近期，長(zhǎng)沙、濟(jì)南、東莞、溫州、三亞等市陸續(xù)發(fā)布網(wǎng)約車行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警稱，網(wǎng)約車市場(chǎng)運(yùn)力接近飽和，部分城市已暫停受理網(wǎng)約車運(yùn)輸證。網(wǎng)約車是市民出行的重要選擇，也曾是靈活就業(yè)月入過(guò)萬(wàn)的代表行業(yè)。如今一些地區(qū)的網(wǎng)約車卻陷入“訂單越來(lái)越難搶，收入越來(lái)越低”的困局。

網(wǎng)約車是否真的迎來(lái)“過(guò)�！睍r(shí)代？行業(yè)飽和會(huì)給市民出行帶來(lái)哪些影響？未來(lái)，如何促進(jìn)網(wǎng)約車行業(yè)的健康發(fā)展？廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者近日進(jìn)行了調(diào)查。

跑14小時(shí)才有400多元流水

廣州的網(wǎng)約車市場(chǎng)情況如何？連日來(lái)，記者采訪了十多位網(wǎng)約車司機(jī)。

“網(wǎng)約車現(xiàn)在越來(lái)越不好做了，打車的人多，但是搶單的司機(jī)更多，而且違規(guī)和資質(zhì)不全的平臺(tái)和司機(jī)還攪亂市場(chǎng)，讓合法合規(guī)的司機(jī)收入大不如前�！睆氖戮W(wǎng)約車司機(jī)工作近5年的王斌對(duì)行業(yè)的現(xiàn)狀表達(dá)著無(wú)奈，“為什么越來(lái)越多的人加入我們的行列？”

王斌今年才30歲出頭，從前開(kāi)泥頭車，每月只能賺1萬(wàn)元，開(kāi)網(wǎng)約車后，收入一度增加到每月2萬(wàn)元，“當(dāng)時(shí)1個(gè)月31天，恨不得想干40天”。但隨著后來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，平臺(tái)一步步向內(nèi)降成本，每跑一單，王斌的利潤(rùn)都在縮水。

“2018年左右在廣州跑車，只要是個(gè)人，早出晚歸基本賺600塊錢(qián)是妥的。”王斌說(shuō)，如今，他每天工作14個(gè)小時(shí)，每天才400多元流水，毛利300元左右，加上每月要休息5天，算下來(lái)每月僅賺8000元。

“網(wǎng)約車司機(jī)太多了�！彼�抱怨說(shuō)，以前他只跑晚上10點(diǎn)后的訂單，因?yàn)槊抗�里能達(dá)到2.8元，比白天高，并且晚上不堵車。但現(xiàn)在，晚上10點(diǎn)后出來(lái)跑的司機(jī)都多了很多，能接到的訂單也少了，“以前我跑500元只用12個(gè)小時(shí)，現(xiàn)在要15個(gè)小時(shí)�！�

要想過(guò)萬(wàn)每月頂多休4天

網(wǎng)約車司機(jī)孫師傅來(lái)廣州20多年了，4年前改開(kāi)網(wǎng)約車。車是租的，每月月租3800元，訂單核到每公里大約1.5至2元左右。

對(duì)于有些城市發(fā)布的網(wǎng)約車飽和預(yù)警，孫師傅表示，他感覺(jué)接單難了一些，競(jìng)爭(zhēng)比之前激烈，“有些網(wǎng)約車司機(jī)覺(jué)得收入下降很明顯可能是因?yàn)樗麄冮_(kāi)始得比較早，比如2017年就開(kāi)始做網(wǎng)約車，那時(shí)一天可能有上千元收入�！�

孫師傅今年45歲，4年前開(kāi)始跑網(wǎng)約車時(shí)，他每天跑12小時(shí)，加上平臺(tái)的補(bǔ)貼，每天大約有700元營(yíng)收，去掉其他成本，他每個(gè)月大約有1.5萬(wàn)元收入。這兩年，因?yàn)榫W(wǎng)約車司機(jī)人數(shù)增加，為了讓收入不至于降太多，孫師傅每天也很拼，經(jīng)常開(kāi)15個(gè)小時(shí)，他給自己定下目標(biāo)，每天不跑到500元流水不休息。每月休息2～3天，月流水有12000元，扣除每月2000元左右充電費(fèi)用、停車費(fèi)等，每月大約有10000元收入。

