惠州頭條 掌中惠州
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惠州北站預(yù)計15號至21號將迎來節(jié)前發(fā)送高峰，為了確保旅客出行安全、健康、便捷、舒心，惠州北站推出便民服務(wù)，幫助行動不便的旅客順利返鄉(xiāng)。
1月7號進入春運以來，惠州北站日均發(fā)送近4千人次，日均到達2千余人次，總體客流同比去年春運有較大幅度上升。該站預(yù)計，1月15號至21號將迎來節(jié)前發(fā)送高峰，預(yù)計日均發(fā)送5000人次。節(jié)后1月31號，也就是年初十將迎來到達客流高峰，預(yù)計日均到達6000人次�；葜荼闭究瓦\值班員謝林珂：“春運節(jié)前客流主要是以務(wù)工返鄉(xiāng)流為主，探親和旅游客流及學(xué)生客流為輔，務(wù)工返鄉(xiāng)客流主要以熱門的江西、安徽、湖南、湖北等方向為主；節(jié)后以廣深市民外出旅游、節(jié)后外出探親、學(xué)生返程的客流為主。我們春運滿圖計劃開行動車120列�！�
為滿足特殊重點旅客出行需求，惠州北站與團市委聯(lián)手開展了志愿幫扶服務(wù)，在售票廳、檢票口、服務(wù)臺設(shè)置志愿服務(wù)隊，為特殊重點旅客提供全鏈條、全過程愛心服務(wù)。其中，站內(nèi)設(shè)置了兩臺輪椅，可為行動不便的旅客，提供免費服務(wù)。謝林珂：“惠州北站是有設(shè)置輪椅的，比如說有一些旅客行動不便，可以打12306預(yù)約，或者到現(xiàn)場跟我們工作人員提出相應(yīng)的訴求，然后我們會推輪椅到進站口，將旅客迎接進站，然后核對完旅客出行的車次，送達列車車廂門口跟列車長進行交接。并且和列車長交接完之后，我們也會通知到站那邊的客運服務(wù)人員，進行一個延伸服務(wù)，到站也可以提供輪椅，把旅客接送出站，交給他的那個接站的家屬�！�
此外，鐵路部門提醒，旅客攜帶免費乘車兒童時，應(yīng)當(dāng)在購票時向鐵路運輸企業(yè)提前申明，乘車時須出示購票申明時使用的免費乘車兒童有效身份證件。謝林珂：“還是提醒各位旅客，如果帶了免費的乘車兒童的話，還是建議您把小朋友的戶口本帶在身上，如果說擔(dān)心戶口本有遺失的話，建議您把戶口本屬于小朋友的那一頁復(fù)印好，還有那個戶主的那一頁，能證明親屬關(guān)系的那一頁也復(fù)印好帶在身上就可以了，這樣子更方便您的出行�！�
