原標(biāo)題：

惠州酷友：TCL實(shí)業(yè)中國(guó)區(qū)電商大本營(yíng)

2024年公司銷售收入達(dá)172億元，售出600多萬(wàn)臺(tái)家電產(chǎn)品

　　●惠州日?qǐng)?bào)記者劉煒煒 實(shí)習(xí)生曾慶亮

　　特約通訊員周文媚

　　TCL于1981年在惠州創(chuàng)立，旗下的TCL實(shí)業(yè)聚焦智能終端業(yè)務(wù)，主要涵蓋顯示、智能家電、創(chuàng)新業(yè)務(wù)及家庭互聯(lián)網(wǎng)等全品類智能消費(fèi)電子產(chǎn)品及服務(wù)，是中國(guó)彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)等家電產(chǎn)品的重要制造商，多個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率穩(wěn)居國(guó)內(nèi)前列。然而有些人可能不知道的是，盡管TCL實(shí)業(yè)已在全國(guó)多地設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)，但其電商經(jīng)營(yíng)總部——惠州酷友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司（下稱“惠州酷友”）卻始終扎根惠州，與城市同呼吸，共命運(yùn)，一起成長(zhǎng)壯大。

　　惠州酷友是TCL實(shí)業(yè)集團(tuán)全資子公司，也是TCL實(shí)業(yè)集團(tuán)電子商務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)實(shí)體�；葜菘嵊丫W(wǎng)絡(luò)科技有限公司助理總經(jīng)理兼運(yùn)營(yíng)管理部總監(jiān)朱立科介紹，作為T(mén)CL實(shí)業(yè)的“電商大本營(yíng)”，TCL旗下在中國(guó)大陸境內(nèi)線上銷售的所有彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、冷柜、干衣機(jī)、智能門(mén)鎖等產(chǎn)品，均從惠州酷友下單售出。2020年，惠州酷友銷售收入首次突破百億達(dá)到102億元；2024年，達(dá)到172億元，累計(jì)售出各類家電633萬(wàn)臺(tái)。

　　力爭(zhēng)未來(lái)3年銷售收入達(dá)到300億元

　　位于惠城區(qū)鵝嶺南路的TCL大廈，是TCL的品牌發(fā)源地，也是惠州酷友目前的辦公運(yùn)營(yíng)總部所在地。走進(jìn)大廈，一面面寫(xiě)著“贏”字的戰(zhàn)鼓和各類帶有“勝利”元素的裝飾，展示了公司蓬勃向上的精神面貌。在燈火通明的辦公和直播區(qū)，一個(gè)個(gè)忙碌的身影，儼然一幅電商戰(zhàn)線的春日奮進(jìn)圖。

　　“上半年有幾個(gè)比較重要的電商銷售節(jié)點(diǎn)，比如‘五一’、‘6·18’都快來(lái)了。目前，營(yíng)銷、配貨、直播、客服等各個(gè)部門(mén)的同事都在緊張忙碌中�！敝炝⒖平榻B，公司分設(shè)品類業(yè)務(wù)部、市場(chǎng)與零售部、會(huì)員與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)部、MCN業(yè)務(wù)部、客服部等，有460多名員工。公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完整，技術(shù)平臺(tái)成熟，具備成熟的第三方大型電子商務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，與國(guó)內(nèi)主流網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)京東、淘寶、拼多多及近兩年大火的社交電商抖音、快手等締結(jié)了戰(zhàn)略合作關(guān)系。

　　目前，惠州酷友主要銷售消費(fèi)電子產(chǎn)品，包括彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、冷柜、干衣機(jī)、智能門(mén)鎖、攝像頭等，品牌主要包括TCL、雷鳥(niǎo)等國(guó)內(nèi)外知名品牌。

TCL旗下在中國(guó)大陸境內(nèi)線上銷售的所有彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、冷柜、干衣機(jī)、智能門(mén)鎖等產(chǎn)品均從惠州酷友下單售出。惠州日?qǐng)?bào)記者張藝明 攝

　　朱立科介紹，公司以網(wǎng)購(gòu)、直播、站內(nèi)外內(nèi)容營(yíng)銷為業(yè)務(wù)發(fā)展方向，目前業(yè)務(wù)涵蓋B2C、B2B、B2B2C等多種電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，既在企業(yè)自建網(wǎng)購(gòu)商城平臺(tái)開(kāi)展業(yè)務(wù)，也全面與國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)、社交電商平臺(tái)及第三方會(huì)員商城開(kāi)展業(yè)務(wù)。同時(shí)以用戶為中心，構(gòu)建品牌電商、內(nèi)容電商、生態(tài)電商體系，打造以品牌電商為核心的一站式商業(yè)解決方案，涉及店鋪運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品營(yíng)銷、數(shù)字營(yíng)銷、MCN直播、倉(cāng)儲(chǔ)配送、客戶服務(wù)等6大內(nèi)容。

TCL旗下在中國(guó)大陸境內(nèi)線上銷售的所有彩電、冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、冷柜、干衣機(jī)、智能門(mén)鎖等產(chǎn)品均從惠州酷友下單售出�；葜萑�?qǐng)?bào)記者張藝明 攝