“現(xiàn)在開(kāi)網(wǎng)約車的多了，要保持每個(gè)月1萬(wàn)元收入，每天要跑14個(gè)小時(shí)以上，每個(gè)月休息不能超過(guò)4天�！蓖鯉煾嫡f(shuō)。

里程增加收入?yún)s在下降

49歲的馬師傅從2015年就當(dāng)網(wǎng)約車司機(jī)了。長(zhǎng)期黑白顛倒的生活，讓他看起來(lái)比實(shí)際年齡要老五六歲。說(shuō)起跑網(wǎng)約車的經(jīng)歷，馬師傅說(shuō)，他之前開(kāi)過(guò)大貨車，也在工地上開(kāi)過(guò)渣土車，但工作都不穩(wěn)定。2015年，網(wǎng)約車剛興起時(shí)，他就買(mǎi)了一輛電車跑網(wǎng)約車，當(dāng)時(shí)每個(gè)月有1.5萬(wàn)元收入，他對(duì)這個(gè)收入很滿意。2017年他來(lái)到廣州，曾多個(gè)網(wǎng)約車平臺(tái)接單。

馬師傅只跑晚班，下午6點(diǎn)吃過(guò)晚飯開(kāi)始跑單，跑到第二天上午9點(diǎn)左右回家。馬師傅說(shuō)，網(wǎng)約車行業(yè)有一個(gè)“盈利線”，單價(jià)在2元/公里以上時(shí)，可以盈利，如果每公里單價(jià)達(dá)到3元以上，就屬于優(yōu)質(zhì)單。馬師傅每天回到家，他連澡都不洗倒頭就在沙發(fā)上睡著了。“說(shuō)實(shí)話，跑到12個(gè)小時(shí)以后，就有些疲憊了�！睘榱私饫�，馬師傅的后備廂背著一大箱紅�；蚩Х�，實(shí)在困得不行，他就喝兩大瓶。他還有自己的解困辦法，拿牙簽扎自己的大腿。

馬師傅說(shuō)，2020年之前，同樣的時(shí)長(zhǎng)能接40多單，現(xiàn)在最高只能接到20多單，之前日流水輕松過(guò)千，現(xiàn)在要突破500元都難。馬師傅認(rèn)為，網(wǎng)約車行業(yè)的紅利期已經(jīng)過(guò)了，對(duì)于每個(gè)月七八千元收入，他還會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守，“我這么大歲數(shù)了，也沒(méi)辦法改行了�！�

在記者走訪的12位司機(jī)中，基本上都反映“接單比以前更難了”，有一半受訪司機(jī)表示，收入明顯下降，另外一半表示收入下降不明顯。

廣州市交通運(yùn)輸局公布的數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去兩年間，廣州的網(wǎng)約車公司和網(wǎng)約車司機(jī)數(shù)量都顯著增加。2023年4月，廣州市網(wǎng)約車單車日均訂單量約14.11單，單車日均運(yùn)營(yíng)里程約115.74公里、單車日均營(yíng)收約323.24元。2021年4月，全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約10.92單，單車日均運(yùn)營(yíng)里程約100.01公里、單車日均營(yíng)收約369.16元。照此推算，目前廣州網(wǎng)約車單車的每公里營(yíng)收是2.8元左右；而三年前，每公里的收入是3.69元。2023年5月，全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約14.15單，單車日均運(yùn)營(yíng)里程約113.14公里，單車日均營(yíng)收約355.42元，每公里收入為3.14元。2021年5月，全市網(wǎng)約車單車日均訂單量約10.57單，單車日均運(yùn)營(yíng)里程約95.45公里、單車日均營(yíng)收約353.68元，每公里收入為3.7元。數(shù)據(jù)印證了網(wǎng)約車司機(jī)的感受：跑車的時(shí)間和里程在增加，但收入?yún)s在下降。

