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“我以為她出院后想斷開網(wǎng)絡(luò)世界清靜清靜,沒想到等來(lái)的是她父親的一通報(bào)喪電話!痹诰W(wǎng)名“@雞蛋姬”的23歲女孩鄭靈華結(jié)束了自己的生命后,她的朋友小唯在社交平臺(tái)上如是哀嘆。
去年7月,鄭靈華因一張染著粉色頭發(fā)、依偎在爺爺床頭打開研究生錄取通知書的照片走紅網(wǎng)絡(luò)。然而,她也因粉發(fā)遭受了大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)暴力,患上抑郁癥。在與“看不見”的網(wǎng)暴者抗?fàn)帋讉(gè)月后,這個(gè)原本活潑開朗的女孩最終以自殺告別人世。
令人痛惜的是,近年來(lái)類似的網(wǎng)絡(luò)暴力事件屢屢發(fā)生,受害者往往陷入維權(quán)難的困境。
網(wǎng)絡(luò)暴力追責(zé)難如何破解?針對(duì)相關(guān)問題,羊城晚報(bào)記者采訪了曾經(jīng)代理過被網(wǎng)暴受害者案的律師和相關(guān)法律專家。
“粉發(fā)女孩”的悲劇
鄭靈華的維權(quán)之路是從她的照片被冒用開始的。
去年7月,她在社交平臺(tái)小紅書上發(fā)了一張站在爺爺床頭打開研究生錄取通知書的照片,獲得了7萬(wàn)多點(diǎn)贊。很快,這張照片被一批教育營(yíng)銷號(hào)盜用,打著“專升本考浙大”的旗號(hào)賣課賺錢。有學(xué)生向其中一個(gè)營(yíng)銷號(hào)購(gòu)買了1680元的課程,對(duì)方收到轉(zhuǎn)賬后再未回復(fù)。
看到自己的照片被他人用以非法牟利,鄭靈華第一時(shí)間報(bào)了案。警方建議她先通過社交平臺(tái)投訴,如果平臺(tái)無(wú)法滿足維權(quán)要求,警方再出警或由她到派出所做筆錄。于是,鄭靈華連夜撥打客服電話、通過郵件投訴侵權(quán)賬號(hào)。
平臺(tái)上的維權(quán)并不容易。鄭靈華在抖音、百家號(hào)均投訴無(wú)果,只能向網(wǎng)警舉報(bào)。她花了4000元把190多份截屏照片和視頻作為證據(jù)提交公證,其中的3150元還是她辛苦代課掙來(lái)的。
就在鄭靈華奔走的同時(shí),她的照片在各大平臺(tái)繼續(xù)傳播,更多不堪入目的評(píng)論涌入她的各個(gè)社交賬號(hào)。有網(wǎng)友對(duì)著她的爺爺陰陽(yáng)怪氣,還有網(wǎng)友對(duì)她造謠辱罵:“一個(gè)研究生,把頭發(fā)染得跟酒吧陪酒的一樣!
鄭靈華決心維權(quán)到底。她在每一條涉嫌網(wǎng)暴的帖子下留言:“您好,我是當(dāng)事人,您在評(píng)論區(qū)中惡意揣測(cè),上升詆毀本人等相關(guān)言論我方已依法取證!彼蚍ㄔ禾峤会槍(duì)社交平臺(tái)的民事訴訟,要求平臺(tái)提供網(wǎng)暴者主體信息,以進(jìn)行后續(xù)的刑事自訴和民事訴訟!拔蚁嘈胖挥形艺境鰜(lái)了,明天就會(huì)少一個(gè)因網(wǎng)絡(luò)暴力而自殺的人!编嶌`華曾這樣講述自己的決心。
網(wǎng)絡(luò)的另一端,有網(wǎng)友對(duì)鄭靈華的維權(quán)追責(zé)不以為意,甚至把民法典關(guān)于名譽(yù)權(quán)的條款貼在她的留言下方;也有圍觀網(wǎng)友認(rèn)為“網(wǎng)暴的人那么多,怎么可能都抓到?”“哪怕全部抓到了,最多口頭道歉敷衍一下!睂(duì)此,鄭靈華回復(fù)道:“不是口頭道歉這么簡(jiǎn)單哦。普法:坐牢拘留、至少置頂?shù)狼?0天、賠償精神損失等!
