“新年好,請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)?”人勤春來(lái)早,奮蹄趕秋實(shí)。昨日是節(jié)后上班第一天,記者走訪惠州市市民服務(wù)中心、惠州房產(chǎn)交易大廳等窗口單位,發(fā)現(xiàn)各業(yè)務(wù)辦理窗口準(zhǔn)時(shí)開(kāi)放,工作人員迅速進(jìn)入狀態(tài),為市民提供熱情、高效的服務(wù),群眾對(duì)此紛紛點(diǎn)贊。
群眾在惠州市市民服務(wù)中心公安綜合服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)。 惠州日?qǐng)?bào)記者張藝明 攝
工作人員提前半小時(shí)到崗
8時(shí)20分,離市民服務(wù)中心開(kāi)放還有10分鐘,記者在1號(hào)樓看到,各窗口工作人員已就位,各司其職。一樓是行政服務(wù)綜合大廳,開(kāi)設(shè)綜合服務(wù)區(qū),為市民、企業(yè)提供1200多項(xiàng)綜合業(yè)務(wù)和專項(xiàng)業(yè)務(wù);二三樓是公安綜合服務(wù)大廳,為市民提供交警、出入境和戶政共93項(xiàng)業(yè)務(wù)。
在1號(hào)樓入口處,由隔離帶隔出兩條通道,前來(lái)辦事的市民群眾需掃“行程碼”后才可進(jìn)入大廳,門(mén)口有工作人員負(fù)責(zé)引導(dǎo),并提醒大家佩戴口罩、出示“行程碼”。
“新年新氣象,市民服務(wù)中心要在新的一年為大家提供更加便捷、高效的服務(wù)!笔忻穹⻊(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,該中心工作人員提前30分鐘到崗,為農(nóng)歷新年第一天對(duì)外開(kāi)放做好準(zhǔn)備。
位于4號(hào)樓的惠州市城建檔案館也對(duì)外開(kāi)放,在二樓服務(wù)大廳,工作人員精神飽滿等待前來(lái)辦理查檔業(yè)務(wù)的市民。
“服務(wù)態(tài)度好效率高”
節(jié)后上班第一天,前來(lái)辦事的人不多,但大家同樣以“滿格電”的精神狀態(tài)投入到工作中。
10時(shí)許,前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的市民群眾有所增多,大家在工作人員的引導(dǎo)下有序進(jìn)入大廳。
在1號(hào)樓大廳內(nèi),一樓辦理窗口相對(duì)冷清,群眾基本不用等候就能辦理業(yè)務(wù)。二樓戶政窗口算是比較熱鬧的,有不少來(lái)咨詢補(bǔ)辦、換新身份證的群眾。
“我的身份證丟失了,想補(bǔ)辦一張。”市民張峰說(shuō),春節(jié)期間他把身份證遺失了,急著補(bǔ)辦,所以上班第一天就來(lái)辦理了!胺⻊(wù)態(tài)度好、效率高,上班第一天大家狀態(tài)都很好,我為他們點(diǎn)贊!
“更親民便民利民,進(jìn)一步提升了惠州營(yíng)商環(huán)境!笔忻穹⻊(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,市民服務(wù)中心集中式辦公和提供服務(wù),旨在為市民和企業(yè)提供全周期、全流程、一站式政務(wù)服務(wù),讓群眾少跑腿,助力惠州建設(shè)更加幸福國(guó)內(nèi)一流城市。
鉚足精氣神為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)
“新年好,您需要辦什么業(yè)務(wù)?”“我要辦理房產(chǎn)抵押登記!薄罢(qǐng)取號(hào)到8~10號(hào)窗口辦理!9時(shí)許,不少市民到位于市區(qū)江北的惠州房產(chǎn)交易大廳辦理業(yè)務(wù),身著深藍(lán)色制服的工作人員坐在柜臺(tái)前,微笑迎接前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的群眾。
“剛開(kāi)始還擔(dān)心窗口沒(méi)人上班,辦不了業(yè)務(wù),結(jié)果很順利就辦好了。工作人員的服務(wù)態(tài)度很不錯(cuò),辦事也很麻利!笔忻袷Y政年前在惠城區(qū)水口街道買了一套房子,節(jié)后上班第一天他就前來(lái)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù),他對(duì)工作人員的辦事效率豎起了大拇指。
在惠州市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)服務(wù)窗口,工作人員坐得整整齊齊,為市民辦理存量房網(wǎng)簽業(yè)務(wù)!肮(jié)后上班第一天,我們更要鉚足精氣神,為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)!被葜菔蟹康禺a(chǎn)中介協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)劉新群告訴記者。
惠州日?qǐng)?bào)記者邱若蓉