今年11月8日，位于市區(qū)中信大橋橋頭的光輝家居CBD將迎來開業(yè)10周年的喜慶日子。

　　走進光輝家居CBD，只見建材館、家居館的公共走廊，工人正在對燈光、墻壁進行裝飾，恰似好日子到來之前的那種張燈結(jié)彩，一片喜慶氣氛。而在賣場主展區(qū)，各種國內(nèi)外知名品牌的家具、建材產(chǎn)品可謂琳瑯滿目，應(yīng)有盡有。光輝家居CBD總經(jīng)理林茂通告訴記者，光輝家居CBD總面積達20萬平方米，截至目前已擁有50個品類街區(qū)、2000個國內(nèi)外一線品牌、30萬種商品，是全惠州規(guī)模最大、品類最全、規(guī)格最高的家居大賣場之一，正打造全國首家集品牌展銷、批發(fā)中心于一體的現(xiàn)代家居商業(yè)典范，輻射范圍涵蓋全省、全國。

　　“從2012年開業(yè)到去年，光輝家居CBD發(fā)展非常穩(wěn)健，每年的銷售額都有20%-30%的增長。”林茂通說，雖然銷售業(yè)績不錯，但光輝家居CBD不會躺在榮譽本上睡大覺，為迎接新的挑戰(zhàn)，賣場正在對內(nèi)外環(huán)境進行全方位升級改造，將以更高端、時尚、舒適的經(jīng)營購物環(huán)境呈現(xiàn)給商家和廣大客戶，對下一個10年，光輝家居CBD充滿信心。

光輝家居CBD。 惠州日報記者朱金贊 攝

　　賣場升級改造后將更高端時尚舒適

　　“為打造‘百年老店’，從2020年底至今，我們已累計投入3000多萬元，將家居建材賣場內(nèi)外環(huán)境全面升級，以提升賣場檔次�！绷置�通介紹，目前，建材賣場一、二樓已經(jīng)基本升級完成，預(yù)計本月可以完工，升級后，賣場的運營購物環(huán)境將更高端、時尚、舒適，比如公共走廊部分，實現(xiàn)全面加大、加寬、加亮；建材賣場三樓則擬打造成為全廣東最高檔的設(shè)計中心，準(zhǔn)備引進兩三百家的家裝類設(shè)計企業(yè)，以增強賣場的功能性、服務(wù)性。室外的停車場也將進行重新規(guī)劃布局，讓市民停車出行更流暢、更安全。

　　此外，在品牌布局方面，賣場也將全面升級，目前正著力引入更多精品家裝、建材品牌。林茂通說，除了一些高端的、國際化的，賣場還會引入一些性價比高、認(rèn)可度高的優(yōu)質(zhì)品牌，既可提升賣場的整體檔次，又能擴大客戶的選擇面。林茂通說，截至目前，包括左右、顧家、芝華士、席夢思、康耐登、絲漣、楷模等優(yōu)質(zhì)品牌均已進駐，相信市民來到光輝家居CBD，一定會滿意而歸。

　　一站式購物可為客戶節(jié)約50%-70%成本

　　家居品類全、購買成本低、經(jīng)營環(huán)境好、地理位置優(yōu)……開業(yè)以來的10年時間，光輝家居CBD以眾多核心賣點，吸引著全國越來越多的客戶前來購物。記者了解到，8月15日至28日，光輝家居CBD正在舉辦“品牌狂賣節(jié)”，這個由商場、品牌專柜、工廠三方聯(lián)合推出的活動，累計讓利達3000萬元。在活動中，市民僅花1元就可以搶購品牌磁療枕、塑料凳，花88元就可以搶購高級辦公椅等家居產(chǎn)品。

　　林茂通表示，賣場主打的是一站式購物，在這兒，全屋、全辦公室所有家居建材產(chǎn)品都可以購買到，而且全是質(zhì)量信得過的品牌產(chǎn)品，此外還包括裝飾、設(shè)計等，一站購齊，可為客戶節(jié)約50%-70%的成本。

