“我以為她出院后想斷開網(wǎng)絡(luò)世界清靜清靜，沒想到等來(lái)的是她父親的一通報(bào)喪電話�！痹诰W(wǎng)名“@雞蛋姬”的23歲女孩鄭靈華結(jié)束了自己的生命后，她的朋友小唯在社交平臺(tái)上如是哀嘆。

去年7月，鄭靈華因一張染著粉色頭發(fā)、依偎在爺爺床頭打開研究生錄取通知書的照片走紅網(wǎng)絡(luò)。然而，她也因粉發(fā)遭受了大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)暴力，患上抑郁癥。在與“看不見”的網(wǎng)暴者抗?fàn)帋讉�(gè)月后，這個(gè)原本活潑開朗的女孩最終以自殺告別人世。

令人痛惜的是，近年來(lái)類似的網(wǎng)絡(luò)暴力事件屢屢發(fā)生，受害者往往陷入維權(quán)難的困境。

網(wǎng)絡(luò)暴力追責(zé)難如何破解？針對(duì)相關(guān)問題，羊城晚報(bào)記者采訪了曾經(jīng)代理過被網(wǎng)暴受害者案的律師和相關(guān)法律專家。

“粉發(fā)女孩”的悲劇

鄭靈華的維權(quán)之路是從她的照片被冒用開始的。

去年7月，她在社交平臺(tái)小紅書上發(fā)了一張站在爺爺床頭打開研究生錄取通知書的照片，獲得了7萬(wàn)多點(diǎn)贊。很快，這張照片被一批教育營(yíng)銷號(hào)盜用，打著“專升本考浙大”的旗號(hào)賣課賺錢。有學(xué)生向其中一個(gè)營(yíng)銷號(hào)購(gòu)買了1680元的課程，對(duì)方收到轉(zhuǎn)賬后再未回復(fù)。

看到自己的照片被他人用以非法牟利，鄭靈華第一時(shí)間報(bào)了案。警方建議她先通過社交平臺(tái)投訴，如果平臺(tái)無(wú)法滿足維權(quán)要求，警方再出警或由她到派出所做筆錄。于是，鄭靈華連夜撥打客服電話、通過郵件投訴侵權(quán)賬號(hào)。

平臺(tái)上的維權(quán)并不容易。鄭靈華在抖音、百家號(hào)均投訴無(wú)果，只能向網(wǎng)警舉報(bào)。她花了4000元把190多份截屏照片和視頻作為證據(jù)提交公證，其中的3150元還是她辛苦代課掙來(lái)的。

就在鄭靈華奔走的同時(shí)，她的照片在各大平臺(tái)繼續(xù)傳播，更多不堪入目的評(píng)論涌入她的各個(gè)社交賬號(hào)。有網(wǎng)友對(duì)著她的爺爺陰陽(yáng)怪氣，還有網(wǎng)友對(duì)她造謠辱罵：“一個(gè)研究生，把頭發(fā)染得跟酒吧陪酒的一樣�！�

鄭靈華決心維權(quán)到底。她在每一條涉嫌網(wǎng)暴的帖子下留言：“您好，我是當(dāng)事人，您在評(píng)論區(qū)中惡意揣測(cè)，上升詆毀本人等相關(guān)言論我方已依法取證�！彼�向法院提交針對(duì)社交平臺(tái)的民事訴訟，要求平臺(tái)提供網(wǎng)暴者主體信息，以進(jìn)行后續(xù)的刑事自訴和民事訴訟�！拔蚁嘈胖挥形艺境鰜�(lái)了，明天就會(huì)少一個(gè)因網(wǎng)絡(luò)暴力而自殺的人�！编嶌`華曾這樣講述自己的決心。