業(yè)內(nèi)人士

市場(chǎng)是否飽和不可一概而論

網(wǎng)約車市場(chǎng)是否真的飽和了？說(shuō)飽和還為時(shí)尚早

某網(wǎng)約車平臺(tái)業(yè)內(nèi)人士向記者表示，網(wǎng)約車市場(chǎng)仍處于快速發(fā)展中，目前國(guó)內(nèi)幾個(gè)城市的預(yù)警信號(hào)并不能代表整個(gè)網(wǎng)約車行業(yè)已經(jīng)飽和。部分網(wǎng)約車司機(jī)反映的收入下降和客單價(jià)下降，有其客觀原因。首先，網(wǎng)約車單量跟隨出行市場(chǎng)的淡旺季有起伏，是網(wǎng)約車市場(chǎng)的市場(chǎng)規(guī)律。春節(jié)后到5月是出行市場(chǎng)的淡季。6月到8月是出行旺季，9月回調(diào)，10月又會(huì)進(jìn)入旺季，11月進(jìn)入回調(diào)。春節(jié)前后是出行旺季。春季是最大的低谷期，近期暑期客單多，網(wǎng)約車司機(jī)的日子就比較好過(guò)。其次，出行市場(chǎng)也是動(dòng)態(tài)變化的，會(huì)有新入局和退出者。主管部門(mén)已經(jīng)為網(wǎng)約車行業(yè)設(shè)置明確的準(zhǔn)入門(mén)檻和監(jiān)管機(jī)制。在市場(chǎng)調(diào)節(jié)下，達(dá)不到行業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求的網(wǎng)約車平臺(tái)就會(huì)退出。

廣東某出行科技公司的董事長(zhǎng)王金城向記者表示，近年來(lái)，網(wǎng)約車訂單數(shù)量雖然也在增長(zhǎng)，但是增速遠(yuǎn)不及從業(yè)者的涌入。根據(jù)交通運(yùn)輸部的數(shù)據(jù)，網(wǎng)約車平臺(tái)也從2020年的200家出頭增長(zhǎng)到如今的超過(guò)300家，從業(yè)人員已經(jīng)從2020年的300多萬(wàn)人增加到現(xiàn)在的500多萬(wàn)人。然而，這只是統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的司機(jī)數(shù)量，實(shí)際上網(wǎng)約車平臺(tái)的實(shí)際運(yùn)行情況并沒(méi)有得到充分披露，一部分非合規(guī)運(yùn)力和單量未得到統(tǒng)計(jì)。綜合某網(wǎng)約車平臺(tái)發(fā)布的多份財(cái)報(bào)可以看出，截至 2021 年3月31 日，該平臺(tái)國(guó)內(nèi)年活躍司機(jī)數(shù)量為 1300 萬(wàn)（含網(wǎng)約車、代駕、順風(fēng)車 等）。截至 2023 年 3月31日，該平臺(tái)國(guó)內(nèi)年活躍司機(jī)數(shù)量為1900萬(wàn)。兩年間，該平臺(tái)司機(jī)猛增600萬(wàn) 人，司機(jī)增長(zhǎng)數(shù)量已經(jīng)超過(guò)全國(guó)統(tǒng)計(jì)在冊(cè)的合規(guī)司機(jī)總量。

“網(wǎng)約車市場(chǎng)是否飽和，最終還是取決于公眾出行需求多寡，市場(chǎng)具有自主調(diào)節(jié)能力�！币詮V州為例，廣州市場(chǎng)上一共有108家網(wǎng)約車平臺(tái)。近年來(lái)興起的聚合打車模式，給了小平臺(tái)一些市場(chǎng)機(jī)會(huì)�！澳壳鞍l(fā)出預(yù)警的城市，市場(chǎng)肯定是飽和了，其他城市是否飽和還難說(shuō)。但網(wǎng)約車平臺(tái)、網(wǎng)約車司機(jī)并不是越多越好，必須經(jīng)過(guò)優(yōu)勝劣汰把一批不合格的網(wǎng)約車平臺(tái)淘汰出局。有的小平臺(tái)為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，采取壓低單價(jià)的方式爭(zhēng)搶客源，把市場(chǎng)搞亂了�！彼�說(shuō)。

