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惠州市中醫(yī)醫(yī)院:暖心實(shí)招,讓疫苗接種更有“溫度”

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  “雖然外面很熱,但醫(yī)院準(zhǔn)備了遮陽(yáng)棚、電風(fēng)扇,還有現(xiàn)場(chǎng)這么多工作人員耐心指引和溫馨提醒,讓我們感覺(jué)到非常貼心!”6月18日,惠州市中醫(yī)醫(yī)院疫苗接種點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng),市民紛紛為醫(yī)院的暖心服務(wù)點(diǎn)贊。自全面開(kāi)展新冠疫苗接種工作以來(lái),市中醫(yī)醫(yī)院按照“應(yīng)種盡種”的原則,有序組織群眾接種新冠疫苗,還“上線”了一系列暖心服務(wù),讓接種市民既安心又舒心。 

  反復(fù)提醒,只為市民接種更安心

  “您好,今天我院接種的是腺病毒載體疫苗,只接受未接種過(guò)新冠疫苗的人群預(yù)約!請(qǐng)出示您的預(yù)約信息和粵康碼!痹谝呙绲群騾^(qū),工作人員一遍遍高聲告知市民接種的疫苗類型和注意事項(xiàng),認(rèn)真核查市民的預(yù)約信息以及粵康碼。 

工作人員認(rèn)真核查市民的預(yù)約信息以及粵康碼。

  到了信息錄入?yún)^(qū),工作人員再次核對(duì)接種市民的信息,不厭其煩地反復(fù)提醒,確保每一位接種者了解“一針劑”疫苗的禁忌與注意事項(xiàng)。接種后,醫(yī)護(hù)人員再次反復(fù)交代:“接種后不要?jiǎng)×疫\(yùn)動(dòng),近期不要飲酒,要多喝水!痹撛哼在一些區(qū)域懸掛自動(dòng)語(yǔ)音播放器,循環(huán)播放接種注意事項(xiàng)。

  除了工作人員的耐心指引與提醒,醫(yī)院還在接種點(diǎn)每個(gè)區(qū)域醒目的地方設(shè)置了疫苗接種提示、預(yù)約流程、接種須知等標(biāo)識(shí)。內(nèi)容清晰明了,讓市民一目了然,快速獲取重要的疫苗接種信息。

  暖心細(xì)節(jié),只為市民接種更舒心

  為了讓市民接種新冠疫苗更舒心,市中醫(yī)醫(yī)院不斷優(yōu)化疫苗接種服務(wù)流程,持續(xù)改善服務(wù)環(huán)境,全力保障疫苗接種工作安全高效。

  疫苗接種點(diǎn)搭建了長(zhǎng)達(dá)百米遮陽(yáng)棚,保證在炎熱和下雨天氣下能夠正常接種,這是醫(yī)院疫苗接種其中一項(xiàng)便民舉措。遮陽(yáng)棚外,多臺(tái)電風(fēng)扇正在運(yùn)轉(zhuǎn),為排隊(duì)等候的市民送來(lái)陣陣清涼,舒緩等待的心情。此外,留觀區(qū)設(shè)置了多臺(tái)自助飲水機(jī),方便市民飲水。

疫苗接種點(diǎn)搭建了長(zhǎng)達(dá)百米遮陽(yáng)棚。 

  接種點(diǎn)每個(gè)區(qū)域都能看到志愿服務(wù)者、后勤保障人員忙碌的身影,積極引導(dǎo)市民有序進(jìn)行接種,維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序,耐心解答市民的問(wèn)題。

  “您好,請(qǐng)出示您的接種時(shí)間,要確保留觀達(dá)到半小時(shí)才能離開(kāi)!痹诹粲^區(qū),值班醫(yī)生耐心地查看每位接種市民接種時(shí)間,為有疑問(wèn)的市民解答,不時(shí)仔細(xì)巡查,及時(shí)為有不適的市民提供幫助,讓接種市民安心度過(guò)留觀30分鐘。

  截至6月18日,市中醫(yī)醫(yī)院已經(jīng)累計(jì)接種新冠疫苗4.5萬(wàn)余劑。在疫苗接種工作中,市中醫(yī)醫(yī)院精心組織、科學(xué)安排、用“心”服務(wù),讓疫苗接種有速度,更有“溫度”,讓市民疫苗接種安心、放心、舒心。下一步,醫(yī)院將全力推進(jìn)新冠疫苗接種,堅(jiān)決筑牢疫情防控防線,構(gòu)筑免疫“長(zhǎng)城”。

  文圖 惠州報(bào)業(yè)全媒體記者周智聰 通訊員李連君 李麗萍

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