網(wǎng)絡(luò)的另一端，有網(wǎng)友對(duì)鄭靈華的維權(quán)追責(zé)不以為意，甚至把民法典關(guān)于名譽(yù)權(quán)的條款貼在她的留言下方；也有圍觀網(wǎng)友認(rèn)為“網(wǎng)暴的人那么多，怎么可能都抓到？”“哪怕全部抓到了，最多口頭道歉敷衍一下�！睂�(duì)此，鄭靈華回復(fù)道：“不是口頭道歉這么簡(jiǎn)單哦。普法：坐牢拘留、至少置頂?shù)狼?0天、賠償精神損失等�！�

在鄭靈華堅(jiān)持不懈的追責(zé)下，陸續(xù)有十幾名網(wǎng)友向她道歉。但這只是被鄭靈華列入證據(jù)提交給法庭的近千個(gè)ID中的一小部分。2022年10月11日，法院開庭審理鄭靈華的案件，這距離她第一次遭受網(wǎng)暴已經(jīng)過去了近三個(gè)月；不久，鄭靈華的抑郁癥復(fù)發(fā)；11月，她因抑郁癥住進(jìn)了醫(yī)院……

劉學(xué)州的遺愿

追責(zé)網(wǎng)暴者的艱難，同樣也發(fā)生在劉學(xué)州的舅媽柴俊燕身上。在收養(yǎng)劉學(xué)州的家庭中，除了姥姥，舅媽柴俊燕是和劉學(xué)州最親近的人。2021年12月下旬，劉學(xué)州尋親成功。但他發(fā)現(xiàn)親生父母各自成了家，自己被生母“拉黑”微信，甚至生母在媒體采訪中指責(zé)他強(qiáng)行向生父母索要房產(chǎn)。不友好的輿論瞬間壓向劉學(xué)州，一些人說他自導(dǎo)自演炒作，還有自媒體大V發(fā)視頻指責(zé)他“不懂感恩、心機(jī)深、白眼狼”。

無(wú)力面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力，劉學(xué)州在絕望中選擇了自殺。那之后，悲痛的柴俊燕學(xué)著發(fā)布微博、嘗試直播，在熱心網(wǎng)友的幫助下，四處搜集網(wǎng)暴的證據(jù)。他們找到律師周兆成，希望完成劉學(xué)州的遺愿，“讓那些在網(wǎng)絡(luò)上喪盡天良的人，得到他們應(yīng)有的懲罰�！�

周兆成告訴羊城晚報(bào)記者，這些網(wǎng)暴言論嚴(yán)重的已涉嫌犯罪，應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任；較輕的也涉嫌違法，應(yīng)承擔(dān)治安管理處罰法等行政違法責(zé)任。但他也承認(rèn)，由于“涉及人數(shù)眾多，往往‘法不責(zé)眾’，維權(quán)難度大”。再加上劉學(xué)州自殺后，曾參與網(wǎng)暴的自媒體馬上刪除視頻，導(dǎo)致律師團(tuán)隊(duì)取證難度加大。

今年2月13日，北京互聯(lián)網(wǎng)法院對(duì)劉學(xué)州被網(wǎng)暴致死案進(jìn)行網(wǎng)上開庭。自從去年立案以來(lái)，周兆成團(tuán)隊(duì)收集了2000多條涉及侮辱、誹謗、謾罵攻擊劉學(xué)州的言論證據(jù)提交給法庭，這當(dāng)中沒有任何網(wǎng)暴參與者向劉學(xué)州道歉。

“我國(guó)當(dāng)前對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力立法不完善，從而導(dǎo)致公安機(jī)關(guān)打擊網(wǎng)暴違法犯罪活動(dòng)與人民法院懲治網(wǎng)暴犯罪‘出現(xiàn)分歧’�！敝苷壮上蜓虺峭韴�(bào)記者解釋網(wǎng)暴法律維權(quán)的難點(diǎn)，“網(wǎng)暴一旦構(gòu)成針對(duì)公民個(gè)人的誹謗犯罪，則不屬于公安機(jī)關(guān)管轄；而提起刑事自訴，被害人又面臨取證困難的尷尬境地。因而，遭受網(wǎng)暴后，被害人往往求助無(wú)門�！�

網(wǎng)暴治理“在路上”

新的網(wǎng)暴仍在持續(xù)發(fā)生。近日，湖南省桑植縣一名高三女生在百日誓師演講上，因激情澎湃的發(fā)言和“瞪眼”的動(dòng)作招致“你咬牙切齒的樣子真的很難看”“最看不慣打雞血的卷王了”等惡意評(píng)論。

“在集體心理中，人的智力差異削弱了，個(gè)性也消失了。異質(zhì)淹沒在同質(zhì)中，無(wú)意識(shí)的特點(diǎn)占了上風(fēng)�！痹诮邮苎虺峭韴�(bào)記者采訪時(shí)，中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心研究員朱巍引用《烏合之眾》來(lái)說明網(wǎng)絡(luò)暴力的群體性與無(wú)意識(shí)性。

“群體的盲目行為一旦形成輿情的漩渦，當(dāng)事人的聲音或者是理性的看法就很難站住腳。這時(shí)要保護(hù)當(dāng)事人就好比在洶涌波濤中保護(hù)一艘飄搖的小船�！敝煳”硎荆�網(wǎng)暴受害人事后追責(zé)的高難度，也導(dǎo)致許多網(wǎng)友覺得“法不責(zé)眾”，所以更加無(wú)所顧忌地參與網(wǎng)暴。

在朱巍看來(lái)，治理網(wǎng)絡(luò)暴力的關(guān)鍵之一，就是要讓“每一片雪花”都承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任�！胺ㄊ菚�(huì)責(zé)眾的，例如尋釁滋事罪就對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力有極大的震懾作用�！背�了法律途徑，平臺(tái)也要負(fù)起懲治網(wǎng)暴參與者的責(zé)任，“捏造事實(shí)的人、轉(zhuǎn)發(fā)多的人、話題創(chuàng)建者、惡意評(píng)論者、辱罵者，平臺(tái)要根據(jù)他們參與網(wǎng)暴的不同性質(zhì)及時(shí)作出處罰。這種追責(zé)方式比受害人獨(dú)自走法律程序要快得多�！�

治理網(wǎng)暴的另一大關(guān)鍵，就是要讓平臺(tái)在網(wǎng)暴出現(xiàn)苗頭時(shí)及時(shí)查證事實(shí)，承擔(dān)起對(duì)熱門話題的審核責(zé)任，不能“一看有流量就推上熱搜”。“當(dāng)鄭靈華遭到造謠，平臺(tái)澄清事實(shí)的成本是不高的。而且在她開始維權(quán)時(shí)，平臺(tái)不僅要及時(shí)把相關(guān)錯(cuò)誤視頻刪掉，還要第一時(shí)間處理造謠者�！�

朱巍呼吁，針對(duì)當(dāng)下的網(wǎng)暴問題，應(yīng)該專門制定一部“反網(wǎng)絡(luò)暴力法”，讓平臺(tái)在治理網(wǎng)暴行為時(shí)有法可依，讓受害者有更清晰完善的追責(zé)程序，不至于陷入孤立無(wú)援的境地。

在治理網(wǎng)暴的路上，各大平臺(tái)也在積極作為。2月28日，新浪微博發(fā)布消息稱，在“一高中生百日誓師演講”事件的討論中，針對(duì)個(gè)別網(wǎng)友惡意調(diào)侃甚至人身攻擊未成年人的言論，站方已對(duì)87個(gè)違規(guī)賬號(hào)視程度予以階段性禁言的處置。抖音平臺(tái)已推出發(fā)文警示、負(fù)向內(nèi)容過濾等功能，還成立了一支心理關(guān)懷團(tuán)隊(duì)，對(duì)因網(wǎng)暴等原因產(chǎn)生不良情緒的用戶，實(shí)施專門的心理安慰與關(guān)懷。

羊城晚報(bào)全媒體記者 譚潔文 李妹妍