原標(biāo)題：

　　收到信息提示健康碼即將被賦黃碼怎么辦？

　　黃碼轉(zhuǎn)綠碼須完成3天2檢

　　近日，惠州新增數(shù)例新冠病毒陽(yáng)性個(gè)案，不少市民收到市突發(fā)事件預(yù)警信息發(fā)布中心發(fā)出的手機(jī)短信——“您近期可能去過(guò)涉及疫情防控重點(diǎn)區(qū)域，您的健康碼即將被賦予‘黃碼’�！庇惺忻裉岢�，為什么會(huì)被賦黃碼？發(fā)現(xiàn)黃碼后怎么辦？怎么才能轉(zhuǎn)回綠碼？為什么黃碼、綠碼間會(huì)反復(fù)變化？為什么核酸檢測(cè)陰性，黃碼還不轉(zhuǎn)綠？

　　對(duì)此，疾控專家表示，市民須注意健康碼狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)健康碼變?yōu)辄S碼，請(qǐng)盡快憑碼到附近黃碼核酸檢測(cè)點(diǎn)完成3天2檢。目前，全省二級(jí)以上綜合醫(yī)院均已設(shè)立黃碼快速檢測(cè)專區(qū)，具體機(jī)構(gòu)名單可在“粵衛(wèi)平臺(tái)”微信公眾號(hào)內(nèi)的“新冠檢測(cè)服務(wù)”專區(qū)內(nèi)查詢。在廣東省內(nèi)完成核酸檢測(cè)，待核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)將核酸檢測(cè)數(shù)據(jù)上傳至粵康碼后黃碼自動(dòng)解除。若有疑問(wèn)，可致電對(duì)應(yīng)城市12345熱線。

　　熱點(diǎn)問(wèn)題答疑

　　三種人群會(huì)被賦黃碼

　　問(wèn)：什么情況會(huì)被賦黃碼？

　　答：以下三種人群會(huì)被賦黃碼：①涉疫重點(diǎn)人群，即與病例同時(shí)、同場(chǎng)所及周圍范圍內(nèi)停留一定時(shí)間以上人員，需要進(jìn)行核酸3天2檢或7天3檢；②外省中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在市來(lái)（返）惠人員，自確定風(fēng)險(xiǎn)、推送排查之日起第1天、第3天分別賦1次黃碼；③省內(nèi)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)所在縣（區(qū)）跨市旅居人員，自確定風(fēng)險(xiǎn)、推送排查之日起第1天、第3天分別賦1次黃碼。

　　問(wèn)：怎樣才能轉(zhuǎn)回綠碼？

　　答：被賦黃碼后，請(qǐng)務(wù)必做到以下幾點(diǎn)：①立即向社區(qū)報(bào)告，配合社區(qū)排查管理；②實(shí)施居家健康監(jiān)測(cè)，非必要不外出；③按短信要求完成核酸檢測(cè)。

　　如短信要求3天2檢，須在3天內(nèi)進(jìn)行2次核酸檢測(cè)，2次核酸檢測(cè)間隔須24小時(shí)以上。需要特別注意的是，若第1次檢測(cè)結(jié)果為陰性，健康碼只是短暫轉(zhuǎn)為綠碼，1天后將再次轉(zhuǎn)為黃碼，提示市民須按要求進(jìn)行第2次檢測(cè)。如兩次核酸檢測(cè)結(jié)果均為陰性，健康碼才正式轉(zhuǎn)為綠碼。

　　如短信要求7天3檢，則需要在健康碼轉(zhuǎn)為黃碼后第1天、第3天和第7天（第1次與第2次應(yīng)間隔24小時(shí)）進(jìn)行檢測(cè)。如3次檢測(cè)均為陰性，則正式轉(zhuǎn)為綠碼。

　　問(wèn)：為什么還沒(méi)做核酸檢測(cè)黃碼就轉(zhuǎn)為了綠碼？

　　答：這是由于在該人員被賦黃碼之后，其上一次核酸檢測(cè)陰性結(jié)果才被上傳至健康碼平臺(tái)，健康碼平臺(tái)依據(jù)該陰性結(jié)果將其轉(zhuǎn)為綠碼。

　　問(wèn)：收到疫情防控辦黃碼提醒短信，為什么健康碼未見(jiàn)黃碼？

　　答：在健康碼賦黃碼的同時(shí)，相關(guān)部門會(huì)向黃碼人群發(fā)送提醒短信。在被賦黃碼后按要求進(jìn)行核酸檢測(cè)、結(jié)果為陰性，就會(huì)被移出黃碼名單。但在黃碼人群人數(shù)較多的情況下，存在個(gè)別短信發(fā)送滯后、轉(zhuǎn)綠碼后才收到黃碼提醒短信的情況。實(shí)際狀態(tài)以健康碼顯示為準(zhǔn)。

　　核酸檢測(cè)陰性后健康碼自動(dòng)轉(zhuǎn)綠

　　問(wèn)：核酸陰性結(jié)果在有效期24小時(shí)內(nèi)，但仍為黃碼，怎么辦？

　　答：部分群眾的核酸檢測(cè)結(jié)果雖然在24小時(shí)有效期之內(nèi)，但由于采樣時(shí)間早于賦黃碼時(shí)間，因此仍是黃碼。這時(shí)再進(jìn)行核酸采樣結(jié)果陰性后，就能轉(zhuǎn)綠。

　　問(wèn)：被賦黃碼后，按要求做了核酸檢測(cè)為何還是沒(méi)恢復(fù)綠碼？

　　答：在做完核酸檢測(cè)得到陰性結(jié)果后，健康碼就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)綠。由于核酸數(shù)據(jù)上傳和后臺(tái)數(shù)據(jù)計(jì)算都需要一定的時(shí)間，轉(zhuǎn)綠碼會(huì)稍晚于核酸陰性結(jié)果報(bào)告，建議等待一段時(shí)間重新打開(kāi)小程序查看。

　　問(wèn)：核酸檢測(cè)結(jié)果符合解除黃碼要求，但仍是黃碼，怎么辦？

　　答：為保障健康碼系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，目前健康碼系統(tǒng)啟用了緩存策略，該情形可能為數(shù)據(jù)緩存，可點(diǎn)擊健康碼下方的“刷新”按鈕，獲取最新數(shù)據(jù)。

　　問(wèn)：我名下登記的手機(jī)號(hào)使用人去過(guò)風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，導(dǎo)致我被賦黃碼，應(yīng)該怎樣處理？

　　答：如果屬于本人主動(dòng)將手機(jī)號(hào)給予他人使用的情況，比如本人副卡借他人使用、健康碼綁定其他人、使用本人手機(jī)代為登記信息等，應(yīng)該及時(shí)告知手機(jī)實(shí)際使用人，參照惠州對(duì)黃碼人員的要求接受健康管理。假如本人與手機(jī)實(shí)際使用人在風(fēng)險(xiǎn)暴露時(shí)段后有過(guò)接觸，也應(yīng)加強(qiáng)健康關(guān)注，及時(shí)做核酸檢測(cè)。

　　文字 惠州日?qǐng)?bào)記者黃曉娜