近期，全國(guó)疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，不少受因疫情影響沒(méi)有收入的市民，紛紛在網(wǎng)上求助，希望銀行考慮到疫情因素，能延緩房貸還款期限。對(duì)此，六大國(guó)有商業(yè)銀行表示，對(duì)受疫情影響的個(gè)人住房貸款客戶，可提供包括延后還款時(shí)間、延長(zhǎng)貸款期限、調(diào)整賬單計(jì)劃等在內(nèi)的服務(wù)支持。那么，惠州情況如何呢？記者就此對(duì)我市多家銀行進(jìn)行采訪，其中惠州工、農(nóng)、中、建、郵儲(chǔ)五大國(guó)有銀行及廣發(fā)銀行、興業(yè)銀行均回應(yīng)表示，若經(jīng)核實(shí)確受疫情影響，可以申請(qǐng)延期還款。

多家銀行表示，受疫情影響的個(gè)人住房貸款客戶可申請(qǐng)延期還款。 惠州日?qǐng)?bào)記者周楠 攝

　　工行惠州分行：

　　四類特定客群可辦理寬限期或貸款展期

　　工行惠州分行表示，一直重視涉疫客戶服務(wù)保障工作，提出對(duì)涉疫客戶提供持續(xù)的有溫度的工行服務(wù)。針對(duì)因疫情受到影響金融消費(fèi)者，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)相關(guān)特殊優(yōu)惠政策。

　　哪些人可以享受到優(yōu)惠呢？工行劃分出“疫情相關(guān)四類特定客群”，這四類特定客群包括對(duì)因感染新型肺炎住院治療或隔離人員及配偶；疫情防控需要隔離觀察人員及配偶；參加疫情防控工作人員；受疫情影響暫時(shí)失去收入的人群。

　　對(duì)于這疫情相關(guān)四類特定客群，若是該行個(gè)貸客戶，可按照受疫情影響借款人的還款申請(qǐng)，靈活調(diào)整個(gè)人貸款還款安排，合理延后還款期限。針對(duì)部分因受疫情影響導(dǎo)致暫時(shí)還款困難的借款人，可根據(jù)總行相關(guān)要求，為借款人辦理寬限期或貸款展期，以緩解其還款壓力。

　　若是該行信用卡客戶，在疫情期間，可由客戶提出申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)審批后，可按照不同類別客戶的對(duì)應(yīng)流程為其辦理延期還款、適度減免部分息費(fèi)及申請(qǐng)調(diào)整征信記錄。

　　此外，工行惠州分行還表示，對(duì)小企業(yè)客戶，受疫情影響有資金周轉(zhuǎn)困難的，該行會(huì)嚴(yán)格按照總省行的續(xù)貸政策指導(dǎo)，對(duì)符合條件的客戶做到應(yīng)續(xù)盡續(xù)，幫助受疫情影響企業(yè)渡過(guò)難關(guān)。

　　建行惠州市分行：

　　當(dāng)期還款最長(zhǎng)可延長(zhǎng)至28天

　　針對(duì)惠州區(qū)域的執(zhí)行情況，建行惠州市分行介紹，因受疫情影響收入減少的客戶如需要推遲還房貸，若目前還款正常，沒(méi)有逾期的情況下，提供了短期延后還款、調(diào)整賬單計(jì)劃和延長(zhǎng)貸款期三項(xiàng)金融服務(wù)政策。1、短期寬限期還款，客戶可以申請(qǐng)1-6個(gè)月內(nèi)每月只還應(yīng)還月利息，不還本金；2、調(diào)整賬單計(jì)劃，最多可申請(qǐng)28天不還款；3、延長(zhǎng)整個(gè)還款期限，如客戶之前是貸款20年的，在年齡允許范圍內(nèi)，可最長(zhǎng)調(diào)整貸款期限為30年，但貸款期限加上年齡不能超70周歲。

　　“因疫情影響未能及時(shí)還款會(huì)不會(huì)視作逾期這方面，我們主要要看總行的政策，暫時(shí)還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)，不過(guò)受疫情影響產(chǎn)生逾期可以申請(qǐng)異議�！痹撔薪ㄗh，客戶可以根據(jù)自身實(shí)際需求，自行選擇相應(yīng)的服務(wù)政策，詳情可以聯(lián)系原房貸經(jīng)辦行進(jìn)行咨詢。

　　中行惠州分行：

　　開(kāi)通征信異議受理綠色通道

　　中行惠州分行表示，該行積極擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，對(duì)于因感染新冠治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員和因疫情原因暫時(shí)影響還款的個(gè)人貸款客戶，該行持續(xù)提供延長(zhǎng)貸款期限、設(shè)置還款寬限期、調(diào)整還款計(jì)劃等相關(guān)服務(wù)舉措。因被隔離等原因不便出門(mén)的，可通過(guò)聯(lián)系貸款行做線上申請(qǐng)，也可致電95566客服熱線反映情況后，由客服轉(zhuǎn)交貸款機(jī)構(gòu)跟進(jìn)處理。同時(shí)，中行開(kāi)通征信異議受理綠色通道，為受疫情影響的客戶快速辦理征信異議申請(qǐng)。辦理事宜可詳詢中行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

　　農(nóng)行惠州分行：

　　疫情影響嚴(yán)重區(qū)域可申請(qǐng)

