金融知識(shí)宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

　　保險(xiǎn)業(yè)關(guān)乎人民群眾生活安全和財(cái)產(chǎn)保障，責(zé)任重大。上市20年，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司已成長(zhǎng)為鋒芒畢露的“青年才俊”，始終踐行國(guó)家戰(zhàn)略，堅(jiān)守“保險(xiǎn)姓�！薄氨ｋU(xiǎn)為民”的初心使命，一路銳意進(jìn)取，收獲斐然成績(jī)。

　　中國(guó)人壽惠州分公司（以下簡(jiǎn)稱“惠州國(guó)壽”）也始終緊跟總公司步伐，積極擁抱惠州金融市場(chǎng)，與城市共進(jìn)，與城市共榮，一步步實(shí)現(xiàn)了自身的跨越式發(fā)展，為惠州人民的幸福生活保駕護(hù)航。

　　“紅色引擎” 點(diǎn)燃企業(yè)發(fā)展動(dòng)能

　　黨旗所指，行動(dòng)所向�；葜輫�(guó)壽始終高舉“紅色旗幟”，牢固樹立大抓基層的鮮明導(dǎo)向，一路爭(zhēng)先，以實(shí)干爭(zhēng)效，紅色基因愈加鮮明，紅色引擎愈加強(qiáng)勁，有力激活企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能。

　　為持續(xù)推動(dòng)基層黨建全面過硬、全面提升，2022年，惠州國(guó)壽全面展開基層黨建共建，各黨支部通過“一月一主題”黨日活動(dòng)、季度聯(lián)學(xué)共建活動(dòng)，堅(jiān)持“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”，把活動(dòng)交流成果轉(zhuǎn)化成攻堅(jiān)克難、干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大動(dòng)力。

　　機(jī)關(guān)黨支部聯(lián)合龍門縣良塘村黨總支開展共建，通過互贈(zèng)書籍、義務(wù)植樹、認(rèn)購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品等，切實(shí)以黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)村振興，持續(xù)落實(shí)“綠絲帶”行動(dòng)；惠東支公司黨支部聯(lián)合惠東縣婦聯(lián)黨支部前往棠閣村開展植樹活動(dòng)，通過栽種樹木、認(rèn)種認(rèn)養(yǎng)等方式，為鄉(xiāng)村添綠；龍門支公司黨支部聯(lián)合龍門縣平陵街道山下村委黨支部參觀白芒坑紅四師教育基地，并交流研討發(fā)揮紅色文化在鄉(xiāng)村振興中的引領(lǐng)作用，助推新時(shí)代鄉(xiāng)村全面振興；團(tuán)險(xiǎn)城區(qū)拓展部黨支部聯(lián)合馬安鎮(zhèn)人民政府向馬安老年人活動(dòng)中心捐贈(zèng)“客安�！�，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾幸福感和獲得感……黨組織的“紅色引擎”作用，在一個(gè)個(gè)活動(dòng)中生動(dòng)體現(xiàn)，成為推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展的原動(dòng)力。

　　“保險(xiǎn)姓�！� 持續(xù)豐富和完善產(chǎn)品體系

　　當(dāng)下，隨著時(shí)代發(fā)展，保險(xiǎn)早已承載了保障之外的更多價(jià)值，成為人民美好生活方式的提供者�；葜輫�(guó)壽以“保險(xiǎn)姓�！睘槠髽I(yè)前行主基調(diào)，圍繞客戶“生、老、病、死、殘”全生命周期保障需求，持續(xù)豐富和完善產(chǎn)品體系，讓金融保險(xiǎn)更有速度、更具溫度，全方位多層次參與社會(huì)保障體系建設(shè)，保障惠州經(jīng)濟(jì)發(fā)展穩(wěn)定，守護(hù)人民美好生活。今年已為130萬人次提供保險(xiǎn)保障超320億元，覆蓋全市22%常住人口。