　　在管理方面，高質(zhì)量的營銷管理培訓(xùn)也是光輝家居CBD的一大特色。林茂通介紹，賣場每個季度都有2-3場專業(yè)培訓(xùn)活動，都是邀請專家授課，或培訓(xùn)技巧、或研判市場，每次都可以給員工和商戶帶來最直接有效的收獲。同時，賣場還著力于培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才，搭建科學(xué)的人才梯隊，“導(dǎo)購員在短時間成長為店長甚至老板，在我們這是常有的事�！绷置�通說。

“強化風(fēng)險意識做好前瞻布局讓我們越走越穩(wěn)”

對話光輝家居CBD總經(jīng)理林茂通

　　砥礪奮進10年，而今再攀高峰。

　　說起賣場快速發(fā)展的10年，光輝家居CBD總經(jīng)理林茂通感慨萬千。2012年8月8日，林茂通正式來到光輝家居CBD就任總經(jīng)理，直到今天。為了解賣場的發(fā)展故事，惠州日報記者對林茂通進行了專訪。

　　惠州日報：您是否還記得剛開業(yè)那年的情景？

　　林茂通：光輝家居CBD是2012年11月8日正式開業(yè)，開始那年的情況并不是很好，主要體現(xiàn)為經(jīng)營環(huán)境不理想，招商壓力大。記得當(dāng)年惠州在江北、仲愷等片區(qū)有多個家居大賣場也在大力招商，而且地段、環(huán)境并不輸給我們。我們當(dāng)時剛起步，核心賣點處于構(gòu)建階段，品牌形象還沒有樹起來，所以行業(yè)競爭壓力不小。此外，2012年的惠州房地產(chǎn)市場也處于相對低迷的時期，剛需族觀望情緒濃厚，很多樓盤降價都賣不動，需求端不旺，導(dǎo)致家裝市場也被帶入低谷。

　　但從長遠來說，惠州正在不斷發(fā)展，剛需族置業(yè)、家裝需求越來越旺盛是大趨勢，這一點我們很有信心。所以在招商方面，我們決定采取“先虧后賺、放水養(yǎng)魚”的策略：通過減免租金、管理費等系列措施來吸引商戶，大大降低商戶成本，讓商戶們先富起來，堅定進駐信心。

　　在隨后的經(jīng)營中，我們又致力于提供優(yōu)質(zhì)環(huán)境和精準(zhǔn)服務(wù)來留住商戶，讓他們認(rèn)可光輝家居CBD，自愿選擇長期合作。在這些激勵措施推動下，賣場的招商進度推進很快，開業(yè)后生意也很紅火，別人可能一年都招不滿，我們幾個月就幾乎招滿了，達到近98%。

　　惠州日報：10年來，光輝家居CBD卻越走越穩(wěn)，有哪些秘訣？

　　林茂通：做經(jīng)營肯定不可能始終一帆風(fēng)順，這個我們心知肚明。但我們始終堅持一點：一定要有風(fēng)險意識、超前意識，對可能出現(xiàn)的市場變化、風(fēng)險，必須做好超前規(guī)劃。在經(jīng)營中，光輝家居CBD管理團隊每年都要對行業(yè)趨勢和家居市場做前瞻性的數(shù)據(jù)分析，再根據(jù)數(shù)據(jù)分析做決策從而不斷創(chuàng)新，找到應(yīng)對市場變化的新方法。

　　光輝家居CBD是兩年一次大招商，在第一輪招商中，因為一些客觀因素，招進來的品牌質(zhì)量總體偏低，在后續(xù)經(jīng)營中，我們意識到走精品路線才是長久發(fā)展之策。所以在開業(yè)第三年，也就是2014年，我們在第二輪大招商精心引入了一些大牌商戶，比如芝華士、慕思、左右家私等，這對提升整個賣場的檔次和吸引力起到了關(guān)鍵作用。

　　到了第5年，我們又敏銳意識到，歐美家居市場可能會萎縮，所以在第6年，賣場迅速調(diào)整策略，一是縮小歐美家居經(jīng)營面積，二是調(diào)整經(jīng)營位置，轉(zhuǎn)到二樓打造小而精的歐美館，將租金更高的一樓黃金鋪位留給更具市場號召力的品牌。后來，歐美家居果然出現(xiàn)了斷崖式下跌，許多賣場因此遭受重大損失，而我們因為及時洞察市場變化，提早布局，保障了整個賣場的穩(wěn)定運營。

　　本組文字 惠州日報記者劉煒煒