2月20日，惠州工行陳景新行長一行在高新企業(yè)廣東利元亨智能裝備股份有限公司調(diào)研。

　　近年來，中國工商銀行惠州分行（以下簡稱“惠州工行”）堅持以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會為己任，肩扛國有大行擔(dān)當(dāng)，秉承“追求卓越、爭創(chuàng)一流”的執(zhí)著，持續(xù)擴(kuò)大信貸支持和提升金融服務(wù)水平，助力大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和惠州地方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

　　回顧2020

　　暖企惠民出實招

　　助推實體經(jīng)濟(jì)紓困發(fā)展

　　2020年，惠州工行提高政治站位，堅持黨建引領(lǐng)，堅持創(chuàng)新發(fā)展，積極克服疫情影響，統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)營管理，全面落實地方“六穩(wěn)”“六�！币�求，全力支持惠州實體經(jīng)濟(jì)紓困發(fā)展，乘風(fēng)破浪。

　　截至目前，該行本外幣各項貸款余額突破千億元大關(guān)，成為惠州市首家貸款規(guī)模破千億的金融機(jī)構(gòu)，同時也是廣東省工行系統(tǒng)內(nèi)（除廣州、深圳外）第三家貸款規(guī)模突破千億的二級分行。2020年表內(nèi)各項貸款凈增近200億元，累計投放額超500億元創(chuàng)歷年新高。先后榮獲廣東省政府“先進(jìn)集體”稱號；榮獲市銀保監(jiān)局“抗疫先進(jìn)單位”“黨建引領(lǐng)落實中央政策突出單位”“落實復(fù)產(chǎn)復(fù)工政策先進(jìn)集體”“落實普惠金融政策先進(jìn)集體”等稱號。

　　與城市發(fā)展同頻共振

　　助力惠州提速升級

　　2020年，惠州工行努力與政府同步全力打造惠州經(jīng)濟(jì)新的增長點，聚焦“2+1”產(chǎn)業(yè)布局，依托工行的整體實力和科技優(yōu)勢，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)手段，大力支持石化產(chǎn)業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)和中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)等發(fā)展，在全省和全國率先為惠州石化和電子龍頭企業(yè)辦理多種首筆創(chuàng)新業(yè)務(wù)。成立粵港澳大灣區(qū)建設(shè)聯(lián)動工作組，牽頭組織境內(nèi)外銀行主動積極介入政府重點打造的潼湖生態(tài)智慧區(qū)、中韓產(chǎn)業(yè)園、惠州白花新材料產(chǎn)業(yè)園等九大重點產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)，同時為政府招商引資重點項目提供強(qiáng)有力的信貸支持，與中海殼牌、TCL集團(tuán)、德賽集團(tuán)等保持長期良好的戰(zhàn)略合作關(guān)系。�？松�美孚百億美元項目選擇惠州工行作為當(dāng)?shù)匚ㄒ婚_戶行。

　　加大普惠力度

　　助企業(yè)渡過難關(guān)

　　惠州工行堅持“無大不強(qiáng)，無小不穩(wěn)”經(jīng)營思路，加快對公轉(zhuǎn)型，通過“一個提升三個覆蓋”，推動普惠業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展，全力支持小微企業(yè)。特別是疫情期間，加大對小微企業(yè)的融資支持力度，通過增加信貸從業(yè)隊伍，簡化貸款準(zhǔn)入流程、提高貸款審批效率，保障普惠貸款規(guī)模等措施，全力支持中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。其中，普惠專業(yè)營銷人員從年初的60人增加到年末的200人；普惠業(yè)務(wù)重點產(chǎn)品“e抵快貸”業(yè)務(wù)辦理網(wǎng)點80個實現(xiàn)全覆蓋，支持普惠型小企業(yè)3100戶，占全市銀行業(yè)支持戶數(shù)的接近30%，累計發(fā)放“e抵快貸”近60億元，年內(nèi)最高增速在全省系統(tǒng)內(nèi)排名第一；普惠貸款

　　完成“兩增兩控”監(jiān)管指標(biāo)，普惠貸款競爭力綜合得分在全國系統(tǒng)內(nèi)排名第一。房貸專業(yè)全年累計支持改善型個人住房按揭貸款客戶1.8萬戶。

　　強(qiáng)化服務(wù)民生能力

　　促進(jìn)民生水平改善

　　民生需求是城市發(fā)展過程中始終如一的重點。惠州工行通過服務(wù)百姓民生、參與公益事業(yè)、扶貧濟(jì)困等多種方式回饋社會，爭做優(yōu)秀的企業(yè)公民。圍繞鄉(xiāng)村振興和脫貧攻堅的金融服務(wù)需求，聚焦重點區(qū)域和重點領(lǐng)域，加快精準(zhǔn)扶貧貸款投放、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)與項目扶貧，促進(jìn)“三農(nóng)”綠色發(fā)展。加大“幸福產(chǎn)業(yè)”金融服務(wù)，促進(jìn)民生水平改善。高度重視精準(zhǔn)扶貧工作，投入資金幫助扶貧點貧困人員全部脫貧摘帽。

　　惠州工行還不斷深化重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點支行綜合改革，實施網(wǎng)點渠道升級改造和布局優(yōu)化，推動智能銀行建設(shè)，實現(xiàn)對網(wǎng)點的全面升級改造及資源升級配備，提升網(wǎng)點綜合服務(wù)能力。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展步伐,加快推行“融e購、融e聯(lián)、融e行”等重點產(chǎn)品，構(gòu)建線上線下服務(wù)營銷新模式。持續(xù)開展金融消費者權(quán)益工作，全面規(guī)范服務(wù)行為，妥善解決客戶反映的問題，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)體驗。

