平安銀行惠州分行走進鄉(xiāng)村開展金融知識宣傳活動。

“我為村民刷面墻”項目。

　　作為一家以創(chuàng)新為理念的銀行，平安銀行惠州分行在落實普惠金融政策方面毫不含糊。截至2020年12月普惠型小微貸款余額近26億，20年信貸計劃完成率599%；普惠型小微貸款戶數(shù)近1萬戶，在全市銀行業(yè)中，規(guī)模排名第七位，支持的戶數(shù)排名第一。

　　快速簡便服務小微

　　平安銀行惠州分行高效、執(zhí)著的工作態(tài)度，落實在為每一個客戶的服務上，獲得客戶一致的好評。“平安銀行真的太貼心了，真沒想到，只是在手機上操作，7分鐘就審批通過，當日就放款，實實在在為我們這些小微企業(yè)著想和服務，在最短時間內(nèi)、用最簡單的資料解決了我的融資大難題!”在特殊時期的關鍵時刻快速拿到了貸款，惠州市某公司負責人陳先生非常激動。原來，2020年2月一天上午，陳先生致電9511，提出需要申請稅金貸的需求，接到需求后，客戶經(jīng)理第一時間跟進，與陳先生進行初步的貸前溝通，發(fā)現(xiàn)陳先生征信有些瑕疵，有審批不通過的風險，陳先生就有些猶豫，客戶經(jīng)理三次致電客戶，來回分析政策，最終陳先生于當天下午17：20分提交在線稅金貸申請，17：27分審批通過，陳先生就獲得平安銀行稅金貸終審額度345183.78元，客戶經(jīng)理第一時間聯(lián)系陳先生為其進行線上面簽放款。

　　和陳先生一樣感受到平安銀行普惠金融快速、全方位服務的小微企業(yè)不勝枚舉。對平安銀行惠州分行的客戶經(jīng)理們來說，不論企業(yè)大小，不論客戶態(tài)度如何，執(zhí)著的對待每一份猶豫，認真對待每一個企業(yè)申請，讓“真普惠，真小微，真支持”成為現(xiàn)實。

　　隨借隨還更契合企業(yè)需求

　　經(jīng)過多年的實踐探索，平安銀行惠州分行已經(jīng)默默趟出了一條助力小微企業(yè)發(fā)展的普惠金融之路，做到“真普惠，真小微，真支持”。數(shù)據(jù)顯示，其支持的企業(yè)戶均金額小支持廣，截至2020年12月，平安銀行惠州分行普惠型小微貸款戶均余額為28萬元，遠低于銀協(xié)公布的惠州市各銀行平均數(shù)80萬元；信用貸款占比高支持深，截至2020年12月，平安銀行惠州分行普惠型小微貸款余額中，信用類貸款金額超過15億，占比近六成；還款靈活，用款周期短，為客戶節(jié)約資金成本，平安銀行惠州分行所有普惠型小微貸款產(chǎn)品均支持隨借隨還，可真正實現(xiàn)按客戶需求安排貸款周期，據(jù)其總行統(tǒng)計，普惠型小微貸款實際平均使用天數(shù)為70余天，為客戶節(jié)約資金成本。

　　未來，平安銀行惠州分行秉持持續(xù)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)新發(fā)展的理念，圍繞市金融工作局、人行惠州市中心支行、惠州銀保監(jiān)分局等監(jiān)管機構關于金融業(yè)發(fā)展改革“十四五”規(guī)劃要求，不斷拓寬支持政策，充分用好征信信息，深化銀稅結合場景，加強銀政合作范圍，全面落地該行線上化操作各類產(chǎn)品，為徹底解決中小企業(yè)融資問題貢獻力量。

　　持續(xù)開展消保宣傳 打造有溫度的金融服務

　　為切實履行消費者金融教育服務的社會責任和義務，加強消費者權益保護，全力維護金融安全。今年3月，平安銀行惠州分行響應監(jiān)管號召開展“3.15消費者權益保護教育”宣傳活動，在中國人民銀行惠州中心支行指導下，攜手惠州市反詐騙中心、惠州金融消費權益保護聯(lián)合會聯(lián)合開展“3.15金融消費者權益保護宣傳活動——走進水口上村”宣教活動，受眾人數(shù)約500人。

　　此次活動以“權利·責任·風險”為主題，并以創(chuàng)新的形式開展，現(xiàn)場通過“鄉(xiāng)村大喇叭”、“我為村民刷面墻”及“防詐知識攤位活動”三個項目宣傳金融消費者八大權益、普及防范電信網(wǎng)絡詐騙、存款保險、銀行卡安全使用、支付結算業(yè)務、反假貨幣業(yè)務、小微企業(yè)開戶等知識，旨在提升金融消費者的風險責任意識、權益意識，引導村民重視個人金融信息及消費者八大權益，現(xiàn)場氣氛熱鬧。村民通過參與游戲互動的方式，認識了新型電信網(wǎng)絡詐騙的面貌及學習了相應的防范措施，并給現(xiàn)場村民派發(fā)不同消保主題相關的折頁知識，為村民對抵制新型詐騙筑立一道隱形的圍墻，更好地滿足人民群眾日益增長的金融需求，為共建平安金融社會奠定基礎。

　　活動當天，伴隨著鄉(xiāng)村大喇叭的廣播聲，村民盡情投入各項活動之中。手持畫筆，將防詐意識畫上墻；結合方言，朗誦防詐技巧順口溜；面對鏡頭，分享身邊受騙案例。雖伴有小雨，但參與村民仍熱情洋溢，積極學習消保知識，認真參與其中，并且贏取獎品，還紛紛為平安銀行惠州分行此次活動點贊！

　　在過去的2020年，平安銀行利用科技賦能消保工作，推出“智能雙錄”、“智能咨訴平臺”、短信驗真平臺、線上消保資訊平臺等為廣大金融消費者打造安全、可靠的產(chǎn)品及平臺。

　　2021年，作為“十四五”的開局年，平安銀行惠州分行必定持續(xù)做大做實消保工作，為維護安全的金融社會貢獻力量，惠州分行將從以下幾個方面扎根扎實消保工作。一是全面完善消保規(guī)章制度，及時做好查缺補漏和修訂不足的規(guī)章條例，從內(nèi)部抓起。二是加強信息保護，對于信息的收集、儲存、使用全流程加強控制，做到合法收集、安全儲存、明確使用。三是積極創(chuàng)新宣傳教育，打破傳統(tǒng)宣教模式，充分利用不同渠道開展創(chuàng)新宣教。四是加強操作與服務，對本行在適當性管理、營銷宣傳管理、銷售行為管理、合作機構管理及服務質(zhì)量幾個方面嚴格規(guī)范管理，致力為廣大金融消費者打造有溫度的金融服務。

　　金融消費者權益保護，平安銀行惠州分行一直在行動！

　　文/圖 惠州日報記者劉乙端

　　通訊員雷愛玲 宋姿