他愛崗敬業(yè)，向廣大游客講述惠州之美；他參與文明志愿服務(wù)，堅(jiān)持開展文明旅游、安全旅游等宣傳……他就是惠州市導(dǎo)游協(xié)會(huì)理事何克勤。

　　進(jìn)入旅游行業(yè)以來，何克勤在平凡的工作中追求夢(mèng)想，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，曾獲“惠州優(yōu)秀導(dǎo)游員”“惠州最美導(dǎo)游”“中國(guó)好導(dǎo)游”等榮譽(yù)，今年獲評(píng)“惠州好人”。

何克勤為游客講解景區(qū)歷史知識(shí)。惠州日?qǐng)?bào)記者譚琳 攝

　　用心用情服務(wù)游客

　　2000年，何克勤參加導(dǎo)游員培訓(xùn)班，通過考評(píng)后成為一名導(dǎo)游員。

　　為形成自己獨(dú)特的導(dǎo)游風(fēng)格，何克勤立足本職、鉆研業(yè)務(wù)，利用業(yè)余時(shí)間向?qū)W者、資深導(dǎo)游虛心請(qǐng)教，一次次實(shí)地考察各個(gè)景區(qū)；深入學(xué)習(xí)和歸納涉及惠州的地理、歷史、民俗等知識(shí)，把自己的原創(chuàng)導(dǎo)游詞融入其中。

　　無論何時(shí)何地何種情況，何克勤都堅(jiān)持用心服務(wù)游客。有一次，他帶著一個(gè)團(tuán)隊(duì)游覽南昆山的天堂頂，好不容易到了山頂，突然下起傾盆大雨。大家急忙往下撤，道路一片泥濘，又陡又滑。當(dāng)時(shí)，有一名帶著孩子的游客落在后面，何克勤毫不猶豫地幫忙將游客的小孩從海拔1000多米的山頂背到山腳下。為了不讓游客受寒，他還自掏腰包請(qǐng)全團(tuán)50多名游客喝姜湯，“兩天的出團(tuán)補(bǔ)貼全墊進(jìn)去了�！�

　　何克勤帶的長(zhǎng)者團(tuán)比較多，他不僅要細(xì)心照顧長(zhǎng)者的飲食，還要幫助搬運(yùn)大件行李。有一次，何克勤在幫助老人扛行李時(shí)不慎扭到腰，引起舊患復(fù)發(fā)，大半個(gè)月不能正常工作。

　　從事旅游行業(yè)20多年來，何克勤不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，毫無保留地把帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)分享給新導(dǎo)游，做好傳、幫、帶工作。

　　堅(jiān)持參與志愿服務(wù)

　　2015年5月1日，惠州市文明旅游志愿者服務(wù)隊(duì)成立，何克勤也成為一名志愿者。他利用節(jié)假日及空閑時(shí)間，到景區(qū)、大型活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)參與志愿服務(wù)活動(dòng)，足跡遍布全市各個(gè)角落。

　　在景區(qū)，何克勤用實(shí)際行動(dòng)向游客傳播文明旅游理念，提供出行安全宣傳、道路引導(dǎo)等服務(wù)，確保景區(qū)秩序井然。他不厭其煩地勸說游客不要攀爬雕塑和樹木，提醒游客不要在非吸煙區(qū)吸煙；主動(dòng)為游客拍照，幫助游客尋找走散的孩子。

　　如今，何克勤已從一名普通志愿者成長(zhǎng)為市文明旅游志愿者服務(wù)隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)。每次參加志愿服務(wù)之前，何克勤都要重點(diǎn)對(duì)新手進(jìn)行培訓(xùn)，使許多新人成長(zhǎng)為志愿服務(wù)的骨干力量。同時(shí)，他也鼓勵(lì)同事、親友等參加志愿服務(wù)活動(dòng)、加入志愿者隊(duì)伍。

　　20多年來，何克勤憑著對(duì)導(dǎo)游工作的熱愛，堅(jiān)持在一線崗位耕耘和奉獻(xiàn)著，用勤勞和汗水鋪筑導(dǎo)游人生路�；葜萑�?qǐng)?bào)記者譚琳