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市衛(wèi)生健康局負(fù)責(zé)人明天上線接聽(tīng)12345熱線

  惠州日?qǐng)?bào)訊 (記者林麗娟 通訊員廖漢彬)記者從市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局獲悉,8月8日(星期四)下午3:00~4:00,市衛(wèi)生健康局黨組書記、局長(zhǎng)徐蓉將到惠州12345熱線接聽(tīng)企業(yè)和群眾來(lái)電。

  本次接聽(tīng)活動(dòng)受理范圍為我市各級(jí)衛(wèi)生健康主管部門職責(zé)范圍內(nèi)的各類訴求,包括公共衛(wèi)生、醫(yī)療衛(wèi)生、計(jì)劃生育、中醫(yī)藥、職業(yè)安全健康、疾病預(yù)防控制、醫(yī)療質(zhì)量和安全、醫(yī)療服務(wù)、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)等方面的咨詢、求助、投訴、意見(jiàn)和建議。超出本次接聽(tīng)受理范圍的訴求,將由12345熱線工作人員按照《惠州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦法》處理。

  市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,如來(lái)電人數(shù)較多,領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)繁忙,將由12345熱線話務(wù)員接聽(tīng)記錄,所反映事項(xiàng)按《惠州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦法》規(guī)定程序辦理。市民還可以通過(guò)“惠州12345”微信公眾號(hào)等提交訴求,12345熱線將依照規(guī)定程序轉(zhuǎn)派職能部門處理答復(fù)。

編輯:任己章
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