廣東一家本土出行平臺(tái)總經(jīng)理麥家興也告訴記者，盡管司機(jī)收入下降和每公里單價(jià)下降時(shí)事實(shí)，但如果說(shuō)網(wǎng)約車市場(chǎng)已經(jīng)飽和還為時(shí)尚早，“這就像開(kāi)餐館，過(guò)去開(kāi)一家火一家。隨著競(jìng)爭(zhēng)者越來(lái)越多，開(kāi)始出現(xiàn)餐館利潤(rùn)下降甚至倒閉，這是正常的市場(chǎng)現(xiàn)象。如果不讓網(wǎng)約車注冊(cè)，相當(dāng)于叫停了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)約車成了‘先到先得’的行業(yè)。”

應(yīng)建立對(duì)平臺(tái)和司機(jī)的退出機(jī)制 

王金城表示，網(wǎng)約車司機(jī)的生存現(xiàn)狀與市民的出行便利程度密切相關(guān)�！斑@個(gè)不難理解，如果大部分網(wǎng)約車司機(jī)都賺不到錢(qián)退出了，沒(méi)人干網(wǎng)約車了，市民就會(huì)出現(xiàn)打車難、打車貴了�！彼�說(shuō)，現(xiàn)在多數(shù)司機(jī)的客單每公里單價(jià)還在2元以上，專職網(wǎng)約車司機(jī)多數(shù)每天能保持三四百元的流水，如果將來(lái)隨著網(wǎng)約車司機(jī)的增加，每公里單價(jià)降低到1.5元以下，那行業(yè)就真的快飽和了，就要考慮“關(guān)閘”了。

王金城分析，網(wǎng)約車平臺(tái)其實(shí)是希望司機(jī)數(shù)量控制在合適范圍，并非越多越好，“如果大量司機(jī)涌入，每單都是低價(jià)，司機(jī)賺不到錢(qián)，平臺(tái)肯定也會(huì)死掉�！�

王金城建議，應(yīng)該建立網(wǎng)約車平臺(tái)和司機(jī)的退出機(jī)制，達(dá)不到要求的平臺(tái)和司機(jī)應(yīng)該強(qiáng)制退出。廣州是國(guó)內(nèi)最先對(duì)網(wǎng)約車進(jìn)行規(guī)范化管理的城市之一。2023年6月，廣州市交通運(yùn)輸局發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車聚合服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為的通知》，認(rèn)定網(wǎng)約車聚合平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者系電商平臺(tái)，明確了聚合服務(wù)經(jīng)營(yíng)者及網(wǎng)約車經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利和義務(wù)。國(guó)家加強(qiáng)對(duì)于聚合打車商業(yè)模式的監(jiān)管，將有利于行業(yè)的有序健康發(fā)展。

近日，深圳市交通運(yùn)輸局聯(lián)合深圳市公安局、深圳市市場(chǎng)監(jiān)督管理局對(duì)兩家頭部平臺(tái)進(jìn)行約談，要求某平臺(tái)應(yīng)立即清退被通報(bào)的3517輛不合規(guī)車輛。同時(shí)，要求某平臺(tái)要督促其合作的網(wǎng)約車平臺(tái)清退被通報(bào)的40輛不合規(guī)車輛，強(qiáng)化資質(zhì)審核，不得向無(wú)證車輛提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

麥家興也表示，由于網(wǎng)約車行業(yè)是一個(gè)進(jìn)出自由度高、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)，對(duì)于穩(wěn)就業(yè)、保民生有很大作用。網(wǎng)約車行業(yè)既是靈活就業(yè)的托底，也是社會(huì)穩(wěn)定的托底。對(duì)于網(wǎng)約車行業(yè)是否“飽和”，是否要進(jìn)入，司機(jī)個(gè)體會(huì)根據(jù)自身的收入預(yù)期、生活所需來(lái)做出選擇，應(yīng)充分利用市場(chǎng)自發(fā)調(diào)節(jié)功能。相信經(jīng)過(guò)有效監(jiān)管和市場(chǎng)調(diào)整，網(wǎng)約車行業(yè)會(huì)實(shí)現(xiàn)行業(yè)的動(dòng)態(tài)平衡。

