作為全國(guó)普法先進(jìn)集體，惠東縣司法和信訪局抓住職能整合優(yōu)化的重要契機(jī)，積極探索化解基層矛盾糾紛的新思路，將人民調(diào)解的好經(jīng)驗(yàn)、好做法融入信訪矛盾化解中，充分發(fā)揮人民調(diào)解組織、信訪化解部門的職能特點(diǎn)，對(duì)信訪矛盾重難點(diǎn)問題科學(xué)施策，實(shí)現(xiàn)源頭預(yù)防、依法化解。針對(duì)重大、疑難的矛盾糾紛，該局聯(lián)合有關(guān)部門集體討論研究，提出解決思路，形成處理意見，同時(shí)充分利用法律顧問資源，對(duì)重大疑難案件提供法律意見，合力促成案件以“調(diào)”結(jié)案。

　　在配足專職人民調(diào)解員的基礎(chǔ)上，該局積極發(fā)掘律師、公證員、基層法律服務(wù)工作者、法律援助工作者、“法律明白人”等法律服務(wù)資源，作為兼職人民調(diào)解員，選聘不同行業(yè)領(lǐng)域、具有專業(yè)知識(shí)的人員或者鎮(zhèn)、村退休回鄉(xiāng)老干部、離任村干部、老黨員參與調(diào)解工作，建立縣、鎮(zhèn)兩級(jí)“人民調(diào)解員專家?guī)臁�。目前，全縣共有人民調(diào)解員2030名，主動(dòng)為信訪矛盾化解提供意見建議，參與信訪矛盾化解，同時(shí)推行人民調(diào)解化解信訪矛盾工作網(wǎng)格化。

　　反響

　　實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解快速反應(yīng)

　　“2030名調(diào)解員還劃分出298個(gè)調(diào)解網(wǎng)格，以熟悉民情、擅長(zhǎng)調(diào)解的村組干部為網(wǎng)格員，實(shí)現(xiàn)人民調(diào)解快速反應(yīng)，力爭(zhēng)讓群眾反映信訪問題‘足不出格，就地化解’”�；輺|縣司法和信訪局負(fù)責(zé)人介紹說。

　　關(guān)鍵詞：書記會(huì)客室

打造黨員干部服務(wù)群眾“第一線”

　　鏡頭

　　“書記會(huì)客室”內(nèi)律師為群眾釋疑解惑

　　仲愷高新區(qū)惠新社區(qū)“法制副主任”陳仲生律師日前分別到華邦首府“書記會(huì)客室”和達(dá)觀上院“書記會(huì)客室”為居民提供法律咨詢服務(wù)。針對(duì)社區(qū)居民提出的有關(guān)就業(yè)、婚姻等疑問，陳仲生當(dāng)面作出詳細(xì)解答。

　　舉措

　　黨建聯(lián)盟成員單位輪流值班接訪群眾

　　今年4月，惠環(huán)街道率先探索在城市社區(qū)設(shè)立“書記會(huì)客室”，由黨建聯(lián)盟成員單位的黨組書記輪流值班接訪群眾，構(gòu)建開放、集約、共享的“10分鐘服務(wù)圈”�！捌咭弧鼻跋�，仲愷高新區(qū)所有居民小區(qū)全面推廣實(shí)施“書記會(huì)客室”，主要承辦為民活動(dòng)、開展宣傳教育、接待居民群眾來訪等三項(xiàng)工作，建立“輪值安排、收集問題、協(xié)調(diào)解決、跟蹤落實(shí)”機(jī)制，靈活采取“線上+線下”模式，及時(shí)聽取小區(qū)黨員群眾的意見建議，切實(shí)加大解決問題力度。同時(shí)，利用黨建聯(lián)盟資源優(yōu)勢(shì)，形成“街道黨工委-區(qū)直機(jī)關(guān)黨組織-社區(qū)黨總支-小區(qū)黨支部-小區(qū)樓棟長(zhǎng)”五級(jí)上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制�！皶�記會(huì)客室”已經(jīng)成為解決社區(qū)居民“急難愁盼”問題的匯聚地，是黨員干部服務(wù)群眾的第一線。

　　反響

　　以實(shí)際成效取信于民，密切黨群干群關(guān)系

　　“‘書記會(huì)客室’的資源優(yōu)勢(shì)明顯，包括宣傳教育、社會(huì)服務(wù)、教育醫(yī)療等，很多都與居民的生活息息相關(guān)，并且以破解難題的實(shí)際成效取信于民，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系。”仲愷高新區(qū)居民劉明說。

惠州公安民警雨中堅(jiān)守防控疫情一線。

　　惠州日?qǐng)?bào)記者游璇鈺 付巨晗 特約通訊員趙新平 通訊員陸干謀