原標題：
我市聚焦“急難愁盼”堅持“可感可見”突出“重點發(fā)力”辦好民生實事
心貼心辦實事 實打實解難題

　　1087個政務服務事項實現“全市通辦”，把“跑腿辦”變成“就近辦”；市、縣（區(qū)）兩級涉民生政務服務事項推出周六延時服務；今年全市新增公辦義務教育學位2萬個；開展西湖及周邊區(qū)域更新優(yōu)化工作，守護惠州綠水青山……

　　“民生是最大的政治”。在黨史學習教育中，惠州堅持以人民為中心的發(fā)展理念，把“我為群眾辦實事”作為黨史學習教育的出發(fā)點和落腳點，從百年黨史中涵養(yǎng)為民情懷，聚焦“急難愁盼”，堅持“可感可見”，突出“重點發(fā)力”，用心用情用力辦好民生實事，持續(xù)增強群眾的獲得感、幸福感和安全感。 

　　周六延時服務讓市民辦事更方便，不少市民前來市行政服務中心辦理戶籍業(yè)務�；葜萑請笥浾哏姇承� 攝

　　聚焦“急難愁盼”

　　構建“1+10+N”民生項目清單體系200多項

　　習近平總書記強調，“人民對美好生活的向往就是我們的奮斗目標”。開展好“我為群眾辦實事”實踐活動是民心所盼，更是政治責任。

　　在黨史學習教育中，惠州堅持人民至上，堅持問需于民、問計于民，深入基層、深入群眾開展調查研究，進一步涵養(yǎng)為民情懷，真正解決群眾“急難愁盼”問題。

　　為充分調研和聽取群眾意見，市委常委會開展2次專題研究討論，全市黨員干部累計走訪群眾15萬人次，收集群眾意見訴求2100余項。聚焦群眾“急難愁盼”，我市構建了“我為群眾辦實事·十惠行動——1+10+N”（“1”即市四套班子實事清單，“10”即重點民生項目，“N”即各級各部門實事清單）民生項目清單體系200多項。由市四套班子領導掛帥辦實事落實項目，同時要求各級各部門領導也在各自管轄范圍內制定實事清單，領辦民生實事。著力從貫徹新發(fā)展理念、鞏固拓展脫貧攻堅成果、深化政務服務改革便民利民、保障基本民生需求、推進基層治理體系和治理能力現代化等方面辦實事，切實推動解決群眾身邊的操心事、煩心事、揪心事。

　　打造中心城區(qū)沿江生態(tài)景觀帶、完善17個“惠州青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地”、高質量完成150個自然村生活污水治理工作……“我為群眾辦實事·十惠行動”涵蓋融深惠創(chuàng)行動、城市惠居行動、數據惠眾行動、紅色惠旅行動、和暢惠風行動、交通惠暢行動、親商惠企行動、鄉(xiāng)村惠美行動、基層惠安行動、暖心惠民行動十方面內容，每一項每一件都與老百姓的工作生活息息相關。

　　最近，惠城區(qū)特殊長者李運妹的家里發(fā)生了一些貼心的小變化——她家門口、床鋪邊、洗手間和廚房里都裝上了安全扶手，洗手間也安裝了防滑地墊。年過古稀的李運妹說起這些變化，心中充滿感激之情，“這樣就不容易摔跤了�！边@是惠州市長者服務局開展長者居家適老化改造試點項目，也是城市惠居行動的其中一項內容，目前，已有100戶困難長者享受到了這一暖心服務。接下來，服務將覆蓋到分散供養(yǎng)特困人員、低保低收入家庭中的長者，以更好提升困難長者居家便利度，減少居家意外傷害，托起老年人穩(wěn)穩(wěn)的幸福。

　　惠州日報記者了解到，“1+10+N”項目清單體系中的每一項民生實事，都明確各項實事主要內容、工作目標、完成期限、牽頭單位和責任單位，并向社會公布和接受市委督導，確保民生實事辦出成效，推動黨史學習教育深入群眾、深入基層、深入人心。對落實效果好、滿意度高的項目，我市將及時總結經驗、建章立制，年年做、長期抓，持續(xù)增強群眾獲得感、幸福感、安全感。

