原標(biāo)題：

　　團(tuán)市委打造惠州青少年權(quán)益維護(hù)3.0新格局

　　“青苗護(hù)航”再升級(jí) 守護(hù)青少年健康成長(zhǎng)

　　“我感覺(jué)周邊的人都不喜歡我，我都快呼吸不過(guò)來(lái)了，你能幫幫我嗎？”13歲的花季少女小江（化名）懷著緊張不安的心情，撥通了12355熱線電話。接到求助信息后，市青少年綜合服務(wù)中心根據(jù)個(gè)案情況，鏈接心理咨詢(xún)專(zhuān)家資源庫(kù)，組成3人個(gè)案小組，開(kāi)展了8個(gè)月28次關(guān)愛(ài)幫扶工作，最終幫助小江重回生活正軌。

惠州首個(gè)12355青少年綜合服務(wù)平臺(tái)法律援助工作站成立，幫助青少年維權(quán)。

　　這是團(tuán)市委牽頭實(shí)施的“青苗護(hù)航-惠州市青少年健康成長(zhǎng)守護(hù)工程”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“青苗護(hù)航”）的一個(gè)縮影。為了更好地聯(lián)系服務(wù)青少年，打造青少年身邊的共青團(tuán)，團(tuán)市委推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)教育成果轉(zhuǎn)化為護(hù)航青少年成長(zhǎng)的生動(dòng)實(shí)踐，以“青苗護(hù)航”為統(tǒng)攬，整合各方資源，深入推進(jìn)12355青少年綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，打造惠州青少年權(quán)益維護(hù)3.0新格局，全力為青少年健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

“青苗護(hù)航”普法教育服務(wù)清單派送到學(xué)校。

　　專(zhuān)業(yè)護(hù)航

　　專(zhuān)注化解青少年“成長(zhǎng)煩惱”

　　小江寄養(yǎng)在伯父家，但伯父家居住環(huán)境比較窘迫，再加之她有打罵、偷盜等行為偏差，伯父認(rèn)為難以管教，不愿意繼續(xù)撫養(yǎng)，小紅也萌生了退學(xué)的想法。她撥打12355惠州青少年服務(wù)熱線求助，平臺(tái)社工接案后緊急介入，通過(guò)多次走訪，與她建立信任關(guān)系，并在她需要的時(shí)候始終給予陪伴和鼓勵(lì)，幫助她建立與親人、朋輩的良好關(guān)系，積極鏈接當(dāng)?shù)氐男睦碜稍?xún)師資源，為她提供正向的心理輔導(dǎo)，鏈接愛(ài)心志愿者組織，為她改造居住環(huán)境，提供無(wú)償?shù)膶W(xué)業(yè)輔導(dǎo)。通過(guò)長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月的跟進(jìn)幫扶，小紅的行為偏差得到糾正，人際關(guān)系得到明顯改善，走上生活正軌。

　　情感困擾、網(wǎng)癮治療、父母與孩子溝通出現(xiàn)障礙……只要你撥通12355，電話那端就會(huì)有熱情又耐心的聲音，為青少年帶來(lái)關(guān)愛(ài)和幫扶。兩年來(lái)，平臺(tái)成功勸阻15名青少年輕生，幫助114名青少年修復(fù)家庭及親子關(guān)系，解答了青少年及家長(zhǎng)的2.2萬(wàn)多個(gè)生活和工作困惑，青少年感受到“共青團(tuán)就在身邊”。

升級(jí)改造后的市青少年服務(wù)中心。

　　搭建平臺(tái)

　　3縣4區(qū)全覆蓋打造青少年身邊的共青團(tuán)

　　為了讓青少年有依靠、有歸屬，團(tuán)市委注重全域聯(lián)動(dòng)“建陣地+強(qiáng)隊(duì)伍”，在市青少年宮高標(biāo)準(zhǔn)改造建設(shè)面積超400平方米的市青少年綜合服務(wù)中心，配備5名專(zhuān)職專(zhuān)業(yè)社工、多個(gè)功能室，提供“青春學(xué)堂”“悅讀書(shū)吧”“創(chuàng)客空間”等青少年活動(dòng)空間，在全市起到良好的基礎(chǔ)支撐和示范引領(lǐng)作用。為擴(kuò)大服務(wù)覆蓋面，提升服務(wù)質(zhì)量和成效，今年團(tuán)市委以人大建議辦理資金撬動(dòng)全市5個(gè)縣區(qū)啟動(dòng)青少年服務(wù)中心建設(shè)，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)7個(gè)縣區(qū)12355線下實(shí)體陣地全覆蓋，形成市縣區(qū)布局合理、互聯(lián)暢通、融合發(fā)展的青少年權(quán)益維護(hù)大格局。

　　在專(zhuān)業(yè)人才配備上，團(tuán)市委根據(jù)青少年不同需求，組建了四大護(hù)航者隊(duì)伍，分別是以法官、檢察官、青年律師為主體的普法維權(quán)專(zhuān)家團(tuán)，以心理咨詢(xún)師、心理醫(yī)生、社工為主體的心靈護(hù)航導(dǎo)師團(tuán)，以醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生志愿者為主體的體質(zhì)健康守護(hù)團(tuán)，以各級(jí)團(tuán)干、青年志愿者為主體的團(tuán)青志愿護(hù)航團(tuán)。目前市級(jí)中心在庫(kù)專(zhuān)家46人，專(zhuān)業(yè)志愿者151人，專(zhuān)業(yè)護(hù)航青少年健康成長(zhǎng)。今年又成立了惠州首個(gè)青少年綜合服務(wù)平臺(tái)法律援助工作站，切實(shí)維護(hù)刑事案件未成年被害人合法權(quán)益。

　　精準(zhǔn)服務(wù)

　　“三式模式” 精準(zhǔn)關(guān)愛(ài)青少年成長(zhǎng)

　　“遇到校園欺凌怎么辦？什么是未成年人的違法行為和犯罪行為？”一連串青少年關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，一下子就抓住了孩子們的心。日前在市一中舉行的法治宣傳教育講座上，500余名高中學(xué)子在青苗護(hù)航普法教育專(zhuān)家利興超律師的帶領(lǐng)下，共同學(xué)習(xí)了《未成年人保護(hù)法》《預(yù)防未成年人犯罪法》。

　　像這樣緊貼青少年健康成長(zhǎng)實(shí)際需求的活動(dòng)，這兩年來(lái)在我市學(xué)校、社區(qū)經(jīng)常舉行。12355青少年綜合服務(wù)平臺(tái)根據(jù)不同領(lǐng)域、不同階段的青少年需求，在實(shí)踐中探索形成了個(gè)案式、清單式、項(xiàng)目式“三式模式”，服務(wù)青少年精準(zhǔn)化、有溫度。針對(duì)一些特殊的個(gè)案，組建“團(tuán)干+社工+專(zhuān)家志愿者”3人專(zhuān)責(zé)團(tuán)隊(duì)，全程跟進(jìn)工單個(gè)案；依據(jù)廣大青少年的共性需求，創(chuàng)新推出“心靈陪護(hù)”和“普法教育”兩套清單共14項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，供各學(xué)校、村（社區(qū)）線上點(diǎn)單，由中心安排配送服務(wù)上門(mén)。該模式破解了宣傳教育和服務(wù)資源在城鄉(xiāng)分布不均的難題，實(shí)現(xiàn)供需精準(zhǔn)匹配，推出以來(lái)已派送服務(wù)48場(chǎng)，覆蓋青少年及其家長(zhǎng)近2.5萬(wàn)人次。

　　圍繞五類(lèi)重點(diǎn)青少年群體，平臺(tái)又推出項(xiàng)目式服務(wù)，每年為1～2類(lèi)重點(diǎn)青少年群體提供個(gè)性化幫扶服務(wù)。今年在惠東試點(diǎn)開(kāi)展“三失”青少年關(guān)愛(ài)幫扶項(xiàng)目，通過(guò)一人一檔、個(gè)性化幫扶計(jì)劃，為“三失”青少年“增能”。截至目前，共為45名“三失”青少年建立檔案，深度跟進(jìn)個(gè)案21個(gè)，服務(wù)2515人次。

　　文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者馬海菊 通訊員陳奇