　　在醫(yī)療方面，作為市政府主導(dǎo)的“惠醫(yī)保”項(xiàng)目聯(lián)合承保機(jī)構(gòu)，惠州國(guó)壽充分調(diào)動(dòng)公司人員隊(duì)伍，整合資源，通過多途徑、多方位的大力推廣，2023年年度保單承保12100萬元，累計(jì)有效參保75.59萬人。對(duì)比2022年，參保人數(shù)提高9.63萬人，參保比例提升2.64%。此外，還推出了康悅百萬醫(yī)療保險(xiǎn)，為客戶提供醫(yī)療費(fèi)墊付服務(wù)。

　　在健康方面，針對(duì)不同人群開發(fā)設(shè)計(jì)系列低費(fèi)用、高保障、全方位的民生保險(xiǎn)產(chǎn)品。其中，計(jì)生險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了“一張保單保全家”，提供全方位健康保障；婦女保險(xiǎn)針對(duì)女性高發(fā)的特定疾病提供人均8萬元重疾保障，為婦女撐起專屬健康“保護(hù)傘”；護(hù)童學(xué)生險(xiǎn)為兒童提供更為齊全的保險(xiǎn)保障，切實(shí)營(yíng)造出兒童健康成長(zhǎng)的保險(xiǎn)保障環(huán)境。

　　在養(yǎng)老方面，惠州國(guó)壽著重對(duì)新業(yè)態(tài)從業(yè)人員的養(yǎng)老需求進(jìn)行分析、宣傳，加大對(duì)新市民群體的推廣力度。并積極推動(dòng)企業(yè)年金發(fā)展，主動(dòng)參與國(guó)家第三支柱養(yǎng)老體系建設(shè)，大力推進(jìn)第三支柱商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。2023年，“銀齡安康行動(dòng)”老年人意外傷害綜合保險(xiǎn)項(xiàng)目的政府統(tǒng)保，實(shí)現(xiàn)了惠州市60周歲及以上戶籍老年人的全覆蓋，有效提升老年人抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，助力推進(jìn)老年健康服務(wù)體系建設(shè)。

　　“保險(xiǎn)為民” 守護(hù)惠州市民美好生活

　　如今，服務(wù)已成為保險(xiǎn)業(yè)的立業(yè)之本和生存之基�；葜輫�(guó)壽牢記“保險(xiǎn)為民”初心，圍繞客戶不斷升級(jí)的需求，持續(xù)豐富服務(wù)內(nèi)涵和拓展服務(wù)類別，在更高水平上推進(jìn)幼有所育、學(xué)有所教、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)，以服務(wù)改革持續(xù)優(yōu)化客戶保險(xiǎn)體驗(yàn)。

　　在產(chǎn)品服務(wù)上，惠州國(guó)壽主動(dòng)扛起社會(huì)責(zé)任，深度關(guān)注社會(huì)困難群體。向全市失獨(dú)、傷病殘等近千戶困難計(jì)生家庭捐贈(zèng)意外傷害、住院津貼保險(xiǎn)保障近億元；向3029名計(jì)生“六有”村居工作人員捐贈(zèng)意外身故、傷殘和意外醫(yī)療保險(xiǎn)保障1.66億元；向惠州市戶籍孤兒、留守兒童及事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童共1653人捐贈(zèng)意外身故、傷殘、住院津貼及住院醫(yī)療保險(xiǎn)保障8868萬元；向全市8501名18~60周歲低收入婦女捐贈(zèng)“兩癌”（乳腺癌、宮頸癌）女性健康保險(xiǎn)，累計(jì)捐贈(zèng)保額達(dá)8501萬元；向全市1460名家政企業(yè)服務(wù)員捐贈(zèng)意外身故、傷殘、意外交通和意外醫(yī)療保障2.33億元……