　　堅持“可感可見”

　　“小切口”入手推動民生建設“大變化”

　　“跑了好多地方，都不知道怎么辦理，‘惠幫辦’專窗一次就解決了，服務既貼心又高效！”日前，在仲愷高新區(qū)行政服務中心“惠幫辦”專窗，市民孔先生感激地說。在“惠幫辦”專窗工作人員協(xié)調下，孔先生終于找到了《建設用地規(guī)劃許可證》遺失補辦的解決方案，放下了心頭大石。

　　為回應群眾關切，在“我為群眾辦實事”實踐活動中，惠州堅持“可感可見”，確保每項民生實事都要能夠看得見計劃、看得見行動、看得見結果，從可操作、易見效的“小切口”入手，把工作做實做細做具體，民生建設實現“大變化”。

　　“惠幫辦”專窗就是一個民生“小切口”。行政服務中心是部門對外服務的窗口，也是企業(yè)、市民辦事難題的匯聚地。為進一步改進機關工作作風，破解機構改革后出現的新型“辦事難”問題，市紀委監(jiān)委主要領導推動設立“惠幫辦”專窗，受理群眾辦事過程中反映的一些“疑難雜癥”，主動為企業(yè)和群眾提供高效、快捷、優(yōu)質的個性化政務服務。

　　截至目前，市、縣（區(qū)）兩級行政服務中心及相關政務服務大廳共開設60個“惠幫辦”專窗，成立服務團隊53支，共處理幫辦事項107宗。市政務服務數據管理局相關負責人稱，接下來將拓展“惠幫辦”服務矩陣，將“惠幫辦”專窗與“惠服務”政策兌現專窗、12345政務服務熱線知識庫對接，形成服務矩陣，企業(yè)群眾可在專窗實時了解最新惠民利企政策并申請?zhí)峁┐鹨苫驇娃k。

　　除了“惠幫辦”專窗，我市還推出“周六延時服務”“智慧共享停車”“愛心驛站”等富有惠州特色的辦實事項目，幫助群眾解決1000多個實際問題。

　　“小切口”連接著各個層面的民生之利、民生之憂。小切口里辦大民生，上接“大處著眼”的視野格局，下承“小處著手”的路徑操作，其核心就是抓具體、具體抓，抓一件成一件，成一件帶一片，讓群眾普遍受益、直接受益。

　　更多“可感可見”的民生實事正在全力推進中。

　　6月下旬，市委宣傳部、市總工會、市公安局、市郵政管理局、惠城區(qū)政府、市快遞行業(yè)協(xié)會、市互聯網協(xié)會等單位部門一起開了個協(xié)調會，扎實推進關愛新業(yè)態(tài)勞動者項目落地落實，著力解決貨車司機、快遞小哥、外賣配送員等新業(yè)態(tài)勞動者送貨臨停、就餐如廁、休息充電等迫切需要解決的“小問題”，努力讓每一位勞動者都能感受到關愛和溫暖。

　　三環(huán)路是惠州城區(qū)目前車流量最大的主干道之一，同時也是重要的環(huán)城道路，每天上下班高峰期，部分路段總會出現不同程度的擁堵和行車緩慢。近日，市公共資源交易中心發(fā)布的多個公告顯示，三環(huán)多個路口將通過建設下穿通道、新建人行天橋、道路改造等方式進行快速化改造，打通交通堵點。不僅是三環(huán)路，惠州今年將大力整治中心城區(qū)交通堵點，年內完成14個中心城區(qū)堵點整治，讓市民出行更加便捷、順暢……

　　由一個個民生“小切口”切入辦成、辦好的民生實事，不僅讓百姓生活中多了“小確幸”，也夯實了幸�；葜莸摹按蠡�石”。

　　突出“重點發(fā)力”

