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小張?jiān)谀撤康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)商處購(gòu)買(mǎi)了一套房產(chǎn),獲贈(zèng)一張酒店消費(fèi)卡,激活使用一段時(shí)間后卻被酒店“卡”了,不讓其繼續(xù)消費(fèi)。酒店作為第三方提供服務(wù)無(wú)故“毀約”,小張向酒店主張權(quán)利能否成功?近日,廣州市增城區(qū)人民法院審結(jié)了此案。
獲贈(zèng)酒店消費(fèi)卡無(wú)故被停用
2020年10月,小張?jiān)谀撤康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)公司處認(rèn)購(gòu)了一套商品房,該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司當(dāng)即贈(zèng)送了一張價(jià)值10000元的酒店卡(鉆石卡、儲(chǔ)值卡)給小張。該卡由廣州某酒店開(kāi)具,使用細(xì)則記載:此卡需實(shí)名登記,消費(fèi)時(shí)憑密碼消費(fèi)。
隨后小張激活了該酒店卡,并在廣州某酒店進(jìn)行了消費(fèi),已激活的酒店卡有效期為24個(gè)月。2021年10月,小張到該酒店消費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)仍有4838.8元余額的酒店卡卻無(wú)法正常使用,咨詢(xún)酒店工作人員后得知,該酒店卡被停用,恢復(fù)服務(wù)日期無(wú)法確定。小張多次與廣州某酒店溝通,要求恢復(fù)酒店卡的使用,卻遭到拒絕。雙方協(xié)商無(wú)果,小張向增城法院提起訴訟,要求廣州某酒店對(duì)其持有的酒店卡立刻恢復(fù)使用。
法院判決酒店卡恢復(fù)使用
小張認(rèn)為廣州某酒店在無(wú)正當(dāng)理由的情況下中止提供酒店卡消費(fèi)服務(wù),構(gòu)成違約,且廣州某酒店仍在正常營(yíng)業(yè),應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。
廣州某酒店辯稱(chēng),酒店每次收到小張的預(yù)定都是接受某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的委托,由該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司確認(rèn)小張是否符合使用該酒店卡的條件并確認(rèn)結(jié)算費(fèi)用,然后酒店才告知小張預(yù)定成功并向小張?zhí)峁┑戎稻频攴⻊?wù)。在未與小張建立任何合同關(guān)系、且未收到某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司確認(rèn)和結(jié)算費(fèi)用的情況下,酒店有權(quán)暫停向小張?zhí)峁┓⻊?wù)。
增城法院經(jīng)審理認(rèn)為,小張因購(gòu)房從某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司處取得廣州某酒店的酒店卡,激活成功后,小張即享有該酒店卡的相關(guān)權(quán)益,且小張已在廣州某酒店實(shí)際使用該卡進(jìn)行了消費(fèi),故小張與廣州某酒店之間已成立合同關(guān)系。廣州某酒店未提供證據(jù)證明酒店卡使用流程,對(duì)于其所稱(chēng)酒店卡的使用必須經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)公司確認(rèn)并結(jié)算費(fèi)用后才向小張?zhí)峁┫鄳?yīng)服務(wù)的說(shuō)辭,無(wú)法自證,不予采信。即使廣州某酒店所述屬實(shí),亦屬于其與某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司之間的約定,該約定從未向小張披露,不應(yīng)對(duì)小張發(fā)生法律效力,廣州某酒店更不應(yīng)以某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司未向其支付費(fèi)用為由而終止向小張?zhí)峁┚频昕ǖ南嚓P(guān)服務(wù)。
增城法院判決:廣州某酒店恢復(fù)對(duì)小張所持酒店卡的使用。
羊城晚報(bào)全媒體記者 張豪 通訊員 朱勇冬 曾纓童