　　背靠TCL實(shí)業(yè)集團(tuán)的支持，近年來(lái)，惠州酷友業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，進(jìn)入穩(wěn)定增長(zhǎng)階段：2019年，銷售收入78億元；2020年銷售收入首次突破百億大關(guān)，達(dá)到102億元；此后保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，2021年至2024年，分別為115億元、146億元、165億元、172億元。在銷售數(shù)量方面，2024年，各類家電總共售出633萬(wàn)臺(tái)。

　　“公司的目標(biāo)，是2025年銷售收入達(dá)到180億元，并力爭(zhēng)未來(lái)3年左右達(dá)到300億元，綜合實(shí)力躋身行業(yè)前三�！敝炝⒖普f(shuō)。

　　打造省級(jí)/國(guó)家級(jí)內(nèi)容電商示范基地

　　近年來(lái)，短視頻、直播帶貨成為新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，國(guó)家鼓勵(lì)直播帶貨等新模式來(lái)提振消費(fèi)、緩解就業(yè)，間接推動(dòng)了MCN機(jī)構(gòu)在直播電商新興鏈路上的快速發(fā)展�？焖俳ㄔO(shè)發(fā)展MCN直播基地（備注：MCN即Multi-Channel Network，多頻道網(wǎng)絡(luò)），正是惠州酷友近年來(lái)做大做強(qiáng)的“重要武器”。

　　“這款小藍(lán)翼C7新風(fēng)空調(diào)，是TCL空調(diào)今年的最新款，搭載AI睡眠、AI語(yǔ)音、AI省電三大智慧健康科技，致力于為用戶帶來(lái)沉浸式智慧健康體驗(yàn)……”走進(jìn)惠州酷友的直播基地，不同主題的直播間內(nèi)，TCL旗下的空調(diào)、冰箱、彩電等各式全新家電悉數(shù)上架，它們的黑科技經(jīng)主播們激情洋溢介紹后，一下子變得直觀明了。大屏幕上不斷攀升的銷售額，正是TCL家電深受消費(fèi)者喜愛(ài)的寫(xiě)照。

惠州酷友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司直播間。惠州日?qǐng)?bào)記者張藝明 攝

　　朱立科介紹，隨著電商直播的快速崛起，酷友緊跟渠道變化，率先探索基于MCN直播基地的新零售轉(zhuǎn)型，項(xiàng)目定位為在惠州區(qū)域打造品牌化、規(guī)�；�、專業(yè)化的全產(chǎn)業(yè)MCN直播基地。

　　基地自2021年4月建設(shè)上線，目前建設(shè)面積約2300平方米，共有直播間26間。2021年，直播帶動(dòng)TCL產(chǎn)品銷售GMV21億元，2022年攀升至26億元，同時(shí)自播率從24%提升到40%；2024年，直播帶動(dòng)TCL產(chǎn)品銷售GMV45億元，比2021年初創(chuàng)時(shí)翻了一倍多。

惠州酷友網(wǎng)絡(luò)科技有限公司直播間�；葜萑�?qǐng)?bào)記者張藝明 攝

　　據(jù)悉，惠州酷友MCN直播基地的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在大型、專業(yè)、優(yōu)秀三個(gè)維度。作為大型電商直播基地，惠州酷友持續(xù)投入打造硬軟件基礎(chǔ)，其中1期建設(shè)1300平方米，2期1000平方米，賦能TCL提供全場(chǎng)景直播能力，目標(biāo)是打造惠州市極具影響力的省級(jí)/國(guó)家級(jí)內(nèi)容電商示范基地。

　　同時(shí)，項(xiàng)目擁有專業(yè)直播團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員電商從業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富，具有標(biāo)準(zhǔn)化的店播方案、達(dá)人合作方案及PGC直播方案。主播資源也足夠優(yōu)秀，目前，已擁有50+明星達(dá)人合作資源，40+內(nèi)部培養(yǎng)主播，20+外部簽約合作主播。

　　除此之外，該項(xiàng)目還打造了標(biāo)準(zhǔn)化主播孵化體系。朱立科介紹，該體系包括招募、培訓(xùn)、孵化等流程，公司將提供標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程及實(shí)戰(zhàn)演練課程，并逐步推進(jìn)到以直播帶貨為主、以短視頻品宣為輔，專業(yè)導(dǎo)師團(tuán)隊(duì)一對(duì)一輔導(dǎo)。既為T(mén)CL打造品牌主播矩陣，也助力惠州解決高校畢業(yè)生就業(yè)問(wèn)題，培訓(xùn)新媒體行業(yè)創(chuàng)新人才，為惠州打造內(nèi)容電商新生態(tài)。

　　“惠州優(yōu)質(zhì)的營(yíng)商環(huán)境和良好的企業(yè)服務(wù)體系，是酷友不斷成長(zhǎng)壯大的關(guān)鍵因素。未來(lái)，酷友將持續(xù)根植惠州，深耕惠州，為惠州打造廣東高質(zhì)量發(fā)展新增長(zhǎng)極貢獻(xiàn)力量。”朱立科說(shuō)。