　　抓好普惠均衡把實事辦進群眾心坎

　　學史力行，實干為民。當前惠州正處在大發(fā)展階段，要做的事很多。如何讓資源資金發(fā)揮最大效益，真正把實事辦進群眾心坎里？

　　在“我為群眾辦實事”實踐活動中，惠州明確提出辦實事重在補短板，從普惠、均衡等方面入手，優(yōu)先解決群眾真正感到迫切的問題。

　　“太好了，我孩子今年9月就可以在家門口上學了�！奔易∈袇^(qū)江北海倫堡花園小區(qū)的王女士，看著即將建成投用的惠州市第十六小學高興地說。教育是最大的民生工程，寄托著千家萬戶的美好期待。從“有學上”到“上好學”，從“學有所教”到“學有優(yōu)教”，這是民生期盼，也是奮斗方向。為保障基礎教育學位供給，我市將大力推進教育擴容提質，今年計劃完工配套教育設施建設39宗，新增幼兒園學位5000個、公辦義務教育學位2萬個、普通高中學位5000個，滿足百姓對學位的需求。

　　“現在隨時打開水龍頭都有水，那種感覺很踏實�！被輺|縣稔山鎮(zhèn)稔石村村民郭錦龍說，“以前每家每戶最多的就是儲水容器，現在不少人都拿去當廢品賣了�！毙⌒∫坏嗡�，窺見大民生�；葜蒉r村地域廣闊，農村人口數量龐大，農村飲水工程建設歷來受到市委、市政府的高度重視。早在2017年，全市村村通自來水工程就已全面完成，去年又深入推進村莊集中供水，全市行政村自來水覆蓋率達100%。今年，惠州將進一步推進安全飲水工程，年內實現全域自然村集中供水全覆蓋，讓老百姓喝上放心水、安全水。

　　“高潭的路修好了，街道變漂亮了，革命舊址修復好了，來旅游和培訓的人多了，高潭人的生意越來越旺，生活也越來越好。”在惠東縣高潭圩鎮(zhèn)經營波記大排檔的羅文波，深切感受到高潭革命老區(qū)正在煥發(fā)新的活力。全面推動鄉(xiāng)村振興，惠州特別關注高潭等革命老區(qū)發(fā)展，先后出臺《惠州市貫徹落實〈海陸豐革命老區(qū)振興發(fā)展規(guī)劃〉實施方案》《高潭革命老區(qū)“建成三個基地、辦好十件實事”實施方案》等政策文件，助力老區(qū)發(fā)展，凝心聚力共奔小康。

　　民有所呼，我有所應。為回應中小企業(yè)關切，惠州高質量劃定中小企業(yè)集中區(qū)，細化中小企業(yè)快速落地政策措施，有效解決中小企業(yè)用地難、落地慢問題，力爭全年全市實現100家以上中小企業(yè)項目落地工業(yè)園區(qū)；為營造更加良好的生態(tài)環(huán)境，惠州大力推進生態(tài)文明建設，開展西湖及周邊區(qū)域更新優(yōu)化工作，統(tǒng)籌做好“山水工程”申報和實施，守護惠州綠水青山；為打造幸福宜居生活城市，深入開展城市精細化管理“十大專項工程”（市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生、交通安全、市場消費、城市噪音、亂搭亂建、“兩江一河”、渣土揚塵、東江釣魚、生活垃圾分類），真正實現讓群眾“吃得放心、住得安心、行得順心”……

　　眼下，一場場生動的“我為群眾辦實事”實踐活動正在惠州大地上蓬勃展開，一件件事關群眾切身利益的急難愁盼事正在得到解決。接下來，我市將始終把辦實事解難題貫穿黨史學習教育全程，把群眾滿意作為檢驗學習成效的重要標尺，使“辦實事”與“開新局”貫通起來，推動高質量發(fā)展邁出新步伐。 

　　我市部分學校試點校內午餐午休服務�；葜萑請笥浾吡帜袒� 通訊員朱金占 周春 攝

　　■惠民實招

　　涉民生政務服務周六延時讓群眾滿意

　　又到周末，惠州市行政服務中心，涉民生的政務服務窗口如工作日般忙碌。10時40分，惠城區(qū)馬安鎮(zhèn)教師李美玲為女兒辦好入戶手續(xù)，用時不到10分鐘�！爸芰�能來辦事，我就不用請假�！崩蠲懒狳c贊的是5月22日開始實施的惠州市、縣（區(qū)）兩級涉民生政務服務事項周六延時服務。

