單位之一，龍門縣稅務(wù)局穩(wěn)步推進(jìn)實(shí)體辦稅轉(zhuǎn)型升級(jí)，整合大廳辦稅資源，優(yōu)化線上辦稅軟硬件設(shè)施。當(dāng)前，該辦稅廳取消了全部辦稅窗口，原來(lái)的實(shí)體窗口變身為“云窗口”，原先的辦稅服務(wù)廳重新劃分為多功能教學(xué)區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)以及由智慧微廳、自助辦稅區(qū)、“非接觸式”辦稅體驗(yàn)專區(qū)、綜合業(yè)務(wù)專區(qū)和發(fā)票發(fā)售專區(qū)等組成的“非接觸式”辦稅區(qū)。不僅如此，辦稅服務(wù)廳還專門開(kāi)設(shè)兩條綠色通道，為特殊群體提供更加便利的辦稅繳費(fèi)服務(wù)，保障特殊人群的業(yè)務(wù)辦理需求，真正實(shí)現(xiàn)“線下服務(wù)無(wú)死角，線上服務(wù)不打烊，定制服務(wù)廣覆蓋”。

　　“我們將聚焦‘稅收優(yōu)惠促發(fā)展 惠企利民向未來(lái)’這一稅宣月主題，從訴求響應(yīng)更及時(shí)、智慧辦理更便捷、分類服務(wù)更精細(xì)、執(zhí)法監(jiān)督更公正、稅收共治更聚力等方面著手，進(jìn)一步優(yōu)服務(wù)、解難題、提效能，不斷拓寬‘非接觸式’辦稅繳費(fèi)服務(wù)的廣度、深度。”龍門縣稅務(wù)局主要負(fù)責(zé)人表示，該局將在稅收宣傳月期間，采用線上線下相結(jié)合的形式，組織開(kāi)展新的組合式稅費(fèi)支持政策宣傳解讀、“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事暨便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”系列活動(dòng)、稅校合作青少年普法系列活動(dòng)等稅收宣傳活動(dòng)，確保減稅降費(fèi)落實(shí)落地，持續(xù)提升納稅人繳費(fèi)人滿意度和獲得感，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者黃宇翔 通訊員廖慧