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受臺(tái)風(fēng)“格美”強(qiáng)降雨影響,7月27~31日,惠州站火車站部分列車停運(yùn),具體車次分別為:
7月27日:D28、D27、D147、D148、K446、K678、K1173、Z4182、T128、K134、K34、T212、T102、K1312、Z310、T397、T226、K641、K642、Z186、K732、T225、Z185、K133、K301、T127、K9223、K437次停運(yùn)。
7月28日:Z4182、Z186、Z310、D28、K1620、T398、K133、Z4181、T226、Z309、K445、K446、K1019、K793、T127、K33、T211、T101、K1311、Z185、K731、K732、K1282、K9224、K438、K641、K677次停運(yùn)。
7月29日:K1311、K446、Z4181、Z309、D27、D147、D148、K1281、K133、T397、T225、K445、K1619、K105、Z185、K438、K823、K641次停運(yùn)。
7月30日:K446、K445、Z185、Z4181、Z309、K105、K1619、K731、K732、T225次停運(yùn)。
7月31日:Z185、Z309、T225次停運(yùn)。
目前,車站正動(dòng)態(tài)增加退改簽窗口,在售票廳加派人手協(xié)助旅客線下辦理退票、改簽業(yè)務(wù),并及時(shí)向旅客通報(bào)列車停運(yùn)信息。同時(shí),車站服務(wù)臺(tái)增派工作人員、志愿者,加強(qiáng)各崗位引導(dǎo),為旅客答疑解惑。旅客也可通過(guò)關(guān)注12306鐵路客服平臺(tái),及時(shí)了解列車開(kāi)行情況,合理安排行程。
鐵路部門將密切留意強(qiáng)降雨范圍變化情況,研判對(duì)鐵路運(yùn)輸?shù)挠绊懗潭,及時(shí)停運(yùn)或恢復(fù)、加開(kāi)列車,保障旅客出行需要和人身安全。購(gòu)買了停運(yùn)或調(diào)整始發(fā)站車票的旅客,可不晚于車票發(fā)站乘車日期起30日內(nèi)(含當(dāng)日),在車站人工窗口、12306網(wǎng)站(12306手機(jī)App)辦理全額退票手續(xù),退票均不收取退票手續(xù)費(fèi)。
惠報(bào)全媒體記者戴建 通訊員鄧勇