企業(yè)和市民到惠州市民服務(wù)中心辦事更便利了�；葜菔忻穹�務(wù)中心一號(hào)樓政務(wù)服務(wù)大廳右側(cè)，專門開設(shè)了“惠服務(wù)”特色專區(qū)，7個(gè)特色專窗可為群眾提供更細(xì)致、更專業(yè)的政務(wù)服務(wù)。

　　據(jù)悉，“惠服務(wù)”特色專區(qū)集中開設(shè)特殊人群綠色通道、“一件事”“跨域通辦”“解決企業(yè)困難直通車”、粵港澳投資、政策兌現(xiàn)、行政復(fù)議等7個(gè)特色專窗。其中，不少專窗是惠州在改善營(yíng)商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)中總結(jié)開創(chuàng)的服務(wù)事項(xiàng)，如“解決企業(yè)困難直通車”專窗是惠州首創(chuàng)開展解決企業(yè)困難直通車活動(dòng)后，專門為企業(yè)提供“直通車”相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢和導(dǎo)辦。

位于惠州市區(qū)江北的惠州市市民服務(wù)中心。（攝影：李松權(quán) 王建橋）

　　“‘惠服務(wù)’特色專區(qū)提供的專項(xiàng)服務(wù)，面向全市企業(yè)和市民�！被葜菔行姓�服務(wù)中心負(fù)責(zé)人介紹，政務(wù)服務(wù)大廳不斷提高政務(wù)服務(wù)均等化、普惠化、便捷化水平，通過“一網(wǎng)通辦”為群眾提供“一站式”服務(wù)。例如，企業(yè)或居民雖在惠城區(qū)注冊(cè)，因處在江北、小金口、東平等轄區(qū)，這些地方離市民服務(wù)中心較近，可就近到市民服務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)，而不需要到惠城區(qū)行政服務(wù)中心辦理，實(shí)現(xiàn)“哪就近哪辦理”。

　　借助數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、便利化的核心技術(shù)，針對(duì)“減證便民”“一件事”主題服務(wù)、“智惠批”、即來即辦等高頻政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域，惠州全面深度打造“惠服務(wù)”特色政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目。企業(yè)、市民不僅可到市民服務(wù)中心“惠服務(wù)”特色專區(qū)咨詢辦理業(yè)務(wù)，還可通過“惠服務(wù)U小程序”實(shí)現(xiàn)掌上辦、隨時(shí)辦、智能辦。

　　“惠服務(wù)U小程序”是惠州市移動(dòng)端政務(wù)服務(wù)的官方渠道，集成多項(xiàng)惠州市本地特色政務(wù)服務(wù)，覆蓋范圍惠及全市。市民登錄微信端入口，無需下載或重復(fù)注冊(cè)，只需一鍵實(shí)名登錄，即可實(shí)現(xiàn)惠預(yù)約、一件事、智惠批、一碼通辦、中介超市、解決企業(yè)困難“直通車”等系列本地高頻特色政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的一站式指尖辦理。

　　“惠服務(wù)”7大專窗

　　1.特殊人群綠色通道專窗

　　專為老弱病殘?jiān)械炔环奖戕k理業(yè)務(wù)的群眾設(shè)立

　　2. “一件事”專窗

　　主要針對(duì)全市“一件事”主題事項(xiàng)提供專項(xiàng)服務(wù)

　　3.“跨域通辦”專窗

　　主要提供“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”和“全市通辦”事項(xiàng)服務(wù)

　　4. “解決企業(yè)困難直通車”專窗

　　主要提供解決企業(yè)困難“直通車”相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢和導(dǎo)辦服務(wù)

　　5.粵港澳投資專窗

　　主要負(fù)責(zé)專項(xiàng)受理港澳企業(yè)法人事宜

　　6.政策兌現(xiàn)專窗

　　主要為企業(yè)提供政策咨詢服務(wù)

　　7.行政復(fù)議專窗

　　專門為企業(yè)群眾提供提起行政復(fù)議申請(qǐng)的材料提交窗口

　�。ㄗ髡撸豪钕蛴� 舒博旸 作者單位：惠州報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)）