　　啟航2021

　　展望“十四五” 擘畫金融服務(wù)新藍(lán)圖

　　2021年，惠州工行將緊跟市委、市政府的工作重點，始終牢牢把握實體經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增效的本質(zhì)要求，繼續(xù)落實地方“十四五”規(guī)劃和“六穩(wěn)”“六�！币�求，堅持普惠金融理念，在加大信貸投放、推動金融創(chuàng)新、提升服務(wù)水平上持續(xù)發(fā)力,助力大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和惠州實體經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

　　持續(xù)深化“1+7”信貸布局

　　提升支持實體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效

　　進(jìn)一步增強(qiáng)信貸規(guī)劃與地方經(jīng)濟(jì)的適配性，畫好信貸投入的行軍路線圖，清晰標(biāo)注各區(qū)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特色產(chǎn)業(yè)、當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)客群，全面提升對重點項目、重點企業(yè)、重點領(lǐng)域的信貸服務(wù)能力。鞏固“1”，就是鞏固支持基礎(chǔ)設(shè)施板塊成果，主動對接市重大項目、重大工程，加大基礎(chǔ)設(shè)施項目尤其是新型基礎(chǔ)設(shè)施項目的金融支持力度，積極支持地方政府專項債發(fā)行，密切跟進(jìn)優(yōu)質(zhì)城市更新項目。計劃年內(nèi)投入超100億元支持6個城市更新項目。

　　充實“7”，就是拓展7個板塊。對制造業(yè)緊緊圍繞市政府推動產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的總體思路，以中長期貸款方式支持制造業(yè)重大項目落地和技術(shù)升級改造，以供應(yīng)鏈融資、票據(jù)融資、短期融資等方式為制造業(yè)企業(yè)提供營運資金支持。計劃年內(nèi)投入70億元支持近30家制造業(yè)企業(yè)。對科創(chuàng)企業(yè)做實科創(chuàng)金融專營業(yè)務(wù)，完善科創(chuàng)金融產(chǎn)品、組織和風(fēng)控體系，制定好科創(chuàng)企業(yè)的專屬金融服務(wù)方案，打造科創(chuàng)金融服務(wù)品牌。計劃年內(nèi)投入50億元支持近20家高新技術(shù)企業(yè)。對幸福產(chǎn)業(yè)加大投入，加強(qiáng)醫(yī)療、衛(wèi)生、教育、養(yǎng)老、旅游、住房租賃等幸福產(chǎn)業(yè)及其上下游客戶的拓展力度，提升服務(wù)內(nèi)循環(huán)水平。對綠色金融拓展可再生能源和清潔能源等優(yōu)勢板塊，持續(xù)開拓環(huán)保產(chǎn)業(yè)等弱增長板塊，大力拓展綠色貿(mào)易融資、綠色消費融資等新領(lǐng)域。對鄉(xiāng)村振興全力提升服務(wù)鄉(xiāng)村振興能力和水平，擴(kuò)大農(nóng)村金融服務(wù)規(guī)模和覆蓋面，建立多層次、廣覆蓋、可持續(xù)的鄉(xiāng)村振興金融服務(wù)體系，幫助更多的農(nóng)戶在金融“活水”的滋潤下走上增收致富之路。對普惠金融做大線上，圍繞數(shù)字政府建設(shè)，完善平臺對接和系統(tǒng)互連，豐富線上普惠產(chǎn)品體系；做強(qiáng)線下，發(fā)揮好小微金融中心作用，抓好e抵快貸等重點產(chǎn)品推廣，關(guān)注并支持小企業(yè)客群，幫助小企業(yè)發(fā)展壯大。計劃年內(nèi)投放150億元普惠貸款支持小企業(yè)客戶9000戶。對個人信貸堅持“房住不炒”的原則，主動應(yīng)對“三道紅線”及房地產(chǎn)貸款集中度管理實施后市場形勢變化，積極進(jìn)入改善型為主的個人住房按揭市場，用好用足個人住房貸款規(guī)模，計劃年內(nèi)支持2.5萬戶人民群眾改善個人住房貸款需求。

　　細(xì)化落實服務(wù)管理工作

　　全面提升渠道競爭力

　　加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的布局改造，延伸鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)觸角。加大網(wǎng)點裝修改造和服務(wù)星級網(wǎng)點創(chuàng)建力度，積極開展本地化、特色化設(shè)計，打造形象佳、口碑好、服務(wù)優(yōu)的標(biāo)桿網(wǎng)點。加大線上渠道的推廣力度，深化“第一手機(jī)銀行戰(zhàn)略”，實現(xiàn)線上線下一體化服務(wù)聯(lián)動。全面加強(qiáng)消費者權(quán)益保護(hù)，充分借助消費者權(quán)益保護(hù)聯(lián)合會等平臺的力量，妥善處理及時解決客戶反映的問題，全力維護(hù)工商銀行良好的市場形象。

　　成績已屬于過去，未來更需奮斗�；葜莨ば袑⑦M(jìn)一步解放思想，主動作為，在推動金融創(chuàng)新、提升服務(wù)水平上持續(xù)發(fā)力,為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展提供全方位金融服務(wù)，以更大的力量支持粵港澳大灣區(qū)建設(shè)，為惠州市建設(shè)更加幸福國內(nèi)一流城市貢獻(xiàn)應(yīng)有力量。

　　文/圖 惠州日報記者劉乙端

　　通訊員黃華桂