“雖然外面很熱，但醫(yī)院準(zhǔn)備了遮陽(yáng)棚、電風(fēng)扇，還有現(xiàn)場(chǎng)這么多工作人員耐心指引和溫馨提醒，讓我們感覺(jué)到非常貼心！”6月18日，惠州市中醫(yī)醫(yī)院疫苗接種點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)，市民紛紛為醫(yī)院的暖心服務(wù)點(diǎn)贊。自全面開(kāi)展新冠疫苗接種工作以來(lái)，市中醫(yī)醫(yī)院按照“應(yīng)種盡種”的原則，有序組織群眾接種新冠疫苗，還“上線”了一系列暖心服務(wù)，讓接種市民既安心又舒心。 

　　反復(fù)提醒，只為市民接種更安心

　　“您好，今天我院接種的是腺病毒載體疫苗，只接受未接種過(guò)新冠疫苗的人群預(yù)約！請(qǐng)出示您的預(yù)約信息和粵康碼�！痹谝呙绲群騾^(qū)，工作人員一遍遍高聲告知市民接種的疫苗類型和注意事項(xiàng)，認(rèn)真核查市民的預(yù)約信息以及粵康碼。 

工作人員認(rèn)真核查市民的預(yù)約信息以及粵康碼。

　　到了信息錄入?yún)^(qū)，工作人員再次核對(duì)接種市民的信息，不厭其煩地反復(fù)提醒，確保每一位接種者了解“一針劑”疫苗的禁忌與注意事項(xiàng)。接種后，醫(yī)護(hù)人員再次反復(fù)交代：“接種后不要?jiǎng)×疫\(yùn)動(dòng)，近期不要飲酒，要多喝水�！痹撛哼�在一些區(qū)域懸掛自動(dòng)語(yǔ)音播放器，循環(huán)播放接種注意事項(xiàng)。

　　除了工作人員的耐心指引與提醒，醫(yī)院還在接種點(diǎn)每個(gè)區(qū)域醒目的地方設(shè)置了疫苗接種提示、預(yù)約流程、接種須知等標(biāo)識(shí)。內(nèi)容清晰明了，讓市民一目了然，快速獲取重要的疫苗接種信息。

　　暖心細(xì)節(jié)，只為市民接種更舒心

　　為了讓市民接種新冠疫苗更舒心，市中醫(yī)醫(yī)院不斷優(yōu)化疫苗接種服務(wù)流程，持續(xù)改善服務(wù)環(huán)境，全力保障疫苗接種工作安全高效。

　　疫苗接種點(diǎn)搭建了長(zhǎng)達(dá)百米遮陽(yáng)棚，保證在炎熱和下雨天氣下能夠正常接種，這是醫(yī)院疫苗接種其中一項(xiàng)便民舉措。遮陽(yáng)棚外，多臺(tái)電風(fēng)扇正在運(yùn)轉(zhuǎn)，為排隊(duì)等候的市民送來(lái)陣陣清涼，舒緩等待的心情。此外，留觀區(qū)設(shè)置了多臺(tái)自助飲水機(jī)，方便市民飲水。

疫苗接種點(diǎn)搭建了長(zhǎng)達(dá)百米遮陽(yáng)棚。 

　　接種點(diǎn)每個(gè)區(qū)域都能看到志愿服務(wù)者、后勤保障人員忙碌的身影，積極引導(dǎo)市民有序進(jìn)行接種，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，耐心解答市民的問(wèn)題。

　　“您好，請(qǐng)出示您的接種時(shí)間，要確保留觀達(dá)到半小時(shí)才能離開(kāi)�！痹诹粲^區(qū)，值班醫(yī)生耐心地查看每位接種市民接種時(shí)間，為有疑問(wèn)的市民解答，不時(shí)仔細(xì)巡查，及時(shí)為有不適的市民提供幫助，讓接種市民安心度過(guò)留觀30分鐘。

　　截至6月18日，市中醫(yī)醫(yī)院已經(jīng)累計(jì)接種新冠疫苗4.5萬(wàn)余劑。在疫苗接種工作中，市中醫(yī)醫(yī)院精心組織、科學(xué)安排、用“心”服務(wù)，讓疫苗接種有速度，更有“溫度”，讓市民疫苗接種安心、放心、舒心。下一步，醫(yī)院將全力推進(jìn)新冠疫苗接種，堅(jiān)決筑牢疫情防控防線，構(gòu)筑免疫“長(zhǎng)城”。

　　文圖 惠州報(bào)業(yè)全媒體記者周智聰 通訊員李連君 李麗萍