■建行惠州開發(fā)區(qū)支行
2020年12月26日，建行惠州開發(fā)區(qū)支行國庫專員小劉接到一通特殊的電話，一位信用卡客戶致電咨詢信用卡額度是否能夠取現(xiàn)金出來�？蛻艚辜钡穆曇�，讓小劉察覺到異常，便主動(dòng)了解客戶急需用錢原因。
原來客戶接到一通電話，對方聲稱是公檢法工作人員，告知她涉嫌一起案件，需提供她財(cái)力證明，不然將對她進(jìn)行拘留。對方能夠準(zhǔn)確地說出客戶名字、身份證號碼、住址等關(guān)鍵要素，讓客戶深信不疑，急忙向親朋好友借錢存進(jìn)對方提供的賬戶。對方聲稱存入金額越大，越能證明她的財(cái)力，也越能證明她與案件無關(guān)�？蛻粝肫鹬敖ㄐ袉T工向她介紹信用卡時(shí)說有現(xiàn)金分期的功能，特意前來咨詢。小劉聽完，判斷客戶正遭遇電信詐騙，急忙告知客戶不要再存錢到詐騙分子的賬戶，并向客戶進(jìn)行電信詐騙知識(shí)宣傳，成功阻止客戶資金再被詐騙。
農(nóng)歷新年將至，各類詐騙案件進(jìn)入高發(fā)期，建行惠州分行提醒廣大客戶注意提高防詐騙意識(shí)，做好安全預(yù)防措施。建行惠州分行也將持續(xù)做好金融安全守護(hù)者，時(shí)刻維護(hù)客戶資金安全。
惠州日報(bào)記者劉乙端
通訊員黃毓慧 鄭小環(huán)
■建行惠州三和支行
1月7日，建行惠州三和支行識(shí)破了一起電信詐騙。當(dāng)日，一名中年男子來到三和支行產(chǎn)品經(jīng)理潘豪處，稱自己要辦理銀行卡轉(zhuǎn)賬限額業(yè)務(wù)，產(chǎn)品經(jīng)理便詢問修改用途，原來客戶近日收到自稱是廣州農(nóng)業(yè)銀行專員電話，并添加了對方微信，對方告知客戶可貸款50萬元，但需繳納5萬元保證金到對方賬號。由于該客戶銀行卡設(shè)置了限額，轉(zhuǎn)了5千元到對方賬戶后便無法繼續(xù)轉(zhuǎn)賬，于是對方讓客戶到銀行修改限額設(shè)置。
出于職業(yè)的警覺性，產(chǎn)品經(jīng)理馬上意識(shí)到客戶可能遇到了電信詐騙。經(jīng)與客戶進(jìn)一步交流，向客戶講解電信詐騙常見手法，該客戶終于醒悟過來，意識(shí)到自己被詐騙，避免了更多資金的損失。產(chǎn)品經(jīng)理同時(shí)建議客戶立即報(bào)警處理。
上述案件中，不法分子利用客戶有融資需求，騙取所謂的“保證金”。建行提醒廣大市民，歲末年初電信詐騙頻發(fā)，陌生電話莫輕信，謹(jǐn)防電信詐騙。
惠州日報(bào)記者劉乙端
通訊員黃衛(wèi)軍 吳志勇