　　按照以往的雙休制度，周六涉民生政務服務“打烊”，客觀上也給平時上班繁忙的部分群眾辦事帶來了不便，他們反映“上班沒空辦事、下班無處辦事”。

　　民有所呼，我有所應。今年5月22日起，惠州市和縣（區(qū)）行政（政務）服務中心、人社、不動產、公積金、稅務、司法、公安、退役軍人等單位政務服務大廳以及提供水電氣等公共服務的營業(yè)廳，在法定節(jié)假日除外的每周六正常營業(yè)。周六正常工作時間（上午8∶30～12∶00，下午2∶00～5∶30），政務大廳及營業(yè)廳為市民提供自然人、個人類業(yè)務，市民可就近辦理個人業(yè)務。

　　這一小小的改變，解決了惠州市民周末無處辦事的難題，體現了政務服務便民利民、省心省事，作為惠州“我為群眾辦實事·十惠行動——1+10+N”民生項目清單體系之一，成為惠州市黨史學習教育“辦實事、開新局”的一個生動注腳。

　　91所學校試點開展校內午餐午休服務

　　孩子每天中午的吃飯和午休問題是家長的心頭大事，對于許多雙職工家庭來說，也是一大難題。校內開展課后午托服務成為越來越多家長的期盼。

　　這個學期，惠州市南壇小學鼎峰分校先行試水開啟午餐午休服務。自愿報名參加的同學在老師組織下有序進餐和午休。“太及時了！對于我們這些雙職工家庭來說，中午可以不用再趕回家給孩子做飯，也免去了接送的麻煩，孩子在學校也能更好地養(yǎng)成良好習慣，我給學校一萬個贊！”該校一年級學生家長張先生對此豎起大拇指點贊。

　　為滿足家長尤其是雙職工家長對午餐午休服務的實際需求，今年，惠州市教育局出臺《關于做好義務教育階段學生午餐午休管理的意見》，為義務教育階段各校開展午餐午休服務提供政策指導；并研究出臺《惠州市校外托管機構服務和監(jiān)管工作指南（試行）》，在全市各中小學校積極推進校內課后服務，規(guī)范校外午托管理。同時推動成立惠州市校外托管機構服務協(xié)會，引導行業(yè)自律。

　　目前，惠州已有5個縣（區(qū)）91所學校試點開展校內午餐午休服務，受到家長歡迎和點贊。

　　建設智慧停車場有效緩解停車難

　　近年來，隨著全市汽車保有量不斷增加，市區(qū)中心區(qū)普遍存在停車位供需矛盾大的問題。為有效緩解停車難問題，我市于2019年正式啟動智慧共享停車系統(tǒng)項目。去年，惠州市區(qū)已建成10個智慧停車場并陸續(xù)投入使用。

　　今年，我市在深入開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動中，繼續(xù)重點聚焦群眾關心的停車難問題，持續(xù)推進智慧停車場建設。今年我市將新建成20個智慧停車場，新開工位于紅花湖、花邊嶺等處30個智慧停車場，未來新增1萬個停車位。

　　“市區(qū)重點區(qū)域配套建設停車場，大家不用再轉來轉去找停車位，辦事效率提高不少�！笔忻駝⑾壬�說，智慧停車場不僅有效緩解了停車難題，還明顯改善了周邊路段的交通秩序，出行也更順暢了。

　　在投資建設地面停車場、公園廣場地下停車庫、自走式停車樓、智能機械立體停車樓等收費智慧共享停車設施的同時，我市智慧共享停車系統(tǒng)項目通過先行搭建“惠州市智慧停車云平臺”，對現有公共停車設施進行信息化升級改造和經營管理，逐步實現市區(qū)停車設施互聯共享。目前，惠州區(qū)域超200個社會化停車場納入平臺統(tǒng)一管理。

　　統(tǒng)籌 惠州日報記者香金群

　　采寫 惠州日報記者香金群 駱國紅