代表、委員建議：

應(yīng)提前預(yù)判控制網(wǎng)約車證件發(fā)放

廣州市交通運(yùn)輸局公布的數(shù)據(jù)顯示，廣州市共有網(wǎng)約車平臺(tái)共108家，數(shù)量約占全國(guó)的34%。截至2023年5月，廣州共核發(fā)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》237251個(gè)，環(huán)比增加9214個(gè)，目前許可狀態(tài)仍為有效的《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證》234472個(gè)，共計(jì)核發(fā)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證181500個(gè)，環(huán)比增加4668個(gè)。而在2021年4月，廣州市依法許可網(wǎng)約車平臺(tái)公司僅69家，核發(fā)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)輸證110585個(gè)；核發(fā)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員證130943個(gè)。兩年多以來(lái)，網(wǎng)約車平臺(tái)增加了39家，核發(fā)運(yùn)輸證增加了7萬(wàn)個(gè)以上，核發(fā)駕駛員證增加了10萬(wàn)個(gè)以上。

為規(guī)范廣州網(wǎng)約車市場(chǎng)發(fā)展，不少?gòu)V州市人大代表和政協(xié)委員也提出，廣州也應(yīng)當(dāng)提前預(yù)判，適時(shí)控制網(wǎng)約車駕駛證和運(yùn)輸證的發(fā)放。

廣州市政協(xié)委員歐陽(yáng)智鴻表示，網(wǎng)約車已經(jīng)成為一個(gè)龐大的產(chǎn)業(yè)。每年都會(huì)有大量的人涌入網(wǎng)約車行業(yè)。一些城市出臺(tái)的約束和調(diào)控措施，廣州也應(yīng)當(dāng)提前預(yù)判，適當(dāng)時(shí)候控制網(wǎng)約車駕駛證和運(yùn)輸證的發(fā)放。如果不加限制，市場(chǎng)會(huì)進(jìn)一步飽和。雖然網(wǎng)約車可以為人們提供更加便捷的出行方式，但是供過(guò)于求的網(wǎng)約車，也會(huì)帶來(lái)很多負(fù)面影響。比如說(shuō)，它會(huì)導(dǎo)致城市交通擁堵加劇，導(dǎo)致廣州上下班高峰期路面嚴(yán)重?fù)矶�。此外，由于網(wǎng)約車司機(jī)的工作性質(zhì)比較特殊，如果司機(jī)為了“搶單”，長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)車、疲勞駕駛等，還有交通事故的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

長(zhǎng)期關(guān)注網(wǎng)約車市場(chǎng)運(yùn)行狀況的廣州市人大代表林淑菁也表示，廣州市出臺(tái)的相關(guān)規(guī)定對(duì)于網(wǎng)約車行業(yè)的健康發(fā)展具有重要作用�！艾F(xiàn)在司機(jī)們?cè)绞抢щy，越是要強(qiáng)調(diào)合規(guī)，就是要通過(guò)合規(guī)管理把不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的‘劣幣’趕走。“

林淑菁表示，可選的打車平臺(tái)和車輛增加，會(huì)倒逼網(wǎng)約車從業(yè)者提高服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是件好事。但如果網(wǎng)約車市場(chǎng)即將處于飽和狀態(tài)，政府部門(mén)提前預(yù)警并收緊網(wǎng)約車司機(jī)證件核發(fā)非常有必要。對(duì)于網(wǎng)約車司機(jī)，也要建立退出機(jī)制，對(duì)于一些多次出現(xiàn)不良職業(yè)行為的平臺(tái)和從業(yè)人員，應(yīng)該強(qiáng)制退出。

文/圖：廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：肖歡歡 實(shí)習(xí)生：祝明月