在鄭靈華堅(jiān)持不懈的追責(zé)下,陸續(xù)有十幾名網(wǎng)友向她道歉。但這只是被鄭靈華列入證據(jù)提交給法庭的近千個(gè)ID中的一小部分。2022年10月11日,法院開庭審理鄭靈華的案件,這距離她第一次遭受網(wǎng)暴已經(jīng)過去了近三個(gè)月;不久,鄭靈華的抑郁癥復(fù)發(fā);11月,她因抑郁癥住進(jìn)了醫(yī)院……
劉學(xué)州的遺愿
追責(zé)網(wǎng)暴者的艱難,同樣也發(fā)生在劉學(xué)州的舅媽柴俊燕身上。在收養(yǎng)劉學(xué)州的家庭中,除了姥姥,舅媽柴俊燕是和劉學(xué)州最親近的人。2021年12月下旬,劉學(xué)州尋親成功。但他發(fā)現(xiàn)親生父母各自成了家,自己被生母“拉黑”微信,甚至生母在媒體采訪中指責(zé)他強(qiáng)行向生父母索要房產(chǎn)。不友好的輿論瞬間壓向劉學(xué)州,一些人說他自導(dǎo)自演炒作,還有自媒體大V發(fā)視頻指責(zé)他“不懂感恩、心機(jī)深、白眼狼”。
無(wú)力面對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力,劉學(xué)州在絕望中選擇了自殺。那之后,悲痛的柴俊燕學(xué)著發(fā)布微博、嘗試直播,在熱心網(wǎng)友的幫助下,四處搜集網(wǎng)暴的證據(jù)。他們找到律師周兆成,希望完成劉學(xué)州的遺愿,“讓那些在網(wǎng)絡(luò)上喪盡天良的人,得到他們應(yīng)有的懲罰!
周兆成告訴羊城晚報(bào)記者,這些網(wǎng)暴言論嚴(yán)重的已涉嫌犯罪,應(yīng)承擔(dān)刑事責(zé)任;較輕的也涉嫌違法,應(yīng)承擔(dān)治安管理處罰法等行政違法責(zé)任。但他也承認(rèn),由于“涉及人數(shù)眾多,往往‘法不責(zé)眾’,維權(quán)難度大”。再加上劉學(xué)州自殺后,曾參與網(wǎng)暴的自媒體馬上刪除視頻,導(dǎo)致律師團(tuán)隊(duì)取證難度加大。
今年2月13日,北京互聯(lián)網(wǎng)法院對(duì)劉學(xué)州被網(wǎng)暴致死案進(jìn)行網(wǎng)上開庭。自從去年立案以來(lái),周兆成團(tuán)隊(duì)收集了2000多條涉及侮辱、誹謗、謾罵攻擊劉學(xué)州的言論證據(jù)提交給法庭,這當(dāng)中沒有任何網(wǎng)暴參與者向劉學(xué)州道歉。
“我國(guó)當(dāng)前對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力立法不完善,從而導(dǎo)致公安機(jī)關(guān)打擊網(wǎng)暴違法犯罪活動(dòng)與人民法院懲治網(wǎng)暴犯罪‘出現(xiàn)分歧’!敝苷壮上蜓虺峭韴(bào)記者解釋網(wǎng)暴法律維權(quán)的難點(diǎn),“網(wǎng)暴一旦構(gòu)成針對(duì)公民個(gè)人的誹謗犯罪,則不屬于公安機(jī)關(guān)管轄;而提起刑事自訴,被害人又面臨取證困難的尷尬境地。因而,遭受網(wǎng)暴后,被害人往往求助無(wú)門!
