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近日,王先生向我們的新聞熱線2180812反映,他在金科頤景園樓盤看好了一套房子,交了2萬元定金,認購書約定3天內(nèi)可以無理由退定金,他在2天內(nèi)就向開發(fā)商提出退房退定金,但時間過去五個月了,開發(fā)商就是一直拖著不給。
位于惠博沿江路的金科頤景園樓盤是惠州頤景園置業(yè)發(fā)展有限公司開發(fā)建設(shè),整個小區(qū)分四期開發(fā),將建37棟高樓,目前建設(shè)開發(fā)了一半。王先生在朋友的介紹下,今年5月份來到金科頤景園,看中了30棟的一套住房。
王先生
我們是5月7號來看的房,當時下了2萬元定金,他就說如果征信不過 就退給我們,但是我們在5月9號就發(fā)現(xiàn)房子停工了,而且有爛尾的癥狀,當時我們目的是買現(xiàn)房,結(jié)果被忽悠 。這是期房,第30棟, 停工一年了,所以9號的時候 我們就來提交退款申請。
王先生介紹,7號只和開發(fā)商簽訂了《購房協(xié)議書》,還沒有簽訂《商品房買賣合同》,按照《購房協(xié)議書》第七條第一款的約定:乙方在認購書簽訂之日起三個自然日內(nèi)以書面形式提出解除認購書和退還定金,如雙方尚未簽署《商品房買賣合同》的,開發(fā)商應(yīng)當解除認購書并退還定金;葜菔蟹康禺a(chǎn)部門在2021年6月25日也發(fā)布了《關(guān)于倡議實行“商品房銷售‘三天無理由’退定”規(guī)則的方案》。因此,他希望開發(fā)商能履約退回定金。
王先生
他們說資料提交之后 ,走流程走到八月份,八月份的時候說流程走完了,說九月底給我們退,但是九月底沒有退給我們,十月初我們找他們他們不理睬,而且三四個銷售員失聯(lián)了,沒有任何人聯(lián)系我們。
王先生說,想不到給錢容易,退錢難。他從五月份開始,到現(xiàn)在十一月份,來金科頤景園售樓處已經(jīng)數(shù)不清多少次了,每一次開發(fā)商的工作人員都說會退,但每一次都沒有退。在了解情況之后,記者也來到金科頤景園售樓處,這里只有2名銷售人員上班,了解記者來意之后,表示領(lǐng)導(dǎo)不在現(xiàn)場,也不愿意接受采訪。但告訴記者,公司是愿意退還王先生定金的,只是集團領(lǐng)導(dǎo)一直沒有給出明確的退還時間。
金科頤景園售樓處 工作人員
退款資料流程都走完了,等公司打款。
。ㄓ浾撸壕褪窃敢馔私o他)
愿意退啊 ,沒說不退啊。
。ㄓ浾撸涸敢馔 為什么到現(xiàn)在沒給 是什么原因)
公司有些退款不是說立馬打款的 ,要走OV系統(tǒng), 因為大集團手續(xù)是比較麻煩的,我們做地產(chǎn)的包括很多企業(yè)退錢6到8個月是正常的,或者一年以內(nèi)都很正常。我們都反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)了,又不是不處理這個事情,就給不了時間給他, 就這個問題,整個退款流程我這邊都走完了,就等財務(wù)打款問題。
對此,律師建議消費者收集證據(jù),通過法律途徑維權(quán)。
廣東鴻浩律師事務(wù)所 賀鴻德
開發(fā)商應(yīng)該在合理的時間之內(nèi),向王先生返還其所交的定金,合理時間包括開發(fā)商的業(yè)務(wù)流程,審批過程以及付款的時間,合理時間是指開發(fā)商所走的內(nèi)部審批流程以及銀行的轉(zhuǎn)款合理時間,如果遠遠超出了這個合理的時間范圍,王先生可以通過司法途徑向開發(fā)商主張退款。
小編寄語
面對購房者的合理訴求,這家房地產(chǎn)公司放著問題不解決,動輒以“按程序走”“按規(guī)定辦”為借口,用拖延戰(zhàn)略搪塞推諉,引發(fā)群眾不滿是預(yù)料之中。我們就想問了,到底是啥樣的退款流程需要走五個多月,還沒結(jié)果?如此不擔當不作為,不解決實際問題。對于這種行為我們堅決抵制,希望相關(guān)公司正視問題,勇于承擔責任,因為“走流程”不應(yīng)成為你們搪塞避責的擋箭牌,及時和消費者彌合分歧、達成一致,這才是化解矛盾的上策。