　　在理賠服務(wù)上，惠州國(guó)壽通過全新的智能理賠服務(wù)模式，今年為萬名客戶提供“隨時(shí)隨地、觸手可得”的理賠服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任理賠案件的智能化作業(yè)，有效提升了理賠時(shí)效。針對(duì)老、少、殘等科技化應(yīng)用困難人群，惠州國(guó)壽還提供暖心上門理賠服務(wù)，僅2023年，惠州國(guó)壽轄內(nèi)上門服務(wù)至今已高達(dá)150余次。

　　在客戶服務(wù)上，推出壽險(xiǎn)APP尊老版，界面更簡(jiǎn)潔，字體更大，并配置語音功能，方便老年人及特殊人群使用；開展“藝術(shù)回山”送教下鄉(xiāng)特色活動(dòng)，組織珠三角地區(qū)優(yōu)秀教師，開展教學(xué)交流研討或教師培訓(xùn)；同時(shí)還加大文化精準(zhǔn)幫扶，將客戶服務(wù)與鄉(xiāng)村振興點(diǎn)相融合，全面助力鄉(xiāng)村文化振興。

　　在金融宣教上，惠州國(guó)壽采用線上線下相結(jié)合的方式，主動(dòng)開展多樣化教育宣傳活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。每月定點(diǎn)開展總經(jīng)理接待日活動(dòng)，向消費(fèi)者普及保險(xiǎn)、銀行等相關(guān)金融知識(shí)，提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)，拓寬投訴受理途徑；通過“走出去”的便民服務(wù)模式，向市民派發(fā)折頁、講解防騙知識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的金融消費(fèi)理念和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)；利用政保隊(duì)伍扎根村居的優(yōu)勢(shì)，積極在鎮(zhèn)村協(xié)助婦女“兩癌”篩查、三孩政策宣傳、“智慧助老”活動(dòng)和養(yǎng)老金資格認(rèn)證工作的開展，并同步開展反洗錢、防詐騙及保險(xiǎn)等知識(shí)宣傳。

　　護(hù)航“三農(nóng)” 助力鄉(xiāng)村振興

　　保險(xiǎn)已經(jīng)成為金融支持全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的重要力量。今年以來，惠州國(guó)壽把助推鄉(xiāng)村振興與公司中長(zhǎng)期規(guī)劃、重點(diǎn)工作有機(jī)融合，著力提升金融保險(xiǎn)服務(wù)“三農(nóng)”質(zhì)效。

　　作為駐龍江鎮(zhèn)幫鎮(zhèn)扶村組團(tuán)幫扶成員單位，惠州國(guó)壽高度重視鄉(xiāng)村振興工作，投入資金、資源支持龍江鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村振興事業(yè)發(fā)展。以消費(fèi)助農(nóng)的方式投入資金8萬元采購(gòu)良塘眾禾大米2萬斤，為村集體經(jīng)濟(jì)收入及村民收入增長(zhǎng)提供助力；通過發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢(shì)向良塘村2061位村民免費(fèi)捐贈(zèng)意外傷害保險(xiǎn)，總保額達(dá)6801萬元，提高全村因意外風(fēng)險(xiǎn)致經(jīng)濟(jì)損失的抵御能力；撥付幫扶資金3萬元為良塘村整修龍?zhí)谅房谂潘�渠，解決了村民出行的不便及風(fēng)險(xiǎn)。

　　篳路藍(lán)縷，玉汝于成。20年，是中國(guó)人壽輝煌燦爛的節(jié)點(diǎn)，更是揚(yáng)帆遠(yuǎn)航的起點(diǎn)。惠州國(guó)壽將繼續(xù)牢記初心使命，聚焦主責(zé)主業(yè)，始終把為民服務(wù)落到實(shí)際行動(dòng)之中，讓金融服務(wù)觸手可及，為廣大客戶保駕護(hù)航。

　　文/圖 惠州日?qǐng)?bào)記者伍磊

　　通訊員林蓉蓉