網(wǎng)暴治理“在路上”
新的網(wǎng)暴仍在持續(xù)發(fā)生。近日,湖南省桑植縣一名高三女生在百日誓師演講上,因激情澎湃的發(fā)言和“瞪眼”的動(dòng)作招致“你咬牙切齒的樣子真的很難看”“最看不慣打雞血的卷王了”等惡意評(píng)論。
“在集體心理中,人的智力差異削弱了,個(gè)性也消失了。異質(zhì)淹沒在同質(zhì)中,無(wú)意識(shí)的特點(diǎn)占了上風(fēng)!痹诮邮苎虺峭韴(bào)記者采訪時(shí),中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心研究員朱巍引用《烏合之眾》來(lái)說明網(wǎng)絡(luò)暴力的群體性與無(wú)意識(shí)性。
“群體的盲目行為一旦形成輿情的漩渦,當(dāng)事人的聲音或者是理性的看法就很難站住腳。這時(shí)要保護(hù)當(dāng)事人就好比在洶涌波濤中保護(hù)一艘飄搖的小船!敝煳”硎荆W(wǎng)暴受害人事后追責(zé)的高難度,也導(dǎo)致許多網(wǎng)友覺得“法不責(zé)眾”,所以更加無(wú)所顧忌地參與網(wǎng)暴。
在朱巍看來(lái),治理網(wǎng)絡(luò)暴力的關(guān)鍵之一,就是要讓“每一片雪花”都承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任!胺ㄊ菚(huì)責(zé)眾的,例如尋釁滋事罪就對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力有極大的震懾作用!背朔赏緩剑脚_(tái)也要負(fù)起懲治網(wǎng)暴參與者的責(zé)任,“捏造事實(shí)的人、轉(zhuǎn)發(fā)多的人、話題創(chuàng)建者、惡意評(píng)論者、辱罵者,平臺(tái)要根據(jù)他們參與網(wǎng)暴的不同性質(zhì)及時(shí)作出處罰。這種追責(zé)方式比受害人獨(dú)自走法律程序要快得多!
治理網(wǎng)暴的另一大關(guān)鍵,就是要讓平臺(tái)在網(wǎng)暴出現(xiàn)苗頭時(shí)及時(shí)查證事實(shí),承擔(dān)起對(duì)熱門話題的審核責(zé)任,不能“一看有流量就推上熱搜”。“當(dāng)鄭靈華遭到造謠,平臺(tái)澄清事實(shí)的成本是不高的。而且在她開始維權(quán)時(shí),平臺(tái)不僅要及時(shí)把相關(guān)錯(cuò)誤視頻刪掉,還要第一時(shí)間處理造謠者!
朱巍呼吁,針對(duì)當(dāng)下的網(wǎng)暴問題,應(yīng)該專門制定一部“反網(wǎng)絡(luò)暴力法”,讓平臺(tái)在治理網(wǎng)暴行為時(shí)有法可依,讓受害者有更清晰完善的追責(zé)程序,不至于陷入孤立無(wú)援的境地。
在治理網(wǎng)暴的路上,各大平臺(tái)也在積極作為。2月28日,新浪微博發(fā)布消息稱,在“一高中生百日誓師演講”事件的討論中,針對(duì)個(gè)別網(wǎng)友惡意調(diào)侃甚至人身攻擊未成年人的言論,站方已對(duì)87個(gè)違規(guī)賬號(hào)視程度予以階段性禁言的處置。抖音平臺(tái)已推出發(fā)文警示、負(fù)向內(nèi)容過濾等功能,還成立了一支心理關(guān)懷團(tuán)隊(duì),對(duì)因網(wǎng)暴等原因產(chǎn)生不良情緒的用戶,實(shí)施專門的心理安慰與關(guān)懷。
羊城晚報(bào)全媒體記者 譚潔文 李妹妍