　　農(nóng)行惠州分行回應(yīng)，在疫情影響嚴(yán)重的地區(qū)，對(duì)于經(jīng)核實(shí)確受疫情影響的農(nóng)業(yè)銀行個(gè)人貸款客戶，該行將結(jié)合客戶實(shí)際情況采取還款寬限期、延長(zhǎng)貸款期限、協(xié)助客戶做好征信異議申請(qǐng)等措施，持續(xù)做好受疫情影響的相關(guān)人員金融服務(wù)。此外，客戶可直接向貸款經(jīng)辦行申請(qǐng)，具體所需資料由經(jīng)辦行根據(jù)客戶的情況確定。

　　郵儲(chǔ)銀行惠州市分行：

　　可以申請(qǐng)最長(zhǎng)6個(gè)月延期還款

　　郵儲(chǔ)銀行惠州市分行對(duì)于受疫情影響暫時(shí)還款困難、預(yù)計(jì)短期能恢復(fù)還款能力的個(gè)人消費(fèi)貸款客戶，因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、參加疫情防控工作人員、疫情防控需要隔離觀察人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的個(gè)人可以憑相關(guān)證明材料申請(qǐng)最長(zhǎng)6個(gè)月的延期還款。

　　對(duì)于客戶關(guān)心的征信問(wèn)題，將落實(shí)征信權(quán)益保護(hù)政策，明確對(duì)因疫情影響還款不便的上述四類房貸客戶，可協(xié)助開(kāi)展疫情相關(guān)的征信逾期記錄調(diào)整，保護(hù)客戶的征信權(quán)益。

　　廣發(fā)銀行惠州分行：

　　可以因疫情推遲還房貸和消費(fèi)貸

　　廣發(fā)銀行惠州分行表示，該行的政策是“應(yīng)延盡延”，可以因疫情推遲還房貸和消費(fèi)貸。任何分行的個(gè)貸客戶都可以申請(qǐng)，但需要在還款日前，不能在已經(jīng)逾期的狀態(tài)下補(bǔ)充申請(qǐng)。申請(qǐng)時(shí)需要提交的材料主要是受疫情影響的證明，如一線醫(yī)務(wù)人員近期全力做疫情防控工作無(wú)法及時(shí)還款；所在地是中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，經(jīng)營(yíng)或從事工作受疫情影響大、或因疫情導(dǎo)致失業(yè)等。如申請(qǐng)審批通過(guò)，一般可以延期三個(gè)月，到期后如有必要繼續(xù)延期，那所需提交的資料會(huì)更簡(jiǎn)單。若因疫情影響導(dǎo)致個(gè)人征信逾期，可以提供以上信息資料申請(qǐng)征信變更，消除逾期記錄。

　　興業(yè)銀行惠州分行：

　　提供手機(jī)銀行在線辦理“隨薪供”還款

　　興業(yè)銀行惠州分行工作人員表示，為做好疫情期間的個(gè)人貸款服務(wù)工作，履行社會(huì)責(zé)任，對(duì)受疫情影響的人群將在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，全力支持、配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，幫助小微企業(yè)及個(gè)人客戶渡過(guò)難關(guān)。

　　針對(duì)因感染新型肺炎住院治療人員、因感染新型肺炎隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員、受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的客戶，該行一是對(duì)存在封城、較多辦公樓或住宅區(qū)封閉管理等經(jīng)認(rèn)定屬于疫情較為嚴(yán)重的地區(qū)，可給予最長(zhǎng)不超過(guò)90天的寬限期；二是給予征信保護(hù)，在寬限期內(nèi)不計(jì)逾期記錄、不收罰息、不納入違約客戶名單，風(fēng)險(xiǎn)分類維持受疫情影響前的等級(jí)，不進(jìn)行分類下調(diào)；三是對(duì)于暫時(shí)受困的小微企業(yè)和個(gè)體工商戶，客戶申請(qǐng)延長(zhǎng)貸款期限的，可在原貸款期限的基礎(chǔ)上延長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月；四是為該行個(gè)人住房按揭貸款已正常還款滿1年（含），近12個(gè)月無(wú)逾期還款記錄，且當(dāng)前無(wú)逾期貸款房貸客戶提供手機(jī)銀行在線辦理“隨薪供”還款，最長(zhǎng)可3年不歸還貸款本金，紓解還款壓力。

　　【相關(guān)鏈接】

　　房貸等個(gè)人信貸延期還款有規(guī)可依

　　事實(shí)上，早在2020年2月，人民銀行等五部門(mén)就下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》�！锻ㄖ�》明確，對(duì)因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員、參加疫情防控工作人員以及受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的人群，金融機(jī)構(gòu)要在信貸政策上予以適當(dāng)傾斜，靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等個(gè)人信貸還款安排，合理延后還款期限。

　　《通知》同時(shí)對(duì)因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時(shí)還款的，經(jīng)接入機(jī)構(gòu)認(rèn)定，相關(guān)逾期貸款可以不作逾期記錄報(bào)送，已經(jīng)報(bào)送的予以調(diào)整。對(duì)受疫情影響暫時(shí)失去收入來(lái)源的個(gè)人和企業(yè)，可依調(diào)整后的還款安排，報(bào)送信用記錄。

　　惠州報(bào)業(yè)全媒體記者劉乙端