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　　惠州市商貿(mào)領(lǐng)域 消費者滿意度調(diào)查啟動

　　惠州日報訊 （記者譚琳 通訊員林益玲）隨著我市消費水平的不斷提高，消費理念也隨著轉(zhuǎn)變，市民開始追求更高品質(zhì)的生活，商場、超市購物正在成為惠州市民喜愛的購物渠道。圍繞2021年消費權(quán)益保護“守護安全、暢通消費、助力經(jīng)濟雙循環(huán)”主題，為了解掌握惠州消費者對商場、超市購物環(huán)境等方面的滿意度，從而為我市商貿(mào)行業(yè)改善商品和服務(wù)質(zhì)量，提升消費者滿意度提供導(dǎo)向指引，惠州市市場監(jiān)督管理局開展2021年度惠州市商貿(mào)領(lǐng)域消費者滿意度調(diào)查。

　　據(jù)悉，此次調(diào)查圍繞我市商場、超市的消費維權(quán)、消費環(huán)境、消費供給以及消費安全（含疫情防控）展開，旨在掌握消費者滿意度評價及未來優(yōu)化方向。此次采用線上調(diào)查和線下調(diào)查兩種形式進行，包括微信公眾號、小程序、APP、論壇、互聯(lián)網(wǎng)等線上渠道；線下則在7個縣（區(qū)）內(nèi)，選擇20個重點地域影響較廣、消費量較大的商場、超市作為現(xiàn)場問卷采集點，由采集員、消費維權(quán)義務(wù)監(jiān)督員、市場監(jiān)管部門工作人員負(fù)責(zé)問卷調(diào)查。

　　問卷調(diào)查完成后，惠州市市場監(jiān)督管理局將研究各類消費群體的消費習(xí)慣、消費規(guī)律，做到消費品牌更新更精、購物環(huán)境更優(yōu)更好，不斷增強“惠州購物”滿意度，樹立文明經(jīng)商形象，鞏固文明城市成果，努力營造誠信經(jīng)營的市場環(huán)境。

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